零基础做运营，该怎么进行呢？

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导读：首先，我也还是个运营小白，但还是想好好回答下这个问题。题主和我情况其实差不多，我也是零基础，最近看书加上听了一些试听课，所以想分享些自己的想法。

运营到底是什么？

《运营之光》中微观理解大概就是通过一系列穿针引线式行为让一款产品或者服务能够好好运转。

《从零开始做运营》中是这么定义的：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

其实无论哪种说法，运营都需要设定一连串的目标，完成一连串的行为，达成一连串的结果，进行一连串的数据分析，然后能够持续优化迭代你的产品或者服务。

没接触之前，我以为运营很简单，没事写写文案，搞个活动，分析点数据就行了。不好意思，之前对运营的理解确实太浅了，当然现在也还很浅，只是稍微有了点输入。

现在感觉运营需要的人才一定是综合能力特别强的人，当然如果只是入门运营，一般有个一技之长就能半只脚踏入这个行业了，我现在还太弱，没有特别精通的，多多少少都会点儿，所以活该现在转行难。

运营分为哪些？

刚好最近有整理《运营之光》的思维导图，最主要的运营基本都提到了，题主可以参考下。但其实大多数运营涉及到的工作都会包括内容、活动和用户，毕竟这三大块就是运营的主要工作内容了。所以具体分为哪些不重要，关键是你未来想从事的工作内容是什么？你擅长什么？可以使用SWOT汽车营销策划分析下自身优缺点、外部机会和威胁，初步确定个方向，量力而行。

比如我自己就不擅长活动，所以更倾向于内容和用户，但是策划还是要学，打算拆解一些案例分析下，然后自己模仿。其实就是：假设我是这个项目的负责人，我会策划怎样的活动达成怎样的目标？但是自己学可能不如大神带着快点。

运营需要什么样的底层思维和方法？

说到底，任何一个行业的底层思维都是最重要的，不然你一直在使蛮劲，不知道方向，也没有明确的目标，那怎么可能有个好的结果啊！不偏离轨道都不错了，我前段时间就是这样的状态，自己瞎折腾，一腔热血最后把自己搞得极其不自信，感觉自己什么也做不了。其实还不如静下来看几本书，听几节试听课好好总结来的快。

运营的底层思维其实和很多行业一样。

• 目标导向意识

其实不难理解，任何一个行业，没有目标，就很难体会到工作的价值和意义，没有意义的事情，能长期坚持下去吗？即使能坚持下去，能做到最好吗？即使做不到最好也没关系，那能开心吗？

• 效率意识

效率意识，可不是拿到一个产品就不分昼夜的瞎干。都说了要讲究效率嘛，那就要在最短的时间有最优的结果，即使失败了，也能快速总结经验，优化迭代产品或者你的服务。所以和用户之间的沟通极其重要，用户反馈直接影响到了产品或者服务的优化迭代环节。

关于效率，不得不提下MVP（最小化可行性产品），提出这个概念的人一定也是看重效率的人，不管你的想法多好，都要结合实际情况让产品能够迅速优化迭代。如果一个想法的试错时间长达一年，甚至更久，那不仅影响整个团队的工作效率，对产品未来发展应该也没多大益处。

• 流程化思维

流程化思维，就是表面意识，做事情要有个123，按照节奏来。比如你要知道每个流程可以做什么，如何给用户提供最优化的产品或者服务。还是那句话：别上来就瞎干，先动脑子，再去做。

运营发展前景怎么样？

其实对于运营的发展前景我还是十分看好的，但我们不能只是因为看起来发展好就去做它，尤其像我们这种转行的，一定不能是百度用的危机公关公司一时冲动。毕竟现在市场不缺小白，却的是能够深耕在此美团危机公关的专业人才，所以啊，如果决定了，那就先试着去了解这个行业，最起码得了解个半年以上吧，我其实是年前就想要转行运营了，最近待业开始正儿八经学习运营理论知识，说实话，学习的过程还是很痛苦的，想要放弃八百次，都又鼓起勇气，所以才有了这个乱七八糟的回答。