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危机公关却莫变成了公关危机！

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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遇到危机时，企业所呈现出来的应对措施及手段，就叫危机公关。

狂人之前发过一篇《论危机公关的正确姿势！》，现在就如何才能正确危机公关的问题再补充几点：



1、态度：一定要拿出诚意，正视企业的问题并在最短的时间内给出合理可行的解决方案，表现出一个企业的社会责任感。

2、站在用户角度：公关的目的是安抚用户，因此要替用户着想，除了言语上的道歉，还要拿出实际的行动，比如实物补偿。

3、系统运行：关于危机公关，有条件的公司尽量提前演练，制定一套系统的运行流程百色旅游公关危机并按照其来处理问题。它包括以冷对热、以静制动；统一观点，稳住阵脚；组建班子,专项负责；对症下药；借助812天津爆炸危机公关权威等等。

4、实操：也就是公关最舆论监测终的落地行为，保证做的和承诺的一致。

近期，国内外多个知名科技公司身陷负面漩涡，面对舆论汹涌的抨击和质疑，有的沉稳应对，挺过了最猛烈的“飓风”，得以在相对平静的环境中逐步消除负面影响，重建正面形象。有的则连连失误，使风波演变成了风暴，企业形象一落千丈。



危机公关却莫变成了公关危机！

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