Shopify计划收集合作方交易数据 邮件营销公司Ma

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近期，有数千品牌加盟的加拿大电商平台 Shopify 称，其合作伙伴项目及合作伙伴和商户 API 接口将迎来一系列变化。同时，Shopify 还表示外贸营销邮件工具 MailChimp 正在脱离 Shopify 的合作生态，这在电商市场一石激起千层浪。

Shopify 将限制那些试图挖走商户的合作伙伴，同时，它还要求所有合作伙伴将收集到的商户及顾客数据返回至 Shopify。

物流公司 Shipbob 的 CMO Casey Armstrong 表示，“对于 Shopify 想要保护商户和平台数据这事，我并不感到吃惊。他们需要维护平台上公平、安全的竞争。”

Shopify 的产品副总裁 Satish Kanwa网络推广网络推广r 表示，“Shopify 是一个开放的、可操作的平台和系统。对于我们来说，这是政策和数据整合的价值体现。只有避免系统内出现不公平行为，合作伙伴同其他广告商才能安心合作。”

受限商户很有可能另寻出处，比如投奔 Klaviyo 这种电子商务邮件营销平台的怀抱，而合作伙伴大抵会愿意遵守。Shopify 对系统的封锁也是为了维持其增长，积累更多的数据，并削弱 BigCommerce、Webflow 以及 Mailchimp 这些竞争对手的影响力。

BVAccel 是一家专注于 Shopify+ 的市场代理，其首席布道官 Jonathan Poma 认为，他这样的代理不需要有过多的担忧，因为这些变动大多指向了技术合作伙伴。

Poma 表示，“这些合作协议并非关键。除非 Shopify网上 推广 的关系对你至关重要，或者双方有进一步深入合作的打算，否则没什么大不了的。”

Armstrong 补充到，这只是让合作伙伴更加密切的手段。

Armstrong 表示，“合作伙伴与 Shopify 系统保持紧密联系对近期或长期的保障建立都是至关重要的。”

SaaS 产品营销公司 Fomo 的创始人 Ryan Kulp 表示，这些改变保护了消危机公关与企业内部管理费者的隐私，Shopify 应尽快将之付诸现实。

Kulp 还表示，最有挑战的新变化是“将数据运回 Shopify”，回输数据可以给平台带来了切实的好处，有助于保护用户与平台商户之间的交易信息。

3 月 22 日，Shopify 的一大合作伙伴 Mailchimp 在博客里发出声明，它要求 Shopify 将 Mailchimp 的集成移出市场。因为新条款要求合作方将“代表商户收集的”所有数据输送回 Shopify。而 Mailchimp 认为，该数据并不属于 Shopify，将其“返回 Shopify 也并不合理”。

Mailchimp 合作关系主任 Deus 强调，“我们从客户那里得到了在 Mailchimp 平台使用的许可，但是他们希望可以得到追溯。条款里的数据分享协议有违人们对数据隐私保护的期待。”

随后，Shopify 对合作终止一事做出了回应，它还进一步表示，Mailchimp 拒绝交出数据一事让商户甚至是 Shopify 平台上的所有人“不能为消费者提供可靠的服务，也无法遵守隐私条例。”

Mailchimp 采取了一系列的措施，表明了自己建立电商平台的意向。其同 Square 携手创建可购物的登录页面（一家登录页面商户可以销售一款单一产品）的同时雇佣了 LemonStand 的前成员。据悉，LemonStand 电商公司于 2018 年 6 月 5 日已经全面关闭。

然而，这些措施也是 Shopify 保持电商平台竞争优势的一部分。BigCommerce 和 Webflow 这类竞争者正在大力抢夺客户。同一时间，Square 还宣布了旗下零售版本的改版以及一款名为 Square Online store 的新产品。加之去年收购 Weebly，Square 已经获得了更多连接线上和线下渠道的能力。

目前为止，虽然 Shopify 依旧保持领先位置（该公司 2018 年的收入为 10 亿美元，约 67 亿人民币），但它的前路并不明朗。

 作者：Kyon