如何解决公关危机？

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           裸贷这么不靠谱，为什么这么多人上当？

           混子哥会告诉你借钱的事。

           能吓唬小学生，

           可以避开很抖音广告案例多坑！

           入门：贷款的诞生

           首先，让我们来看看贷款诞生的故事。据说在夏、商、周之前，人们生活在一个你我的一切都是每个人的的社会。他们基本上不需要偿还他们想借的东西。

           像借东西，但不太讲究，这算最早的借贷形式。

           春秋战国时期，借款形式发生了变化，开始有人关心：

           所以有一句很流行的说法:借还不难。这个想法很有传染性。

           比如当时齐国农民靠天吃饭，上帝总是给他们上西北风和旱灾。

           农民无法自救，但国家不能让人饿死，所以他们站出来说：

           国家生产种子粮食，帮助人民渡过难关，等他们第二年有收获再还给国家。

           此时的贷款通常被国家用来维持社会稳定，其特点是：没有利息。

           问题来了，利息是怎么出现的？

           你一定很熟悉这件事，但你从来没有注意过。想想古代社会最贵的是什么？

           土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！土地啊！

           当时皇帝、诸侯、土豪都有自己的土地，这叫土地私有制，都叫地主。

           地主把土地租给农民，然后收租。从另一个角度来看，它实际上是把土地借给农民，收取的土地租金相当于利息。

           祖先建立了几千年的租户制度，据说是从贷款中发展起来的。

           那么商业意义上的贷款是如何产生的呢？

           从诞生的那一刻起，私有制就逐渐产生了这些东西：

           商人有钱。在中国的人际文化中，有钱意味着你会有很多亲戚借钱！

           但是，做生意最重要的是赚钱！我把你当朋友，你其实把我当亲戚，可以借——

           一借一还，还多了点利息，钱生钱啊！比裤裤走南闯北卖货容易多了！于是有利息的贷款正式诞生。

           让我们总结一下贷款对人类社会的意义：

           事实上，人类的发展史是一段购物史，商品越来越多，需要在市场上流动，但人们没有钱，购买力低，如何流动？

           有了这种需求，人们开发了贷款产品，借东西种地，借钱做生意，钱和货在市场上流动。

           但是借给别人有什么好处呢？

           于是又有了利息。

           这样，有些人需要钱，有些人愿意借钱，经济就能运转。

           高级篇章:借贷的经济思维

           要想深入挖一下借贷的风骚内涵，先扎个猛子潜入经济学的海洋……

           当然，经济学的水贼很深，混子哥只能挑重点。比如这两批经济学家开始了一场奇葩说:你这么丑，什么都不说，我不听，我不听:

           假如我们把这当成一场辩论，那就很有意思了，辩论很经典：

           人是理性的吗？

           正方：传统经济学家：传统经济学家：正方：传统经济学家：传统经济学家

           无论传统经济学家学习什么，他们都觉得——

           他们都在研究什么？

           想要快速成为经济学，在一个国家，了解三者之间的关系就足够了：

           个人、公司和政府之间的不同组合对应着我们周围不同的金融产品。

           不信？我们可以试试：

           李富贵是个普通人，他把私房钱借给了一家公司，收回了欠条。

           公司拿钱搞项目，赚钱给李福贵分红。当然，李福贵也可以把欠条(股份)卖给别人。

           公司借个人钱做生意，如果这笔钱不用还，那么你可以把这张借据理解为股票。

           该公司还可以向政府借钱，政府开具借据，到期将本带利还给公司。

           你可以把政府发的借据理解为国债。

           让我们谈谈最熟悉的组合。以借钱为主要业务的公司被称为金融机构，如银行和贷款公司。

           如果李富贵想买房，他会向他们借。

           金融机构的钱是从哪里来的？是其他李富贵存的。

           这种人→公司→个人组合称为金融机构贷款。

           当然，这些只是比喻，方便大家理解，真实情况很复杂。

           总的来说，怎么组合都可以，钱可以在大家手里转来转去，都是靠贷款。注意！重点来了，以上都在说一个高级词:

           翻译成白话就是翻译成白话——

           根据传统经济学家的说法，人是理性的，每个人只会把钱借给可靠的人，也只会借自己有能力偿还的钱。

           理论上，整个金融社会将是一个巨大的和谐，国民经济不会有飞蛾。

           但现实真的是这样吗？为什么次贷危机和欧债危机爆发？P2P、裸贷怎么了？

           反方:行为经济学家

           这时，行为经济学家跳出来说：

           一手好牌打烂的东西还少吗？接下来，他们通过国家和个人的奇妙经历表达了自己的观点：

           国家遇到的坑

           大家都听说过次贷危机吗？想知道什么是次贷危机，首先要搞清楚什么是次贷:

           高富帅，人家借钱给你，分分钟还清，这叫优贷；

           又矮又穷，吃了最后一顿饭没有下一顿饭，冒险借钱给你，这叫次贷。

           一方面，美国银行敢，另一方面又矮又穷，真的敢借，不想想能不能还。

           如此不理智的双方一见面，就碰出脑花，结果房价下跌，矮矮穷还不上钱，经济就结束了。

           个人遇到的坑

           妈妈常说把钱借给陌生人很傻吗？

           但前段时间网上流行一种玩法：你把钱给一个平台，平台借给别人。

           显然，没有人知道谁。比网恋更明显。

       遭受危机的企业应采取积极的公共关系措施 u0005 ，与媒体的沟通是危机公共关系的一个重要方面u0005 。

           使用媒体建立信任渠道

           信任是解决危机的重要前提u0005 信任必须依靠沟通 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，因此，沟通是企业危机公众的灵魂关系 。现实中的许多危机都是由于通不足、企业透明度和开放性引起的 u0005 。在没有交流的情况下 ，公众将对公司进行各种猜测，结果对公司不利u0005 。通过媒体交流 u0005 这显然是最有效的 ，最经济 ，最快的方法 。

           危机发生时 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，企业应首先关注媒体 u0005 ，建立危机是由自己的工作错误而不是社会或媒体引起的， u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。有了这个想法 u0005 ，公司不会责怪别人 u0005 ，但积极收集媒体报道的关于自身危机的信息 u0005 ，找出问题的根源 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，然后开始危机公关 u0005 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，我们必须确保信息渠道绝对畅通，记者想知道 u0005 ，公众想尽可能多地告诉他们 。公众从公司获得大量信息后 ，他们将积极思考和合理地得出这件事的原因和责任 u0005 ，这将分散公众的压力 u0005 。如果没有足够的信息 u0005 ，公众只能凭感觉来判断 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。这种判断的不合理性可能会造成很大的破坏 u0005 。

           美国杜邦发了大财 u0005 当杜邦后来想转移到化工行业时， ，很多人批评 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。据认为 ，杜邦品牌与鼓励暴力死亡有关u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。 在许多慈善场合u0005一些慈善家一直在呼吁杜邦 u0005 。为了改变公司的逆境 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，杜邦聘请了公共关系专家来制定危机管理计划 u0005 u0005 。cheng城市面对记者 ，请一些著名作家写关于杜邦的文章 u0005 。在过去的20年里， u0005 杜邦一直与媒体合作u0005 让消费者通过媒体了解杜邦 u0005 。最终 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，杜邦最终从一个军事品牌转变为世界上最大的化工品牌 。其角色转变和品牌更新凸显了杜邦人的真诚意愿 。

           危机后 ，公众 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，媒体 u0005 政府非常关注形势的发展 u0005 。目前 u0005 ，沟通是必不可少的 u0005 ，但在交流时 u0005 ，公司必须注意舆论的统一 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。也就是说 u0005 ，在危机中 u0005 ，公司只能向外界发出声音，即公司指定的发言人 u0005 。根据危机的进展和处理， u0005 ，危机公共关系小组安排向公众发布信息，回答记者的问题 ，赢得公众 u0005 。理解与合作 u0005 。此时 ，我们不能有自己的意见 。每个人都会遇到记者 u0005 ，引起舆论混乱 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           通过媒体宣布救援计划

           当危机发生时 u0005 ，公司必须这样做u0005 公众知道公司应该负责并采取积极措施u0005 。弥补自己的不足以减少消费者损失 u0005 。这种积极负责的行为将迅速改变公众对公司的敌意 ，甚至赢得公众的同情 u0005 。

           处理危机与你想做的事无关u0005 。在危机中制定完整的救援计划至关重要u0005 。制定计划不仅要引导自己有节奏地工作 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，并宣布计划，让公众知道你有一系列的步骤和方法来应对徐州金想电动车科技有限公危机 。这一系列的救援计划将增强消费者的信心 u0005 。

           1999年 u0005 比利时和法国的一些中小学生被可口可乐中毒 。事件发生后 u0005 ，比利时政府立即禁止在中国销售可口可乐品牌饮料 。了解情况后 u0005 ，可口可乐公司的首席执行官从美国赶赴比利时 。他们举行了新闻发布会 ，向消费者发出由总经理签字的公开信 u0005 以各种方式向公众道歉。此外 u0005 他们还采取了其他有效措施u0005 ，如回收产品 u0005 ，宣布调查结果 u0005 ，向消费者报销 ，向客户报销医疗费用等u0005 控制危机的蔓延 。可口可乐通过媒体向公众介绍了这一系列治疗计划 ，并积极履行其承诺 。后

           如何应对危机公关 u0005 ？ 1.责任原则-危机过后 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，公众将关注两个问题：一方面是利益问题 u0005 ，利益是公众关注的焦点 u0005 。因此 ，无论危机的具体原因如何 u0005 ，企业应主动承舆论压力 u0005另一方面 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，这是舆论和情感取向 u0005 u0005 。因此 u0005 企业应在受害者的立场上表示同情和安慰u0005 并通过媒体宣传其态度 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，解决深刻的心理和情感问题 u0005 。关系问题赢得了公众的理解和信任 。

           2 u0005 ，真诚的沟通原则-真诚的沟通是处理危机的基本原则之一 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。真诚是指三个诚实 u0005 ，即真诚 u0005 ，真诚和诚实 。如果您这样做“三个诚实” u0005 ，所有问题都可以解决。

           3 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，速度第一的原则-公司必须果断采取行动 u0005 ，快速反应 u0005 果断行动 ，并与媒体和公众沟通u0005 。这样才能快速控制局势 u0005 ，否则将扩大突发危机范围 ，甚至可能失去对全局的控制 。危机过后 u0005 ，我们能首先控制局势不扩大吗？u0005 ，不升级或不扩散是应对危机的关键 。

           4 u0005 ，系统操作原理-处理危机时 u0005 ，请不要忽视危机背后的挑战 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。 在危机管理过程中u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，我们必须操作这个系统u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，我们不能忽视它 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。只有这样 u0005 ，我们才能通过表面现象看到本质 u0005 ，威胁转化为机会 u0005 并将危害转化为利润

           1 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，减少：减少危机场景的攻击力和影响力 u0005 ，强调风险评估，整合破坏性因素 u0005 。尽量消除危机 u0005 。

           2 u0005 准备就绪:准备应对危机局势 u0005 。例如 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，第N发现潜在危机后，家电公司将首次制定一系列公共关系战略 u0005 。

           3 u0005 ，回应:这是为了应对已经发生的危机 。涉及的工作主要包括影响分析(包括潜在影响分析和机会影响分析) u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，制定治疗计划和技能培训(如 u0005 通过必要的培训提高沟通技巧 u0005 ，媒体协调能力 ，处理攻击性人员的技能和审计 ，

           4 u0005 ，康复：制定治疗计划，包括 疏散计划u0005 ，应对管理计划 u0005 ，应对心理创伤和压力计划u0005 。

           具体任务包括影响分析u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，制定恢复计划 u0005 ，图像重新设计和重塑

           u0005 。

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