波士顿咨询：互联网企业如何制胜海外？

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ePanda 说：近期，波士顿咨询公司（BCG）携手阿里研究院（AliResearch）、百度发展研究中心、滴滴政策研究院发布最新报告《中国互联网经济白皮书：解读中国互联网特色》。报告的最后一部分关注的是中国互联网企业海外发展，介绍了出海的共性，并举例说明。

我们摘录了报告中关于出海的内容，enjoy：

中国互联网企业的海外发展起步较晚，目前还没有特别成功的案例。从海外营收上占比看，Google、Facebook、Amazon 等 2015 年的海外营收占比在 38-54% 之间，但阿里巴巴、腾讯、百度等中国互联网企业海外营收占比均未超过 15%。

在国内竞争趋稳后，中国互联网企业纷纷把战略重心转向海外。以阿里巴巴为例，其全球化战略分为做网站推广和网络推广五大板块，即电商、蚂蚁金服、菜鸟网络、云计算和 UC 浏览器，力争通过对同时在国外推广其技术服务并投资当地企业以达到 2025 年海外营收占比 50% 的目标。

中国互联网企业走向海外的最佳切入点便是海外华人及出境游客市场。中国游客 2016 年出境游人次达1.2 亿，总处境游支出高达 1098 亿美元。中国游客以其惊人的购买力为中国互联网企业国际化增添了不少谈判筹码。以支付宝为例，其于 2014 年起即与 Global blue 在退税服务方面达成战略合作，覆盖欧洲 5000 多家商户；同时，百度地图也已于 2016 年覆盖全球 209 个国家地区。

此外，中国互联网企业在海外的扩张具有明显的特点，表现在两个几个方面：

1、“解决传统产业痛点”。中国互联网企业擅长在条件不成熟的市场扮演解决传统企业痛点、加速传统产业升级的角色，推动互联网行业发展。

这样的定位反映在它们海外扩张的行为上，可观察到它们似乎对市场环境的塑造更为积极，如投资基础设施（物流、仓储等）、与政府合作解决社会问题；更愿意以初期的高投入获取未来的高报酬；线上线下推广并重；偏好进入跟中国市场比较类似的市场（具有市场总量庞大、本土化需求强、部分行业尚不成熟等特点），复制中国成功经验，布局行业生态圈。

2、“贴近市场，快速反应”。相对于标准化、由内而外的创新，中国互联网企业更习惯于贴近市场、快速反应，对市场机会更为敏锐。它们似乎更愿意与合作伙伴之间取得控制和迅速响应之间的平衡，创造双赢；倾向保留合作伙伴原有当地品牌及团队，确保获得市场认同、及时反应当地市场需求；同时，更愿意开放自身平台的客户、商家及其他资源，换取合作伙伴跳跃式成长。

部分由于上述原因，我们观察到近年来中国互联网企业偏向用较有弹性的模式进行海外扩张，比如透过策略投资、控股、联盟等方式快速适应当地市场。

随着中国互联网开始逐步向技术驱动型创新发展，也出现部分中国互联网公司以较标准化的产品或技术快速渗透国际市场，有别于中国互联网公司普遍的做法，其思路和发展模式与以技术创新为主的美国互联网公司更相似。

例如，猎豹移动以起防毒软件重点进攻欧美市场，截止 2016 有八亿下载量，浮动下载量约为Googleplay 上第四大 App，其特色在于，普通用户首次使用 Clean Master 清理手机垃圾时，可比同类软件多清理 30% 以上。

2015 年，阿里巴巴及蚂蚁金服联手投资印度 One97 旗下支付平台 Paytm，并称为最大股东。两者的合作主要包含了由阿里巴巴提供的技术转移及人员培训。

技术转移方面，Paytm 自蚂蚁金服取经，为首家于印度推出线下 QR code 支付功能的从业机构，抢先获得市场商机，并已经从 2016 年底拥有 200 万多家商户。以风控技术为例，蚂蚁金服协助 Paytm 在原先不到 10 人、纯手动操作的风控团队基础上，逐步建立起一套风控系统及体系。

人员培训方面，蚂蚁金服成立“蚂蚁技术大学”，为合作伙伴因地制宜制定课程。Paytm 学员曾在媒体采访中提到，“蚂蚁金服并不是给我一个解决方案，而是借助已有的经验，帮助我们建立自己的解决方案”。

深度合作加上印度市场废钞的天时地利，让 Paytom 在 2017 年上半年在印度占有 74% 的移动支付市占率，拥有 2.2 亿移动支付用户，成为世界第三大移动支付平台。

中处理危机公关的方法国互联网向海外发展时，对本地互联网企业有什么影响？

面对外来的竞争，当地互联网企业可思考不同的发展方向。例如，如何创造双赢？与中国互联网企业合作的价值？我们初步认为，可以从以下方面考虑合作可能性：

1、资本：是否能取得战略资本（供营销获客、补贴等）或共同投建基础设施（如物流等）？

2、关键技术／成长经验：是否能取得关键技术或线上线下结合的拓展人才及重要经验？

3、平台资源：是否能开放其自身平台的客户、商家及其他资源？是否能提供新的销售渠道？

对国际互联网巨头有什么影响？

对国际互联网巨头来说，中国互联网带爱的未必是竞争，更有可能是合作机会。如 2017 年腾讯、微软、eBay 等在印度共同投资印度电商 Flipkart。腾讯初财务投资外，也深度参与了社交及电商的战略拟定。如滴滴成为包括 Uber、Lyft、Grab、Ola、99、Taxify 以及 Careem 在内的全球七大移动出行领袖的投资者和战略伙伴。