这个中国团队做的教育类App爆红日本 对话创始人

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最近，我们发现，一款外语学习类 App 冲上日本 iOS 教育类免费榜第一名，同时在世界近 200 个国家开放，用户数量已经超过 1500 万人。这款 App 就是 HelloTalk，由一个深圳的创业团公关危机英剧在线观看队在 2013 年初创立。

事实上“外语学习社区”并不是一个新鲜的概念，国内在2016年左右，老牌外语学习平台沪江投资italki，掀起一对一英语学习热潮，随后一大波外语学习平台喷涌而出，包括 Hi native、LextTalk、Tandem、Olla 等等，都以“寻找语伴”为核心定位。不是 AI 机器教学、或名师课程，而是“真实的语伴”。

在众多外语学习社区中 HelloTalk 成功打入日本市场，并掀起现象级学习外语热潮。日本多个综艺节目也关注到 HelloTalk 并自发做了相关报道。

成功，是时代选择的偶然还是实力积蓄的必然，这是出海创业者从未停止思考的问题。

我们看到，一方面 HelloTalk 团队实力、应用迭代、资本支持等自身硬实力，另一方面则是日本 2020 年奥运会前外语学习热带来的时代机遇，以及对日本市场的深入了解。

下面我们就来深扒一下， HelloTalk 的“天时、地利、人和”。

人和：思考做产品的本质

微信之父张小龙曾经说过，要反复思考做产品行业的本质。

微信的成功来源于团队对于“社交”的理解。HelloTalk 的成功，很大如何能快速引流程度上是源于跨语言学习中，团队对于“真实的语伴”的理解。

HelloTalk 创始人魏立华

HelloTalk 创始人魏立华是在中国出生，香港长大，去美国和韩国留过学，对日本文化非常感兴趣。“在学习日语的过程中，发现找语伴是件非常困难的事。为什么找语伴很困难？20 亿用户的 Facebook 上找不到外国人吗？事实上，只有真正找过哪个公司的公司注册好语伴的人，才能理解到，找语伴的重点在于‘社交’和‘对等学习’的同时存在。”

产品设计

我们来看 HelloTalk 这款 App 的用户界面：

首先，用户建立一个个人档案，自我介绍和兴趣类型，母语以及想学的语言。我们注意到，个人档案中记录了翻译、音译、收藏、语音转文字、朗读和改错的次数和贡献值。

下导航栏功能的交互设计，包括 HelloTalk、动态、找语伴、学习、我。“动态”就类似于“微信朋友圈”，而找语伴更像是“附近的人”。

以上功能主要满足“社交”需求，而产品真正的亮点是满足了“对等学习”需求。

HelloTalk 能自动计算每种语言的使用时间或字数，以英语学习为例，一方用户需要说 5 分钟中文，那么对方就会对等说 5 分钟英语，双方分别交流 500 个字或字母。

但是这种一对一的模式不可能永远实现平衡，比如英语母语和汉语母语的人数比就在 15：1。根据  HelloTalk 的统计，每个用户至少要在 HelloTalk 中和 12 个人交流才能找到一个合适的语伴。

因此，HelloTalk 还会培养社区内的 KOL，以及专门的课程，通过产出优质 UGC 内容，来弥补一对一语伴聊天不能达到的体系化的学习。

至于开发者最关心的变现，HelloTalk 通过会员制和付费课程的方式来实现。开通会员可以提高曝光率、同时搜索多个国家、以及学习多个语言。据创始人魏立华透露，目前已经累计了 30 万个付费会员，年会员收入接近 2000 万人民币。 

另外值得我们关注的是产品背后的科技元素——AI 英语语法改错工具 HT Grammar Checker。将英语文本放入 Grammar Checker 中，便可实现自动纠错。

通过分析 HelloTalk 这款产品的各项功能，不难看出产品的成功，最主要原因就是对于目标用户痛点的精准把握，这也是出海开发者最大的难题。

天时：2020奥运会带来的日本市场新机会点

痛点并不是一成不变的，随着科技的发展、目标地区或国家的经济水平提高、目标用户的亚文化圈层的形成，痛点是在不断流动的。因此一个产品的成功，很大程度上是看准外部环境的机遇，也就是“天时”，而 HelloTalk 的“天时”或许就是 2020 年的东京奥运会。

那么 2020 年东京奥运会前的日本究竟会有那些变化呢？日本经济产业部的一个报告中，一名专家岸波宗洋对奥运会前日本的商业机会进行了详细分析，并指出了即将给服务业带来的影响：

一方面是众所周知的科技性机遇，例如 IOT 和 AI 为服务业带来的巨变，FinTech 领域区块链技术带来的革新，“智能技术”对于降低人力成本带来的变化等。

另一方面则是和中国息息相关的，包括老龄化社会造成人才短缺，进而需要大量引进中国人才；国内进口需求不断增加的同时，日本产品出海的机遇；还有奥运会前大量外国人来日，由此催生的相关服务业，成为重中之重，日本市场掀起的中文学习热，就是由此衍生出来。

地利：日本市场并不“封闭”

我们看到，无论是日本引进中国人才，还是日本产品出海，亦或是中日文化在奥运会前的相互交流，东京奥运会之前的日本，似乎一改出海开发者普遍的“很难进入”的封闭性印象，更多的往来中就蕴藏着许多机遇点。

然而机遇点需要亲身去挖掘。出海一个常见的误区就是中国模式的一昧复制，和 Facebook 的盲目投放。

然而 HelloTalk 并没有过多的去投放和营销，更多的是靠产品的硬实力和口碑。我们把视线聚焦到 HelloTalk 在日本传播路径，感受下打开日本市场的正确姿势：

圈层文化

在 Google 搜索 learning Chinese，我们发现第一页根本没有出现 HelloTalk 的任何信息。从营销渠道来看，几乎没有做 SEO，近 90% 的流量都来自于直接流量和有机搜索。还有 5% 左右来自于社交媒体。那么这么多的“自来水”是从何而来的呢？

我们发现，海外有一些知名外语学习 KOL，会在微博和 Youtube 上分享学习外语的技巧。HelloTalk 通过 KOL 吸引一波用户，再通过线下聚会的方式积累第一波种子用户。通过种子用户的社交网站、线下聚会、朋友交流等方式，再由自来水粉丝传播开，最后成为现象级社会热点。

HelloTalk 避开了成本较高的多渠道投放，而是从 KOL 切入圈层文化，进而慢慢发酵。这个操作让人不禁联想到 Facebbok 诞生之初，也是从哈佛校园切入，然后迅速蔓延。由此可见，找到圈层文化的切入点，比起盲目投放，可以很大程度降低成本。

奇葩而又多金的国家

日本的确是一个非常特殊的国家，而 HelloTalk 的成功也正源于对日本圈层文化的深刻理解。

日本文化研究著作《菊与刀》作者鲁斯本尼迪克特曾说：“日本留学生往往会因格格不入的社交圈而感受到压抑，而这种感受日本人自己也会有，因为日本社会就是一个个小的内圈与外圈。”

全世界都在追求手机智能化的同时，日本人却还有很多喜欢用功能机，严重的老龄化问题、微笑背后的人际屏障、宅在家里拒绝工作的年轻人，都让这个国家显得相对封闭难以进入，被出海业内人士视为“奇葩而又多金的国家”。

事实上，已经有越来越多的中国出海应用成功打入日本市场。2018 年国产二次元手游在日本的爆发， TikTok 在日本的影响力，日本获客成本高但强大的氪金能力，吸引着许多出海厂商的目光。随着各个赛道逐渐掌握日本市场的“特殊性”，相信未来会有更多出海产品在日本获得成功。