如何提高应用内用户体验？Google Play Console中有这

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原创：玩转ASO

来源：玩转ASO （ID：yangninaASO）

作为开发者的你，知道每个月有多少用户会访问 Google Play 嘛？又知道每天会有多少应用，因为触犯“天条”而被下架嘛？你是不是还想着，如何偷机取巧地获取流量，从中获益？可能之前你还可以欺骗纯洁而善良的它（Google Play），但相信不远的将来，一切都会不一样。

其实每个月，会有来自 190 多个国家，超过 20 亿的用户访问 Google Play，从中浏览和发现新的应用和游戏。随着用户量的不断提升，谷歌致力于为用户提供最好的用户体验，希望用户可以在 Google Play，找代运营收费模式到适合自己且高质量的应用。同时也希望对每一个开发者负责，不轻意误杀任何一个优秀的应用，也不会放过任何一个违规的应用。为此，官方也在不断地更新开发者政策，希望开发者可以更了解自己的应用性能。所以 2019 I/O Google Play 上线了精确的应用分析和应用性能基准的功能。

官方明确表明，会继续加强对应用质量的关注，并且在接下来的几周内，将更新特色和排名的逻辑，优先考虑具有良好的应用内用户体验、强大的应用稳定性和技术性能的高质量应用和游戏。谨记，应用质量会影响应用&游戏在 Google Play 中展示的位置和方式，因此请给用户提供最佳用户体验和最有吸引力的功能特色。

很多开发者都希望可以提升应用质量，也在寻求方法和建议。其实 Google Play Console 中的工具，就可以帮助大家更好地了解用户行为，监控技术性能并为用户提供最佳的应用内体验。

1、良好的应用内用户体验

如果你是产品经理，是否考虑过用户界面以及应用具有直观的导航，用户控制和用户菜单访问？是否可以为用户带来良好的首次用户体验？整体设计和内容，是否可以让用户长期参与？

质量指南：通过针对不同平台的质量指南进行测试，满足用户期望并最大化应用曝光的机会。

测试跟踪：发布应用程序的新版本，以收集早期用户反馈并在完全发布之前进行改进。

吸引内容：通过满足用户需求来建立忠诚度和可持续的应用程序参与度。

广告展示位置：对于已集成广告的应用，请在整个应用中选择正确的广告格式和展示位置，以确保良好的用户体验。

2、强大的应用稳定性和技术性能

如果你是开发人员，是否考虑过应用是否具有良好的整体技术性能，以及它是否节能，响应迅速，高效且表现良好？其中我们会发现，给一星评价的用户中，有 42％ 提到稳定性或错误。

Android vitals：查看 Android vitals 仪表板，了解应用程序在核心生命指标上的表现，包括崩溃率，ANR 率，过度唤醒以及后台卡住部分唤醒锁定。查看同行基准，了解如何衡量当前类别中的其他竞品的基准指标。重点提醒，恶性数据指标，会对用户体验产生负面影响，并有可能限制应用在 Google Play 上的自然曝光机会。

发布前报告：确定应用存在问题的位置，以确保在发布时向用户展示最高质量的应用。预发布报告在真实设备上使用自动化测试，可以识别布局问题，提供崩溃诊断，定位安全漏洞等。

3、有效的商店列表页面

最后但同样重要的是，优质应用程序还意味着拥有一个有效且准确的列表页面。商品详情页面是否给用户留下了良好的第一印象，它是否清楚准确地传达了应用的价值和预期用例？

最佳做法：物料优化，包括应用标题，图标，屏幕截图和视频，以及清晰且信息丰富的应用说明，以准确呈现应用的信息。为了增加被发现的机会，官方建议所有宝洁危机公关的应用和游戏都提供一个视频（设置为公开或非公开和非货币化），让用户了解应用信息，并提供三个或更多 16：9 宽高比屏幕截图。

新图标规范：在 6 月 24 日之前更新图标，为了在商店中提供更加完美的体验。

评分和评论：监控用户评分和评论，并尽可能回复负面评论。当收到开发者的回复时，用户平均评分为 +0.7 星。随着新的评分得分的推出，评分和评论将变得越来越重要。希望广告开发者更加重视应用&游戏在 Google Play 商店中的最新评分。

商店详情实验：A / B Test 是 Google Play 独具的特色功能，可以随时测试并了解用户对商品详情页不同版本的喜好。其中，要确保独立测试每个属性变体并运行测试至少一周，以便收集准确的结果。

自定义商店列表：根据特定用户组的国家/地区，安装状态甚至预注册来定制营销消息。这是突出显示最适合现有或失效用户的关键功能和更新的好方法。

本地化：利用 Google Play 的全球覆盖范围来识别关键市场，翻译应用商店列表，甚至运行商店列表实验以针对每个国家/地区进行优化。

Google Play 不断的更新，不断的升级，都是希望广大开发者可以充分利用 Google Play Console。在使用的过程中，发现问题，解决问题，为用户提供最佳用户体验的同时，可网络舆论 政府危机公关以让广大开发者也从中丰富腰包。