如何激励欧美玩家付费，Newzoo调研了2051位用户得

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支付机构 ACI Worldwide 与荷兰市场调研公司 Newzoo 于近日共同发布报告，对游戏玩家的付费习惯进行解读。

报告指出，2018 年，全球游戏市场规模将达到 1379 亿美元，到 2021 年时，仅移动该游戏的市场规模就会超过 1000 亿美元，游戏营收潜力北京市宣传片制作水平达到前所有未有的高度。

为了更加深入地了解玩家的付费习惯、付费体验以及付费偏好，Newzoo和 ACI Worldwide 一起在 2018 年占据全球游戏市场近 30% 份额的三个成熟市场——美国、英国和德国进行了一次调研。调研对象为年龄在 18~40 周岁之间、每周平均游戏时间在 2 个小时以上（任何平台）的 2051 位游戏玩家。

调研结果显示，就平台而言，移动游戏最受欢迎，但付费转化最低，95% 的玩家在移动端玩游戏，但其中只有 56% 的玩家转化为付费玩家。从性别看，男性玩家的付费意愿强于女性玩家。

付费动机排名

玩家付费动机 | 来源：Newzoo

此次调研活动，对玩家的付费动机进行了调查。报告指出，在游戏中获得更大的乐趣是玩家付费的最大动机，39% 的付费玩家认同该选项。紧随其后的包括送给自己礼物、获得礼物卡、支持开发者、换取奖励/忠诚度计划、害怕错过、没有耐心、跟随朋友、希望赢得比赛、参加电竞活动观看游戏直播或者在线观看游戏直播、以及挫折感。

在所有付费玩家中，68% 称如果一款游戏提供奖励计划，他们会更愿意长期玩下去并消费。开发者应注意的一点是，游戏过难、玩家产生挫折感后，付费的意愿会比较低。

付费购买内容

对英美德三国平均每周游戏时间在 2 个小时以上且有付费习惯的付费玩家进行调研后发现，在游戏内购买的内容上，不同年龄和性别的玩家之间的差异非常明显。

英美德玩家付费购买内容 | 来源：Newzoo

在三个国家，能力提升道具对女性玩家的吸引力都最大、且女性为能力提升道具付费的意愿均高于男性玩家。除此之外，三个国家的女性对节省时间道具的付费意愿也都比男性玩家更强。提升能力和节省时间相关付费项目更受女性欢迎。                            

男性玩家购买扩展包的付费意愿显著高于女性玩家。德国男女差别最大，相差 21%，美国 19%，英国 8%。

在人物角色、外观/皮肤、以及战利品的付费购买上，男女玩家无太大差别。

玩家付费习惯

在全平台上，主机、PC和移动端，PayPal 都是使用最频繁且最受欢迎的付费方式，其次为万事达卡。一些新的支付渠道，包括谷歌和 Apple Pay 很难入局，但趋势是，相较于年龄较大的玩家，年轻玩家对新的支付方法接受程度更高。

此外，该报告指出 44% 的付费玩家对现有的支付体验不满，认为有改善空间。游戏内线上支付体验的改善方式，最受付费玩家欢迎的是针对游戏内付费的忠诚度/奖励计划、其次是付费流程的简化和加快、更多的支付选择、能够提前登记支付信息等等。

另外，值得注意的一点是，19% 的付费玩家在线上支付时遇到过诈骗，甚至有三分之一的玩企业抖音号运营思路家表示他们因为担心诈骗，在游戏内付费的意愿会减少。信任和安全对消费者极为重要。