主页 > 危机管理 > 杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策

杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策

时间:2020-08-08 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

针对不同受众的危机处理对策
针对合作伙伴的对策
(1)尽快如实向合作伙伴报告情况，表明对该事件的坦诚态度。  
(2)以书面形式定期通报事情进展以及所采取的措施。
(3)如有必要，可以派专人面对面地直接沟通。  
(4)处理完毕后，应以书面形式表示歉意和感谢。  可能引发公关危机;

针对消费者的对策  
(1)迅速查明和判断消费者的类型、特征、数量、分布和范围等。  
(2)通过不同传播渠道向消费者发布正式说明材料。
(3)听取受到不同程度影响的消费者地意见和愿望。
(4)如必要，应该立即召唤相关产品。
(5)通过不同渠道公布事故处理经过、处理办法和预防措施。  
针对消费者团体的对策  
(1)所有应急措施都以尊重消费者权益为前提。
(2)热情接待消费者团体的代表，回答他们的质询。  
(3)不隐瞒事实真相。
(4)及时与消费者团体领袖和意见领袖沟通，争取支持。
(5)通过新闻媒体公布与消费者团体达成的一致找电商营运意见。  
针对社区居民的对策：  
(1)如危机给社区居民造成危害或不利影响，应主动予以致歉。  
(2)在全国性媒体和地方媒体刊发谢罪广告，表示愿意承担责任和改正错误的决心。
(3)如可以，由主要负责人有重点地拜访受害社区及其意见领袖，并予以报道。
(4)必要时，应向社区居民赔偿经济损失或提供其他补偿。
危机管理小组  
由组织的主要负责人挂帅、各部门负责人参与、具体职能部门运行的危机管理小组是危机事件处理、危机管理的核心领导，具体承担以下职责：  
(1) 编制危机管理计划  
(2) 评估危机并制订对策  
(3) 动员危机管理力量。
(4) 培训新闻发言人和行动力量。  
(5) 审核危机新闻发言稿  
(6) 督导危机管理行动方案执行。  
(7) 组织危机管理演习
(8) 修订危机管理计划。
德州营销策划 杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策

上一篇：杭州危机公关公司：危机处理
下一篇：上海危机公关公司;方案演习重点


版权声明：以上主题为“杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策"的内容可能是本站网友自行发布，或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理，谢谢。
相关内容
推荐内容
小编精选
扫码咨询
    杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示：您应该对本页介绍的“杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策”相关内容感兴趣，若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询，我们尽快与您联系沟通杭州危机公关公司针对不同受众的危机处理对策的相关事宜。

关键词：杭州危机公关公司

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱：sales@1330.com.cn
电话：400-021-1330 | 客服QQ：865612759
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号