Facebook旗下Messenger 2.4版本改善网页对话功能

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Facebook 于 5 月 11 日发布了最新版本的 Messenger Platform，其中包含有一款用户聊天插件 SDK，能企业舆情监测报告使开发者更好地掌控 Facebook Messenger 会话。

上图：2018 年 5 月 1 日-2 日，在加利福尼亚州圣何塞麦克恩利会议中心举办的 Facebook 年度 F8 开发者大会上，Facebook 副总裁 David Marcus 发表了主题演讲。

图片出处：Khari Johnson / VentureBeat

这款用户聊天插件去年开始内测，当前正处于测试阶段，它能让 Facebook 页面管理员与网页游客直接进行对话。在通过网页浏览器与用户实时对话这方面给商户更多选择，Facebook 在二月份发布 Messenger 2.3 版本、去年秋天发布 2.2 版本时都强调了这一目标。

通过该款新 SDK，开发者能够修改问候语文本，并且可以更好地理解在 Facebook 或其他网站上所进行的对话，并设置该插件在网站上展示的特定次数。这个用户聊天插件 SDK 将通过 Facebook JavaScript SDK 来进行拓展。

Messenger Platform 2.4 也允许用户在网站上聊天时上传附件，并且提供了已读功能。

最新版本的 Messenger Platform 还可以让开发者使用广播 API 向一大批网页粉丝或使用 bot 的用户发送预定的非推销信息。

Messenger Platform 2.4 的发布赶上了上周在加州圣何塞举办的 F8 2018 开发者大会。F8 上宣布了其新特征包括：为 Messenger bot 设计的增强现实功能，和为 Facebook 网页设计的用于进一步客户定制以及增强 Wit.ai 自然语言处理的新工具。

自从 2016 年 4 月 Messenger Platform 启动以后，已经有超过 30 万个 bot 被部署。

Messenger Platform 2.4 的发布也是为跟随谷歌 Duplex 的脚步，这款 AI 会话产品能够帮助用免费发布公司信息户打电话推广公司软文预约安排会面时间。

谷歌最新的 robocalls 仍在试验中，但或许某天将成为 Messenger Platform、WhatsApp 商务版、苹果 Business Chat、微软 Azure Bot Service 和 Salesforce 的 Einstein bot 等平台的竞争对手，而一些对话设备技术公司也正试图重新定义用户与商户之间相互沟通的方式。