美国不同收入阶层购物者数字鸿沟巨大且仍在继

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腾讯科技讯 据外媒报道，据 CNBC 全美经济调查显示，美国不同收入阶层购物者之间的数字鸿沟越来越大，而且这个鸿沟在短期内不会消除。

调查显示，在低收入人群中，只有五分之一的美国人经常在网上购物。而在年收入 10 万美元以上的高收入人群中，大约三分之一的人经常在网上购物。

年收入在 3 万美元以下的低收入购物者中，只有 20% 的人经常在网上购物，这比 5 年前高出 4 个百分点，然而这实际上比 2015 年的比例有所下降，当年的这个数据为 24%。

与此同时，年收入超过 10 万美元的高收入购物者中，有 62% 的人经常在网上购物，这一比例与一年前持平，比 5 年前高出 17 个百分点。

这项调查是由研究公司 Hart Research 的合伙人杰伊-坎贝尔（Jay Campbell）和研究公司 Public Opinion Strategies 的合伙人米卡-罗伯茨（Micah Roberts）共同展开的。他们表示：“虽然网上购物的差距可能没有不同收入阶层在教育、职业培训或寻求就业等方面的数字鸿沟那么重要，但它仍反映了当今美国社会的引流软件可靠吗一个普遍现象。”

在过去 5 年里，这个数字鸿沟不断扩大，从 2012 年的 29% 扩大到如今的 42%。

投资股市的人和不投资股市的人在网上购物习惯上也存在巨大差异。在投资股市的人中，大约有一半的人表示他们经常在网上危机管理过程包括危机公关购物，而对于不投资股市的人来说，经常上网购物的人只占 26%。

坎贝尔说：“如果这只关乎某种品牌的眼镜框架或某款只在网上销售的毛衣，那可能无关紧要；但是随着越来越多的公司将越来越多的商品和服务放到互联网上，这就变成了一个很重要的问题。而且，有很大一部分公众根本无法获得这些商品和服务。这种差距最终会永久存在并继续扩大，从而进一步分化我们的社会。”

这项调查是在 12 月 10 日至 13 日进行的，一共调查了 800 名美国成年人的观点，误差率为 3.5%。