外媒：中国将引领世界电商走向未来

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咨询公司 Frost & Sullivan 与零售战略公司 Azoya Consulting 最近联合发布的一份报告显示，2018 年，中国消费者的在线支出预计将超过 8500 亿英镑，这相当于英国在线电子商务运营与管理销售额的 100 倍以上（78.3 亿英镑）。

电商解决方案提供商和零售运营商 Azoya 的总经理 Elena Gatti 表示，中国的电商市场已发展成为不同的新商业模式，正在重塑并引领零售业进入新时代。

“社交电商”是零售业的未来

以超过 220 亿英镑的价格上市后，拼多多，及“社交电商”概念引起了人们的关注。

在西方国家，社交电商指的是卖家在社交平台上直接将产品卖给消费者，但在中国，它已经发展成为一种获取顾客的商业模式，其实质就是如何让客户自发地吸引更多客户和购买，比如团购，鼓励买家邀请其他消费者组建团体，以较低的价格购买产品。

社会电商在中国正蓬勃发展，被视为电商和零售业的平台推广营销未来，因为它解决了越来越难以承受的营销价格问题，而且能将客户群扩大到低线城市市民，这些人往往不经常网购，但经常使用社交媒体。

“新零售”是新的全渠道

自 2016 年首次推出以来，“新零售”已成为中国零售业的主要增长领域之一，目前的两个亮点是生鲜零售和 O2O。

近年来，生鲜电商一直是中国的热门话题，两大科技巨头阿里巴巴和腾讯也开始在这个领域进行竞争。贝恩咨询公司去年的报告显示，在中国，近 60% 的日常消费品是通过超市和集市销售的，而电商仅占 7%，这为电商扩展留下了足够的空间。

生鲜零售的改革涵盖了许多方面，包括基于大数据的商品策略和无现金支付，最突出的部分要数所谓的 O2O，它满足了“互联网一代”的需求和生鲜配送的要求。客户在线订购，并在很短的时间内获得货物，生鲜与 O2O 概念的完美结合，成为新零售的第一站。

跨境电商正变得越来越严苛

2017 年，中国跨境电商进口额超过 2200 亿美元，估计有 1.25 亿中国消费者通过该渠道进口采购。Elena Gatti 指出，虽然中国跨境电商市场正变得越来越大，并成为消费者的正常购物方式，但这个市场已经发生了很大变化，比如：

1，内容变得更加重要

在四五年前，跨境电商刚刚在中国开始时，简单的中文产品页面也是能够吸引消费者现代的营销方式有哪些的，但是现在就不行了。在做出购买决定之前，中国消费者会研究有关该产品的更多信息。

2，大平台并不适合每个人

像天猫、京东或亚马逊这样的大平台不一定是所有外国商家的最好选择，Asos 从天猫退出就是最好的说明。事实上，根据 Frost＆Sullivan 和 Azoya Consulting 的报告，只有 21% 的海外零售商对其在中国平台的销售感到满意。

3，了解流行的营销方法很重要

在中国，营销渠道总能变成销售门户，例如，如上所述的社交电商和网红等。最近几个月，最时髦的营销渠道是短视频平台，如抖音。

Elena Gatti 说，中国一直是一个很有挑战性的电商市场，但其发展却走在世界的前言，将引领世界电商走进新时代。