相片冲印市场有多大（线上朝阳，撬动淘宝近百

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都说7、8月份是淘宝的销售淡季，但每年这个时候，却是李文燕一年中除了双11外最忙碌的日子，她要忙着处理来自全国各地大中小学生的毕业季定制需求。小到毕业相册、班级T恤，大到大学生创业的公司LOGO、商标设计……这些产品和服务背后蕴含着怎样的商机？

线下夕阳线上朝阳 相片冲印也有10亿大市场

“世纪开元”是淘宝上一家4金冠的12年老店，主做照片冲印相关的一系列个性化定制。店长李文燕表示，冲印一张相片基础价是2毛5，多张还有组合优惠，最低每张甚至不足1毛钱。但目前店铺的日均访客稳定在30万上下，年订单量达2000余万，年营业额近10亿。

一张相片背后竟能有如此大的市场？别看世纪开元现在能有如此庞大的规模，十多年前它也只是山东济南线下一家很小的照片冲印店。

据李文燕介绍，当时团队是抱着尝试的心态在线上开了第一家淘宝店，上架了一些简单的照片冲印服务和照片书产品，但都不被众人看好。“我刚来公司的时候，身边的朋友很难理解，觉得为什么洗照片还要到网上去，我们也在思考如何在线上打开市场。”

渐渐地，团队发现每年的5至7月是店铺销量的一个高峰。“每年从5月开始就陆陆续续有学生甚至是校方通过淘宝找到我们做毕业季相关定制。除了证件照、相片集和毕业纪念册之外，像一些学生的毕业设计，只要涉及印刷或个性定制的，需求量也不小。”

为此，世纪开元专门在淘宝店上线了毕业季专场，为毕业生和各大学校提供团购专属服务。不仅能进行照片冲印，还可以“一站式”配齐定制化的班级T恤、徽章和横幅，享受专属设计服务和多产品组合优惠，受到很多客户的青睐。

传统的线下门店从相片书的沟通设计再到工厂的印刷交付，一来一回需要花费好几天的时间。为了提升产品的制作和发货速度，满足多元化的定制需求，世纪开元自建智能印刷工厂及单体照片冲印车间，并自主研发线上DIY系统，与全国各地的设计工作室和设计院校开展合作，提供丰富的设计模板方便客户进行线上自主搭配选择。

同时，淘宝也为像世纪开元这样提供设计服务的店铺开发了方便快捷的前端程序。

如今，在照片冲印的宝贝链接中，原有的“购买”按钮变成了“上传照片”，消费者可直接将需要冲印的照片上传后下单，由系统自动审核并发送至工厂后台，实现定制化产品的“次日达”。

随着手机越来越智能，随手拍的照片越来越多，很多人觉得照片冲印已经是一个夕阳产业。但正如李文燕所说，“虽然照片冲印发展至今已有很长的历史了，但市场在增长，人们的个性化需求在增长，我们的产品、技术和服务也在不断变化创新。只要我们把握住客户的新的个性化的需求点，这个行业永远都不会是下滑的一个状态。”

依托淘宝这样一个开放多元的平台，世纪开元打破了线下三公里的地域局限，通过产品、阳新大数据精准营销公司技术与服务的创新，将原本传统相片赋予了更多的形态与内涵，将原本小众的需求变成了年轻人个性化的潮流。目前，店铺与柯达、富士这样传统的冲印巨头都有着密切合作，其经营业务也从单纯的照片书设计，发展到涵盖礼品定制、印刷包装、广告宣传等众多领域，营收连续三年保持了超60%的增长。

做品牌背后的神灯 15年设计初心年销千万

“很多人可能想不到像北京小龙虾品牌孟小帅、中式快餐连锁品牌五谷烩等一些线下知名企业，他们的LOGO设计当初是在淘宝上找我做的。”提起自己的作品，4皇冠淘宝店“魔灯品牌设计”的掌柜杨贺宇显得尤为自豪。

杨贺宇并不是设计科班出身。2005年，正在哈尔滨读高中的他，因为家庭经济原因，尝试过在淘宝上代售虚拟充值卡来赚取生活费。出于对美术的喜爱，大学后选择了电子商务专业的杨贺宇，自学了Photoshop等图片设计软件，并凭借着虚拟商品的运营经验，米粉店市场营销方案在毕业后开了一家专门帮人做设计的淘宝店，取名“魔灯设计”，希望店铺能像《一千零一夜》中的阿拉丁神灯一样，满足客户的愿望。

杨贺宇坦言，那时淘宝上几乎没人做这行，线上的需求量很小，有时隔好几天才能等来一单生意，但是只要有单他就很开心。而随着店铺逐渐步入正轨，杨贺宇一方面不断学习，扩充自己在设计领域的知识技能；另一方面也开始组建自己的设计团队，进行规范化运营管理。

很多客户担心在线上做设计沟通麻烦且没有保障，因此店铺对于线上订单的指派和交接都着有严格要求，有专人进行需求的沟通和对接。而由于遍布全国的设计师统一在线上工作，有很多是兼职的设计类在校大学生、4A广告公司从业者，店铺也建立了一套标准化的评价和汰换机制，比如初稿的规范，交稿的时间，作品原创度的把握等等。

设计行业最忌讳的就是作品的临摹或者抄袭，对此店铺会要求设计师定期把所有文件上传至公共网盘由专人审核。同时，对于商标设计这类专业性极强的领域，店铺也会在每周四通过钉钉直播进行培训，为设计师们创造线上交流与分享的机会。

杨贺宇表示，目前店铺一年的线上入职人数平均可达1700多人，但实际只会保留300多人。“我对设计师的要求首先是保持服务的初心，因为我们就是在淘宝上做服务的。而客户的需求其实很简单，你把我做满意就OK了。但满意的过程很艰辛，所以这时我都会跟设计师说一句话，我说我们对待客户，都应该像对待自己的孩子一样去照顾。如果你们对于客户的每一次否定，都认为是客户要求比较高、比较刁钻，那你永远无法成长，也永远做不好服务。”

也正是因为这样高品质的专业服务，魔灯品牌设计在2018年被淘宝企业服务评选为设计行业年度明星店铺，日接单量最高达近千单，全年营收达四千多万。今年，杨贺宇准备大力发展知识产权类服务，除了为企业进行商标设计，还将提供商标注册及版权登记代理服务。同时，杨贺宇表示在淘宝上做设计服务还能看到创业的风口，比如今年最火的是社区团购，10单里有3单都是这个需求。

淘宝企业服务小二观翔表示，近年来商务设计类服务在淘宝上均保持着较快增长，市场需求很大。诸如平面广告设计、样图效果图设计、工商注册和专利业务设计等同比增长超60%，建筑及模型类设计服务同比增长更高达120%。

在淘宝企业服务市场，超过2500万活跃的中小企业会员催生了多样化的采购需求。一方面，在商业服务领域，优质的知识产权专家、设计师们集中在一二线城市，资源具有稀缺性；另一方面，更专业、更便捷、更低成本的服务成为中小企业的突出需求——而淘宝恰好能在数字化的时代里解决这一痛点。商业服务、设计服务等专业服务类的商家还将迎来新一轮的爆发。

据了解，目前每天有4万人涌入淘宝创业，而淘宝也成为了越来越多设计类大学生的创业首选。观翔表示，淘宝企业服务将给予新开店铺更多资源扶持，并通过官方工具的开发及服务流程的指导，帮助商家将服务流程标准化，助力设计服务类商家在淘宝更好地经营。