越南网购用户画像 : 高达85%用户选择货到付款

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当谈及东南亚电数字营销 架构商，我们更多的会负面舆情关注印尼、马来、泰国。实际上，互联网科技浪潮，同样席卷了越南。随之而来的是用户消费需求的改变，这直接刺激了越南电子商务的快速崛起。

近日，越南市场研究公司Asia Plus发布了针对越南在线消费者的行为调查报告。调查对象为18-39岁之间的在线消费主力群体，调查范围为越南河内与胡志明市。通过对越南消费者的在线购物消费行为的调研以了解电商在越南的发展。报告显示，未来越南电商市场每年将会以40%的增速持续增长，以下我们将做部分重点展示。

（使用电商平台及脸书进行购物的比例）

 67% 的越南城市居民曾有在线购物。其中，超过30%的人表示至少每月至少网购一次。越南知名度较高的几家购物网站分别为Lazada、 HotDeal和Tiki。另外，Facebook也是越南电商行业中不可缺失的一角，45%的人表示他们曾在Facebook上购物。

48% 的消费者使用智能手机进行购物，超过半数的智能手机用户在手机上浏览商品信息，然后通过手机应用进行下单。越南消费者的购物模式逐渐变化，向移动端发要做宣传片吗展。

35%的人在网购过程中因“交易商品存在缺陷”（36%）、“不想买了”（27%）而取消订单。然而，高达85%的越南消费者选择货到付款，在线支付意愿也许是导致用户取消订单的根源。

服装是各大电商平台中最受欢迎的商品，受访者中网购服装的比例为46%；电子产品、手机的购买率为39%，是越南电商平台中第二大受欢迎的商品；家居用品的购买率为35%，名列第三。调查发现，男女购买倾向存在差别：女性倾向于购买服装和家居用品，而男性倾向于购买电子产品、手机。