网络危机公关处理运用百度seo秘籍下篇

时间:2018-09-10 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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出现网络公关危机,企业可以发挥SEO在搜索引擎公关中的作用,发现及处理危机,下面我们一起来看看详细的介绍。
SEO在中具有非常重要的力量,(注意,SEO仅限于搜索引擎领域,网络危机还需要社交媒体、新闻门户等等更方面共同发挥作用,)企业最好拥有自己的SEO人才(养兵千日用兵一时),并足以对付这些网络危机。  
网络危机公关处理运用百度seo秘籍下篇
1、防患于未然  
在日常工作中,企业应该注重在搜索引擎领域对自身良好形象的树立,这也是我坚持希望企业配备SEO人才的原因之一。在日常的SEO优化中,企业竟可能的实现上述三项基本原则。只要企业将相关关键字的主动权牢牢掌控在自己的手中,并且保持较高的排名,那么即使发生而已的竞争攻击,新增的负面信息也常常被挤出三页之外,而我们知道,从第三页开始,几乎很少有用户会进行阅读。而如果这些网页时间越长,他们的权重也越高。当然,作为SEO,也应该考虑由于一些特殊情况,这些网页被清楚,因此需要偶尔增加新的页面排名到前面。同时,随着用户对关键字的认识提升,SEOer也应该考虑增加更多的企业相关关键字的排名,从而尽可能的保持住这种主动权。  
不过,要实现某些关键字的稳定靠前排名不是一件简单的事,而且需要很长的时间,因此我再次强调企业应该主动配备SEO人才。  
2、危机应对力  
但实际上,企业更多的时候是在发生危机的时候才会想起SEO公共手段,但如果负面信息如果已经靠前了,那么说明它已经获得了权重,而如果此时才开始进行SEO操作,恐新闻危机公关怕很难处理这次危机,因为我们知道,即使拼尽全力,要将关键字做到首页,起码也需要一周时间,更何况别人已经拥有了较高的权重。等到正面信息排名上来,危机事件早已成了黄花菜,网民早都忘记了这件事,而造成的名誉损失已经不可挽回。  
要在危机第一时间做出反应,一方面有严格而宽泛的监测,能够快速发现危机,甚至在危机爆发之前能够预测危机。在这种情况下,可以与负面信息一起开始制作,负面信息如果排名靠前,也可以争取自己的正面回应能够紧随其后。即使不能消除负面报道,起码也可以挽回部分损失,不至于一败涂地。  
3、救命稻草  
当遇到前文所述的各种不妙情况时,最后的救命稻草就是下血本,以删除或抵消这些负面信息。例如可以联系搜索引擎,一方面购买竞价关键字,在竞价中直接回应那条负面报道(注意,不要试图通过竞价关键字占满屏幕,否则更将收到用户的质疑,只要有一条即可)。另一方面,可以试图联系搜索引擎屏蔽相关关键字(成功率小、成本高),或联系信息所在的论坛、门户、网站等删除或屏蔽该信息。但即使删除了该信息,如果该信息已经有排名的话,也会在删除之后保留在结果中一段时间,可以提交更新快照或删除快照申请。  
当然,救命的办法还有很多,例如通过修改官网标题进行解释、通过修改负面信息内容本身进行解释等。  
4、治标不治本  
但是说到底,SEO公关只是网络公关中的一部分,而且所占比重也不高。而且SEO公关只能说治标不治本,就是在搜索引擎关键字检索中都是正面信息,用户也可能怀疑这些信息是经过人工处理的,也有可能用户愿意相信微博上的流言蜚语。不管怎么样,SEO公关只是其中的一个小部分(虽然不软文推广视频可或缺),更重要的是,企业注重自己自身的品牌、产品质量与服务,遇到危机时能够积极应对,站在消费者的角度解决问题,综合运用各种网络公关手段表达自己愿意修改和弥补的意愿。
网络危机公关处理运用百度seo秘籍下篇

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