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数字支付成本制约移动互联网企业的国际化发展

时间:2021-03-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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过去十年中，全球出现了一批快速成长的跨国企业。由于移动设备、数据和云存储的融合，数字平台为企业和用户创造了前所未有的价值。然而，大多数字平台支付能力效率太低，无法支持这些企业未来三年内的增长计划。 

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（98% 的数字支付平台认为支付将在未来的扩张中扮演重要的角色）

PYMNTS 与 Stripe 合作开展一项研究，对 250 家各种规模和类型的 B2B 和 B2C 的数字平杭州网络台进行了广泛的调查，以了解这些平台未来三年的战略路线图，以及支付平台在推动这些进程中发挥的作用。

绝大多数数字平台预计未来3年会扩大规模，并且将在现有市场、亚洲和拉丁美洲的新兴市场以及新的数字渠道中进行全球扩张。 

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（94% 的数字平台打算在未来三年扩张新的市场）

这些平台都将支付视为实现增长目标的核心。如今，只有 4% 的平台在考虑如何有效的将访客转化为销售额。62% 的受访企业引流的好方法表示，各种交易纠纷和退款会影响支付平台发展。

数字支付平台估计，这些支付业务的成本平均占销售额的 2.7%——对于规模较小的公司而言，这个数字会更大，占销售额的 3.3%。数字平台平均需要 6 至 10 名员工的团队来管理这些复杂的支付业务。

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（54% 的企业计划为全球的用户提供服务）

PYMNTS 与 Stripe 合作的研究结果要点包括：

  • 75% 的数字平台计划实现语音识别功能；

  • 67% 的平台依靠第三方供应商来确保交易的合规性；

  • 62% 的平台在交易过程中会纠结于退款/纠纷等问题。

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