2016年中东线上支付交易额增长 22％

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据中东地区在线支付服务提供商 Payfort 近期发布的《阿拉伯世界支付现状》报告数据显示，2016 年，沙特阿拉伯、埃及和阿联酋的线上交易增长势头强劲，中东地区线上支付交易额上涨了 22%，上述三个国家的增长率分别达27%、22% 和 21%。

（图源/网络）

该报告分析了中东地区七个重要国家（埃及、约旦、科威特、黎巴嫩、卡塔尔、沙特阿拉伯和阿联酋）的支付行业现状，并发布了关于该地区支付趋势、消费者购买习惯，以及该地区四个主要线上支付领域——航空、旅游、电子商务（线上购物）及娱乐的最新数据和分析。

体育和娱乐线上支付增长最快

该报告指出，体育和娱乐是该地区线上交易额增长速度最快的领域，2015-2016 年，年增长率达 33%。

今年，Payfort 研究报告的最新研究目标之一，是衡量消费者对创新金融技术应用和服务的兴趣和态度。

研究显示，中东地区金融科技市场仍然有很大的增长空间。例如，17% 的阿老广告视频联酋受访者表示，他们正在寻求更好的替代方案来处理跨境汇款业务。此外，该地区 47% 的消费者表示愿意尝试线上钱包数字解决方案，因为他们到现在都还没有使用过该技术。

2016 年，上述七个国家线上购买商品和服务的交易总额已经达 304 亿美元，相比于 2015 年 249 亿美元的交易总额增长 22%。在中东地区，线上交易总额和增长率最高的国家是阿联酋，交易总额为 124 亿美元，线上支付交易年增长率达 21%；排名第二的是沙特阿拉伯，其线上支付交易总额为 83 亿美元，年增长率达 27%；埃及位列第三线上支付，交易总额为 62 亿美元，年增长率达 22%

在航空和旅游这两个垂直行业里，沙特阿拉伯是数字支付增长最快的国家，其中，航空公司的线上支付交易量同比增长 21%，旅游行业线上短视频博主支付交易量同比增长36%。而在网上购物领域，埃及是数字支付增长最快的国家，其线上支付总额增长 32%。与此同时，在活动和娱乐垂直行业领域里，阿联酋是数字支付增长最快的国家，增长率达36%。

用户仍对支付安全存虑

对于那些没有选择线上渠道进行商品和服务购买支付的用户，他们最关心的一个问题，就是安全。根据对该地区国家使用现金支付消费者调研结果显示，50% 的受访者表示他们认为线上支付不够安全，也只有当他们确认线上支付足够安全之后，才愿意接受这种支付方式。此外，埃及（占比70%）和黎巴嫩（占比60%）两个国家最受欢迎的网购支付方式是货到付款。

Payfort 公司市场营销主管 Nardeen Abdalla 曾在接受外媒   的采访时称：“尽管中东地区的在线支付和电子商务使用率在大幅提高，但是消费者对安全的担忧依然普遍存在。虽然我们看到很多消费者表示接受线上支付交易，但是消费者越来越意识到，线上支付可能会遭遇欺诈和其他网络犯罪的风险。当然，消费者也变得越来越苛刻，他们渴望寻求更快速、更轻松的结账方式。” 

但报告显示，中东地区消费者对于移动支付的兴趣日益增长，在调研的七个中东国家中，六个国家超过一半的受访者都表示了对移动支付应用程序十分感兴趣。

另一方面，越来越多的中东地区消费者开始使用移动钱包，沙特阿拉伯、埃及、黎巴嫩、约旦、阿联酋、卡塔尔使用移动钱包的受访者比例分别达 33%、27% 、27% 、25%、23% 和 17%。

除了关于消费者购买习惯和消费者购物偏好分析之外，这份报告还推出了全新的购物车指南和一个关于结账页面处理最佳方案的指南。（Cargo/译）