关于德国电商市场，你想知道的都在这儿了

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欧洲基础设施完善，人均收入水平高，是中国卖家跨境出海的优质选择，而德国作为欧洲第三大电商市场，更是吸引了一批又一批的卖家漂洋跨海。那么，德国电商市场情况又是如何呢?

德国电商市场

1. 市场广阔

据德国电商研究所 IFH Cologne 预测，到 2020 年，德国的电商零售行业价值将达到 733 亿欧元，电商将占总零售额的近 15%。

2. 消费水平高

德国是欧洲最大的经济体，人口 8000 万，比英国多出近 2000 万，人均 GDP 近 5 万美元，互联网普及率达 83%，网购人口比例达 81%，人均每年网购消费 726 美元。

3. 当地物流

90% 的德国人喜欢送货到家，配送方式及时间对他们来说是至关重如何向药店推销药品要要的一点。

83% 的消费者表示，他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且，55% 的消费者认为标准的送货时间 (3--5 天) 应该是免邮费的。

德国当地主要物流供应商包括 Depost (德国邮政)、DHL、DPD 等。从德国到主要的欧盟国家一般 2-7 天就可以到了，德国当地货物派送一般是 1-3 天。

4. 利润高

德国制造业发达，德国人不轻信物美价廉，对质量要求较高，也愿意为此买单，利润率较美国、英国市场高出不少。

5. 德国电商平台

亚马逊、Otto 和 Zalando 主导了德国电商零售行业。这三家公司合计占了德国前 100 家电子商务公司总销售额的 44%。

在线支付方式

PayPal 虽然在德国广泛使用，但在德国最常见的在线支付方式还是 invoice，即收到卖家发来的付款通知后，消费者再按照上面的金微信怎样引流客源额和账号付款。

据悉，德国有 58% 的网购者是先下单后电商运营培训哪里好付款。此外，有 34% 的德国人习惯于使用信用卡支付，包括 MasterCard, Visa 和 American Express。

德国人的购物特点

1. 购物率高

电商解决方案提供商 B2C Europe 的研究显示，70% 的德国消费者每个月至少在网上买过一件实体产品，成为欧洲最频繁的网购者，网购花费也比邻国消费者高 10%。

2. 退货率高

研究显示：德国是退货率最高的国家之一，退货率高达 50%，这不是因为德国人很难取悦，而是由于消费者权利保护的监管条例严格，还受消费者行为影响，德国很多人倾向于购买多个颜色和尺码，收到产品试用之后，退掉不想要的产品。

德国什么产品热销?

德国电商渗透率很高的是消费电子产品和时尚产品。

但德国是汽车制造强国，汽配市场也不容忽视，在德国汽车后市场 542 亿美金中，零配件约占三分之二，预计到 2025 年汽配电商份额将达到 20%。

德国电商需要注意什么?

如上所说，德国人很喜欢退货，因此，有一个本地退货地址是非常重要的，这不仅仅能够增加你的潜在客户，并且让你控制退货的成本。

德国也有专门从事这种服务的服务商，使用服务商可以缓解自己设立仓库的成本。（文章整理自：ESG、网络）