东南亚“超级应用”之争 Go-Jek 和Grab都忙着构建

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Go-Jek 正同第三方合作，实现“超级应用”愿景。

今年早些时候，曾获腾讯、京东投资的印尼共享出行服务商 Go-J企业公关危机案例ek 在平台上推出了几项新功能——新闻聚合服务 Go-News、在线商城 Go-Mall 以及漫画阅读器 Go-Komik。这三项服务将与 Go-Jek 核心应用中的原有功能互补，推动其成为消费者粘危机事件危机过程公关合度更高、花费时间更多的“超级应用程序”。

当前，Go-Jek 已有 21 项服务和 6 大功能，覆盖了东南亚成千上万的消费者以及 200 万名合作伙伴。根据 App Annie 的数据，2018 年，Go-Jek 是需求类应用程序中月活跃用户数量最多的应用。

Go-Jek 第三方平台主管 Sony Radhityo 表示，作为印度尼西亚第一个超级应用程序，通过创新满足消费者需求是公司增长的关键。

Radhityo 还解释道，“大量数据显示，Go-Jek 的消费者以及同行非常关心购物渠道和更新数据。在线商城和新闻聚合服务从消费者的需求出发，让消费者能够在一个应用中解决所有问题。”

新闻聚合服务 Go-News 的定位是让消费者与 Go-Jek 的应用程序拥有更多连接。媒体平台 Kumparan 是与 Go-Jek 合作的首家新闻平台。京东印尼和网上商城 Blibli 则是与 Go-Jek 在 Go-Mall 服务上进行合作的电商平台。

值得注意的是，Go-Jek 与京东印尼和 Blibli 的合作还包括其平台集成支付系统—— Go-Pay。

Radhityo 表示，“新的挑战总会出现。Go-Jek 的使命是不断使用技术来满足用户需求。”

当前，这家印度尼西亚独角兽公司还在研发 Go-Komik，该功能可以让消费者阅读到本地画师的漫画。据 DailySocial 的调查，Tahilalats、Sebut Saja Oloy 以及 Maghfirare 等知名漫画家的作品都在其中。

无独有偶，Go-Jek 在东南亚地区最大的竞争对手 Grab 也意在完善其 2018 年 7 月发布的 GrabPlatform 平台。Grab 正通过将合作公司的服务合并到 Grab 的应用程序中，来实现其“超级应用程序”的目标。4 月 23 日，Grab 宣布引入四项新功能，包括：酒店预订、视频订阅、电影购票、交通规划。

作者：Kyon