危机公关管理主要有两种主要方式

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　　一个是传统的公关，一个是。

　　正如危机事件的扩大离不开媒体一样，管理的实施也需要依赖媒体。因为企业危机公关事件的“澄清”和“纠正”只能通过媒体向公众披露，有可能扭转不利局面。在这个过程中，巧妙运用沟通技巧将在危机事件的顺利恢复中发挥至关重要的作用。应努力及时表明态度，企业危机公关管理应在24小时内公布结小程序是免费的吗果，这也是危机公关的“24小时规则”。未能及时表明态度将导网站 建设网致信息真空，使影响进一步扩大。
　　危机公关的沟通原则应该快速准确，有两种选择：危机的第一时间和知晓危机的真相后。危机过后，企业应迅速做出自己的判断，确定危机公关的方案和程序，及时安抚危机的受害者，避免形势恶化；与此同时，向新闻媒体介绍该公司已经掌握的危机概述和企业危机管理措施，明确公司的立场和态度，并争取媒体的信任和支持。人们经常会产生一种误解，即很多人都希望在真相出现之前避免媒体访问。事实上，如果你不接触媒体，媒体会凤巢做出各种猜测，出现不实的谣言。许多危机的升级恰恰是由于缺乏对信息传播的及时控制。
　　说服技巧非常重要，选择可靠的信息来源，尽快消除公众信任危机
　　来源的可信度越高，其说服力就越大；否则，它越低。在危机中，公众渴望获得权威信息。当人们冷静下来并思考问题的整个过程时，也许危机已经过去；即使危机尚未消除，来自当局的声音至少可以安抚人民的大部分不安情绪，并为其他计划的实施赢得短暂的稳定。因此，寻求相关行业主管部门和权威部门的支持，及时发布有利于公司的意见或检测报告，也是危机公关中不可或缺的一部分。
　　统一口径，只有一个声音可以连接到外面的世界
　　当危机来临时，公司很容易陷入混乱的信息交换状态，这不利于有效的危机沟通。因此，形成统一的外部通信声音是这种情况的必然结果。发言人负责与外界沟通。只有他的声音是公司的最终决定。这有他可以向新闻媒体披露内容，其他人不能代表他发表意见，只能维护和服从发言人的权利。
　　根据危机过程，谨慎选择媒体，以快速有效地遏制危机
　　媒体选择是企业媒体危机公关成功的另一个细节。根据事件的规模和危机的严重程度，媒体选择有不同的主意。