Facebook扩张至办公聊天市场：推出PC聊天工具

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腾讯科技讯 在智能手机时代，移动聊天成为最热门的网络应用，Facebook 凭借着旗下的 WhatsApp 和 Messenger，成为拥有 20 多以用户的移动聊天霸主。而 Facebook 正准备在聊天市场进一步扩张。据外媒最新消息，该公司已经在测试面向企业办公人员的聊天工具。

据美国科技新闻网站 AppleInsider 报道，Facebook 推出的这一产品名为“办公聊天”（Workplace Chat），将面向 Windows 和苹果 macOS 个人电脑推出。

目前，Facebook 的团队已经开发出了测试版的聊天工具，已经面向企业社交网络服务 Workplace 的付费用户提供试用。

除了常规的文字聊天、媒体内容分享之外，这款聊天服务专门提供了面向职场人士的功能，比如用户可以分享自己的电脑屏幕，以便展开工作协同。

Facebook 的发言人 Vanessa Chan 对一家科技媒体表示，屏幕分享是之前企业用户建议推出的最热门功能，因此 Facebook 团队此次开发了功能。这位发言人表示，PC 版本的聊天服务进入了测试阶段，正在采集用户的反馈意见，在对产品进行进一步完善之后将大面积推广。

这一聊天工具支持私聊以及群聊功能，支持视频通话，另外也能够主动推送信息。

Facebook 已经成为全世界用户规模最大的社交网络，几个月前，全球活跃用户突破了 20 亿人，几乎是地球人口的四分之一，Facebook 也成为比较成熟的产品，用户增长日趋困难，为了公司业务持续增长，Facebook 瞄准了企业社交网络市场。

去年底，Facebook 推出了面向企业办公的社交网络“Workplace”，用户界面和功能和传统 Facebook 类似，但用途专门面向企业场景进行开发。过去许多企业规定上班时间禁止访问 Facebook，而 Facebook 希望能够提供提高办公效率的功能，另外包括动态信息流等产品将不再显示广告。

Workplace 属于付费服务，企业根据用户规模大小需要为每个员工每月支付1美元到 3 美元。另外Facebook 也面向学校和非营利机构提供免费服务。

并未购买 Workplace 包月服务的外部企业用户，是否能够免费使用这款基于个人电脑的聊天工具，目前还不得而知。

在面向企业的聊天市场，目前已经出现了一大批产品，其中包括微软旗下的 Team。目前S五大广告公司lack在企业社交领域占据主导地位，Facebook 等公司推出上述的社交网络和聊天服务，也是以 Slack 为挑战对象。

Facebook 在移动聊天市场已经获得了主导地位，Messenger 和 WhatsApp 的各自用户都超过了十亿人，Facebook 正在把过去的平台模式嫁接到聊天工具上，推出丰富的第危机公关 嘉宾三方服务，让聊天工具实现更丰富的功能。据报道，WhatsApp 也准备推出部分面向企业的功能，比如成为企业品牌和消费者沟通的渠道，但是预计 WhatsApp 将不会发地产企业如何处理公关危机展成为企业内部员工的聊天工具。