2017年越南电商市场调查

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近几年来越南电商市场持续以较高速度增长。2014 年越南电商市场价值增长了 35%，由 2013 年的 22 亿美元增长至 2014 年的 29.7 亿美元 。2015 年，越南电商市场价值已经增长至 40.7 亿美元。全国营销若按照估测速度增长（49% / 年），到 2020 年，越南电商市场价值或将达 100 亿美元。

近期越南市场调查机构 Q&Me 针对该市场 2017 年电子商务做了相关的调查，该调查主要集中在河内和胡志明两大城市。根据其调查结果得出以下结论：

2017 年网上购物比例比 2016 年高出 17%，并且网购指数在未来几年内或将持续增长；

服装、美妆及食品类的网购指数增长比例较为明显；

Lazada, Shopee ，Tiki 和 A Day Roi 是最多越南消费者选择的电商网站；

通过社交网站进行购物的比例上升，66% 的消费者通过 Facebook 进行网购，这跟 Facebook 广告有很大的关系；

产品丰富多样、物美价廉及交货速度快是影响消费者选择网购的三大主要原因。

2016 年选择网购的越南消费者仅有 67%，而该指数于 2017 年已经增长至 83%；

通过大部分消费者主要是通过智能手机进行购物，而且智能手机购物指数也明显提高；

货到付款（现金）仍然是主要支付方式，该指数高达 88%；信用卡 / 借记卡中毒事件的危机公关支付比例 6%；银行转账 5%；而电子钱包的使用比例依旧很低，仅占 1%；

2017 年消费者对网购的满意指数也明显提高，无论是产品的种类、购买时间 / 地点、产品质量或者是物流服务都获得较高的评价。

以下是报告相关内容：

2020 年越南电商市场价值或将达 100 亿美元

时尚产品、美妆及食品购买率增加

Lazada, Shopee 和 Tiki 是最多越南消费者选择的电商网站

Facebook 广告是影响消费者的最大因素

货到付款为主要支付方式

（参考来源：Q&Me 等）