口碑营销推广业务——获客宝（效果推广）

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1. 产品背景及介绍

①效果推广 开通对象

面向所有行业符合投放资质的用户开放

②效果推广 投放位置：

以上资源均包含口碑app内和支付宝口碑双端资源

使用cpc自定义商品头图工具，需上传自定义商品图，尺寸为：175x175

③效果推广 计费逻辑：

用户看到广告曝光，并点击广告曝光的门店或商品进入店铺才会产生计费；非广告曝光的点击进入店铺均不会产生计费，只看到广告曝光未点击投放的门店或商品不会产生计费

④效果推广 产品功能操作

投放日期：广告计划的时间段

每日总预算：商户可以设置针对该计划，每天的预算消耗不能超过多少钱，如果超过，则停止当日广告投放

设置广告内容：商户可以选择投放门店广告还是商品广告

设置出价：推广出价是商家为效果展位每次广告点击所愿意支付的价格，以竞价方式出价，起步价0.5元,在商家质量得分相同的情况下，出价越高越容易获得靠前的推广位置。

2.获客宝开通主流程

2.1 开通流程（包含效果推广/展示推广）

节点解释：

1）金额充值：商户需在推广投放的账户中充值足够的金额

2）创建广告推广计划：商户需设置广告投放的时间、投放的内容（如门店、商品）、投放的价格、等广告内容

3）创意审核：此处仅适用商品头图多创意时才有此步骤，若无，跳过此步骤，

4）平台竞价：获客宝目前为竞价广告，即多商户出价时，根据价格等多维度判断商户的广告是否被投放

5）广告对外投放：商户广告计划都满足条件时就可对外展示广告

6）效果数据查看：商户可以在后台自助查看投放效果

2.2 创建推广计划

核心字段解释：

推广单元：一个推广的最小颗粒度，一个推广计划下需要设置出价、推广标的物、推广时间三个最主要的信息，还可以设置定向加价、单元名称等。

推广计划：一个推广计划可包含一个到多个推广单元，一个推广计划下需要设置推广预算，对个推广单元共用此预算，预算超出后所有推广单元均停止推广。

投放日期：系统仅会在该时段内进行投放推广直至当日预算用完或者时段结束，其他时段不做投放推广。

设置出价：商户为了每次广告曝光/点击所愿意支持的价格，以竞价的方式出价，在商家质量得分相同的情况下，出价越高越容易获得靠前的推广位置。

1）选择广告类型：效果广告

2）【效果广告】 操作详情

3.推广计划管理

商户可以在 营销推广首页-我的推广 中可以管理网络营销能力秀登录已经设置过的广告计划；界面可进行的操作见下面截图：

4.广告数据查看

商户可以在 营销推广首页中 查看自己广告投放的效果，可以查看广告花费、曝光量、点击量等数据，以此判定广告是否在用户端投放以及投放效果。

路径1：营销推广首页-投放概览/效果广告/展示广告，可以查看广告花费等数据

路径2：营销推广-账户-资金明细，商户可以在这里查看广告业务的花费明细

5. 常见问题

1.广告已经设置好了，为什么在用户端没有投放我的广告？

答：①优先确认商户的广告类型，如为CPM展示广告，需让商户确认广告创意是否已经审核通过

②如为CPC效果广告或CPM展示广告的创意审核已经通过（路径见上面的SOP详情），建议商户在商家中心营销推广首页查看是否有曝光或者点击数据，

如有，则建议向商户说明广告已经被投放且开始计费，商户若自己查看不到自己的广告则向商户说明因口碑每个时段的用户曝光及点击量较大，因此按照商户的预算无法投放至所有用户，但已经根据商户设置的推广计划退给了合适的人群；如没有，建议告知商户广告还没有被投放，建议商户以提高竞价的方式来增加广告的竞争力，如都没有效果，需反馈技术核实。