节假日购物季已成为过去式？ Adjust最新报告显示

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昨日，Adjust 与移动应用营销平台 Liftoff 共同发布了一份《移动应用商务市场年度报告》。报告对地域性网络购物行为方面提供了重要洞察，指出全球购物应用程序用户对购物的热情有增无减，今年有望成为移动商务史上购物规模最大的一年。然而亚太（APAC）和北美（NAR）地区只逛不买的“移动购物”现象较以往有所增加。

通过对 2018 年 4 月至 2019 年 4 月之间 909 亿次广告展示、1360 万次安装以及 390 万次注册和购买事件的数据分析，报告总结如下：

随着移动用户全年持续消费习惯的养成，传统的“节假日购物季”已成为过去式

在过去，零售应用营销商把注意力都集中在节假日购物季，从黑色星期五到新年，将目标对准准备好大肆采购的消费者。然而今年趋势让我们有了疑问：对电商来说，节假日购物季是否仍是决定成败的关键时期？

今年获取购物应用新用户的成本在 30 美元到 45 美元之间，与去年相比，今年的成本更低、波动幅度更小，表现出了明显的稳定性。总体而言，消费者使用移动设备越来越得心应手，年获取成本同比降低了三分之一，而安装购买率飙升近 50%。

由于越来越多的全球零售巨头纷纷推出自己的年度购物节，比如5月印度电商巨头 Flipkart 的 Big Shopping Days、7月的亚马逊会员日（Amazon Prime Day）以及 11 月阿里巴巴的双十一购物节。用户不再需要以冬季节假日作为消费契机，他们有充分的理由进行全年购物。 

“无论是对于网购还是实体店购物，冬季节假日购物活动仍然存在并运作良好。”Liftoff 联合创始人兼首席执行官 Mark Ellis 说道，“但我们的数据显示，消费者现在全年消费都很稳定，这表明传统的节假日购物季不会再像过去那样决定一个自媒体时代危机公关事件品牌的成败。” 

简而言之，数据表明，将移动广告推广活动与传统节假日联系起来的做法已经有些过时。如果移动营销商希望在今年获得最佳的营销回报，就应该抛开先入为主的观念，面向用户展开全年营销。

浏览购物应用或成为橱窗购物的新形式

在亚太和北美地区，用户对于浏览购物应用明显持开放态度，注册率飙升的同时，获客成本同比下降。数据还显示了一个令人惊讶的新趋势：只逛不买的“移动橱窗购物”比例增加。

虽然用户可以轻松地安装和注册零售应用，但这份联合报告显示，在最重要的购买阶段，购买数据大幅下降：亚太地区的首次购买成本为 31.26 美元（同比增长 13.3%），但购买转化率仅为 10.1%。北美地区也是如此，首次购买成本同比增长近一倍达到 58.86 美元，而购买率降低了近 60%。

造成这种下跌现象的主要原因尚不明确，但这可能揭示一个更大的零售趋势：实体店的复苏。亚马逊和 Warby Parker 等奉行数字现行战略的企业正在引领“互联”实体店的发展。同时研究表明，千禧一代的消费者更喜欢在移动设备上浏览商品，之后在店内完成购买。

“对希望提升购买率的营销商来说，关键在于利用自己现有数据，了解潜在的下降点，并精准地细分和定向。” Adjust 联合创始人兼首席执行官 Christian Henschel 评价道，“之后，品牌可以针对营销活动制定并提供卫生舆情监测完美的用户交互策略。这种个性化是赢得善变消费者的支持，并建立其长期忠诚度的关键。” 

精明的营销商可以将购物应用整合到更大的营销策略中，通过应用提供独家优惠来吸引消费者进入商店，或提供限时特价优惠，以怎么发布新闻报道鼓励消费者进行应用内购买。