亚马逊给中国盗版商提供了一个全球化平台

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随着电子商务在全世界的普及，如今国外的消费者能够直接购买中国商品，而中国消费者同样也能够在海内外网购平台海淘，这归功于亚马逊、淘宝、天猫、京东等各国网购市场的区域界限日渐开放的商业策略。

全球化浪潮来袭，电子商务的国际化势不可挡，惟其利弊仍具争议。

乍听之下，这样的一个改革看似消除了各国地理上的限制，更节省了国与国之间销售和供应链等中间人的资源。但同时，也带给了卖家们前所未有的挑战。尤其是在交易习惯公平性和知识产权认知皆不尽相同的前提下，过度开放的网购格局只会使卖家们陷入恶性竞争。

2015年起，亚马逊开始积极推动更多的中国卖家进入欧美网购市场。此举不仅仅让素有“世界工厂”美誉的中国得以直接销售商品至西方国家，也为在中国网购平台潜伏已久的盗版商和诈骗犯创造了新的“商机”，使正品和伪造品在同一平台甚至是同一网页上竞争，严重伤害品牌的知识产权。此前伪造品还只能在未开发国家或是地下黑市流通，如今却能够高调地与正品洋洋洒洒并列在网页同一栏上，让苹果、勃肯、迈克高仕等的“兄弟姐妹”流入西方市场。

近日，OECD（经济合作暨发展组织）发布报告称，全球超过60%的仿造品来自中国，而零售网购平台上的商品有百分之四十都是仿造品。

亚马逊畅销品牌Snow因抄袭而销售额下降

2014年服装品牌Boredwalk的创办人Matthew Snow构思了新的生意想法。拥有浓厚艺术细胞的他，别树一帜地为旗下的服装设计创新，巧妙大胆地加入各种时下社会话题或幽默元素。随后该品牌在Etsy.com网站热卖，这成绩促使刚创业的他全力专注服装生意，聘请了专职人员，还将生产线仓库搬迁至他所在的洛杉矶。

短短一年间，亚马逊的招聘人员也因Snow的畅销服装找上门来，并诚意邀请Snow加入亚马逊网购市场。Snow随即把握住此次机会，开始为其品牌做官方注册，呈交文件，给予工厂出产位置证明等通过层层审核后，让该品牌正式在亚马逊发售。然而，售卖新产品并不像售卖市场已有产品那么简单，Snow作为品牌的创始人，无论是从草稿设计、制作、上架、发布图片，甚至是商品介绍等，都必须一一费劲地从零做起。

“拥有海量用户的亚马逊的确为我们带来了可观收入”Snow的品牌创始人这样说道。结果证明，刚开始加入亚马逊，的确为Snow带来了不少利润。截止2015年末，Boredwalk的总网络销售额有40%归功于亚马逊。Snow因此追加了在亚马逊平台的投入，包括雇佣更多的职员和投资更多的器具，为节假日销售做准备。

只可惜成也萧何，败也萧何，Snow所期盼的大丰收并没有发生。

Snow察觉到整个2016年的销售额并无增长，甚至到了年中时开始下滑。为了挽救颓势，该公司不断地推出更多新商品。按常理，新商品的上架总会刺激销量，但这次却于事无补，Snow的销售额并没有增长。

Snow开始端详细节来由，无意间，发现了问题所在——其他商家抄袭了他所设计的T恤，并以更低的价格出售。

Snow清楚地知道，这些商家并没有通过批发或其他合法途径售卖其品牌服装，仅仅是透过窃取他费尽心思的设计，在同一网站下并以更低廉的价格，打败了Snow。在两者都同列在亚马逊的Boredwalk官方栏下，消费者根本无法识辨哪些是正品，哪些是仿造品。消费者唯一看到的分别是仿冒货比正品便宜了好几块。

为了将商品分门别类并防止重复陈列，亚马逊的系统让相似的商品都展示在同一网页上，但是这样却反而让消费者更难以判断所购买的商品孰真孰假。

亚马逊卖家顾问Chris McCabe表示：“除非你亲自打开并用上商品，不然你压根没有办法从网页上所展示的商品辨别出真品抑或是仿造品”。

Snow花了好几天来调查这次伤害带来的影响，并发现，旗下有1500件商品，被15-20位不同的商家所抄袭，这些商家均来自中国大陆或中国香港。

百宗抄袭事件齐发，亚马逊发起诉讼

Snow显然并不是此次亚马逊盗版事件的唯一受害者。除P2P平台了主流媒体纷纷报导，亚马逊商家论坛上也讨论着上百宗类似事件。各创新品牌如TRX Training System和Forearm Forklift搬家神器等都成为了这一次被盗版商严重损害利益的典型美国企业。

这些事件，促使电子商务巨头亚马逊代表他们，发起诉讼。

有趣的是，被盗版商抄袭的亚马逊商家并不仅限于名牌公司如苹果、迈克高仕、奔驰等，许多市场反应良好的小资创新商家如Snow等的草根企业也中招。但由于亚马逊缺乏有效管理及规条，这些商家往往得不到应有的奖励，反而被一些盗版商迅速复制他们的产品，放置在亚马逊网购市场，并最终得以大幅度地超越原厂商的销量。

时尚法律的Julie Zerbo说道：“这些（中国）商家精于在亚马逊平台上挑出热卖商品，并复制售卖，再冠以真品之名，这就是他们难搞的地方。”她补充说：“我们也看到了这些中国盗版商如何在他们各自的网站上隐藏他们的真实身份，使他们得以瞒天过海，躲过法律制裁。”

为了加速货运流线化，亚马逊在2015年向联邦海事委员会申请提供运费援助，以便让中国等地的货柜能以更低廉便捷的方式载运至亚马逊在西方各地的仓库。此举一再推动更多的中国如何做好网络营销商家选择直接销售商品至欧美加等国。同时，过去一直流传下来的旧联合国律法也给予国际运费巨大的折扣，往往美国国内运费却比中国寄往美国的运费还要高。这种种因素使得美国本土商家在对外竞争中处于劣势。

怎么向亚马逊证明自己是正品是个问题

Snow在发现了他的心血被其他商家非法抄袭后，相关负责人便立即与亚马逊联系找寻方案，并透过DMCA（美国数字千年版权法）为每一款被抄袭商品做出侵权报告，却在这时发现公司过度依赖自动操作和人力资源的匮乏，使他雪上加霜。

更令他恼火的是，他自己的公司因为他的投诉而受到处罚，连他自己的正品也被移除，这就像他自己抄袭自己作品般的荒谬。他更曾收到亚马逊发过来的邮件，让他去联系其商品的版权拥有人，而该版权拥有人的邮箱地址和亚马逊发来的这篇邮件的地址一模一样，让人哭笑不得。

为了证明这些商品的真实性，亚马逊一般的政策是让提出投诉的卖家亲自买下仿造品，并将其和正品一同交到亚马逊。这么一个“试买”程序不仅仅花费大量时间，还得烧掉原卖家不少的金钱。以被抄袭的Snow为例子，如若把1500件被抄袭商品的仿冒品全买下寄给亚马逊，得花费近4万美金，这并不是一笔小数目。

这时，Snow相关负责人才明白，昂贵和冗长的程序背后，或许也只能换来一场空。

“即使我们愿意花时间金钱跟着程序做，那也是毫无意义的。因为这样只能让该仿冒商的货品在同一网页下架，而同样的中国卖家们也可以立马创建新账户重新在该网页售卖这些仿冒品，这样的事情将不断循环。”

亚马逊网站其实一直都为商家提供“举报”、“移除”等按选项，但真正解决事情的责任却是交给品牌拥有人，让他们自行报告和提交商品数据来证明他们才是真正的正品商家。再者，即使这些正品商家还真的举报并成功移出了这些侵权商品或账号，新的假冒品也能很快地如雨后春笋般出现。

被仿冒带来的不仅仅是经济损失

货品被抄袭伪造，亚马逊商家所承受的不仅仅只是营业额数字上的亏损，更悲催的是他们品牌名誉上的破坏。伪造品通常选用比正品更劣质的材质，而被蒙在鼓里的消费者往往不知道自己所购买的并不是正品，他们中的部分人或许会认为，该品牌在线上售卖的产品质量不好。正因如此，他们会对所购买的商品保有负评，并让品牌的潜在顾客也认为，该品牌并没有质量保障。

这一起起的侵权事件，让许多名牌商家，如Boredwalk等品牌，退出亚马逊网购市场。

2016年6月，Boredwalk商品也跟随步伐全面从亚马逊下架，并要求亚马逊删除所有有关商品的栏目。Snow相关负责人说：“眼看着我们销售额日渐下滑，我们产品因仿冒品的关系而负评不断，消费者对我们的商品品质并不买单，我们再也无法忍受品牌名誉这么继续受损下去！”

亚马逊在为提供商家一个开放便捷的流线型市场和移除中间人这个角色的同时，也开启了盗版商涌入西方市场的大门，破坏正品和原有网购市场的秩序。而另外一方面，亚马逊也是一家摒除了地域限制，而为成千上万商家带来希望的创意企业，为历史带来了新的篇章。

亚马逊淘汰一成不变的自动操作，鼓励员工奋发向上争取达致高指标，而使之如此成功。

总的来说，美国消费者和立法委员们都无法洞察到知识产权才是美国最有价值的出口物品，如迪斯尼、职业棒球连盟、橄榄球联盟、漫威／DC等。

“对抄袭侵权潮流睁一只眼闭一只眼，只会在不远的将来，带领美国走向不归之路。”

《福布斯》杂志在稿件最后写道：看来，电子商务全球化让原本只能活跃在各自领域限制下的盗版商，得以在全球各地猖獗泛滥。（Will  /  译）