Twilio亚太区负责人韩轶东:定位新兴市场,全球

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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2018 年出海圈盛宴正式开启,由出海主办的 2018 全球流量大会(GTC) 11 月 1-2 日登陆深圳(大中华喜来登),Facebook、阿里巴巴 UC Ads、猎豹移动、AppLovin 以及 Opera 等多个知名平台的高管及业务负责人莅临本次大会,参加为期两天的峰会论坛主题演讲和圆桌论坛。旨在助力出海开发者更好的理解海外市场,拓吉林频道广告展业务。

本次全球流量大会除了展馆以外,还包含三场高峰论坛,即 11 月 1 日全天(9:30-17:00)“新兴市场的新机会”,11 月 2 日上午(9:00-12:00)“跨境电商的下一个蓝海市场”,和下午(13:30-17:00)“游戏出海的下一个蓝海市场”。

出海将对为期两天的大会嘉宾分享内容进行直播和分享。下面是 Twilio 亚太区解决方案架构总监韩轶东带来的主题为《全球化企业中国造》演讲分享。

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以下为演讲内容全文:

大家好!今天非常有幸能够受邀到深圳分享自己的体会,我叫韩轶东,在座的其实有很多老朋友。早在十几年前,我去到了新加坡,我在新加坡做了亚洲第一款短视频,后来去了韩国第二大集团公司 SK 做产品全球化,现在在 Twilio。

我一直在想一个问题,我们为什么定位新兴市场?新兴市场,一开始有华为,他们几年前就给新兴市场做了定位,以新兴市场为起点慢慢扩展到了很多国家。我们可能也会想,新兴市场成本很低。我在新加坡,离印尼比较近,去印尼做开发的企业获客成本非常低,但是客户有非常好的信用机制。像印尼这样的市场,没有信用机制,最后受苦的是我们投资的公司。中国本身的优势,其他国家也是有优势的。时间差,有人说拉美国家或者印度是几年前的中国。

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我自己想,新兴市场定位固然好,但是我们做一个出海项目的时候,很多企业要定位做全球化的企业,我个人心目当中中国很优秀的全球化企业有几个,中柬的是 Binance,他们的招商赵总就说要做全球化的企业,很有意思的是 TikTok,上面的电话登陆在国内不常见,但是他们做的是全球化的企业,把这些都放在了里面。滴滴,他们在拉美做得很不错,我本身很荣幸和这个团队合作在拉美做一些业务,我相信他们能够把这个产品做得更加的本地化。

新兴市场肯定是一个很好的切入点,但是我们做新兴市场的时候,不要局限在现在的新兴市场里面。怎么做全球化的企业?我自己的分享,不一定是标准。

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第一,产品需要本地化。我们在新加坡等都看到很多的中国企业,但是慢慢的就不见了,因为没有很好的做本地化。

第二,团队的多元化。我们出去搭建团队的时候一定要考虑多元化的因素。为什么团队要多元化?我之前在一家美国企业工作,他们最大的特点是员工一定要多元化。

第三,搭建和用户沟通的桥梁。为什么这么做?我们是国内的企业,我们出去的时候,沟通的通道是最重要的。因为不同的产品,不同的市场,他们对你的反馈是最直接的。怎么能够达到搭建很好的桥新闻营销软文推广梁,就是不同的市场用不同的沟通方式,在日本、泰国、东南亚主要国家,我们都要用不同的方式去沟通。在印度、拉美甚至是非洲等,又是另外的沟通方最新发布的新闻消息式。

第四,做自己擅长的东西。一定要知道自己擅长什么,中国做产品优化,做用户体验非常好,但是有一些东西是不是我们能做的?美国企业里面,他们是很清醒的,比如说不擅长做通讯,就把通讯交给别人,不擅长做支付就把支付交给别人。

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我们的总部在旧金山,我们一直在云通讯领域耕耘,我们经过十年的努力,慢慢整合我们的模式,投资者对我们是非常大的认可。我们最下面的是超级网络,真的非常的超级,我们用了十年的时间来磨合。左上方的平台是我们刚刚发布,就是微客户系统,它的整个系统完全可以定制,我们也有其他的应用。

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我们被评委全球最有权威的咨询服务机构,Twilio 是全球云通讯的领军者,我们有 200 多万的开发人员在平台上,有 5.5 万个企业使用 Twilio。我们很高兴他们和我们合作,很多客户去了其他家又回来找了我们。我们团队对全球的云通讯,对当地的环境已经非常的熟悉。

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说了很多,到底用我们的平台能做什么?这是我们的冰山一角,我们做得比较多的是匿名通讯、全球客服系统等等。在任何的分享之后都会说这句话:中国造的全球企业,我们翘首以待。谢谢大家!

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