消费者对印尼六大电子商务网站都有哪些看法?

时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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ecommerceIQ 的消费者脉搏报告“揭示印尼顶级在线平台的价值”,该调查基于 Google Play 商店中的流量和应用排名,对印尼最受欢迎的六个网站进行了放大。

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每个平台都提供各种各样的产品,但不同的平台会吸引不同类型的消费者。

为什么消费者喜欢一个平台而不是另一个平台呢?

当被问及为何用户选择在他们最喜欢的电子商务网站购物时,结果是:

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Shopee:激进的支出赢得市场份额

喜欢 Shopee 的消费者表示,由于价格更便宜并免费送货,因此脱颖而出。这并不奇怪,众所周知,Shopee 提供补贴以赶上印尼的 Lazada 等早期竞争对手。Shopee 的母公司 Sea 公开上市,最近公布了巨额亏损。

Shopee 于 2015 年在印尼推出,与其他公司相比,它是一个后来者,如果该公司想维持这一战略,它将不得不继续大举投资。

Tokopedia 和 Bukalapak:身份危机迫在眉睫 ?

据受访者称,Tokopedia 的优势在于产品的多样性。该网站最初是一个 C2C 平台,直到最近才开始通过向品牌提供官方商店概念来进军 B2C 市场。用户经常去 Tokopedia 查找其他平台上没有的产品。

我发现 Tokopedia 的界面最容易导航。流行产品的“热门列表”非常简洁。这些图片显示了取悦游客的努力。— M. Maramis,一个经常在印尼网上购物的人。

展望未来,Tokopedia 的挑战将是吸引高端品牌,因为它有着类似集市的起源。对于“正品企业策划公关公司产品”类别的最低得分之一,购买 Tokopedia 的用户会冒着购买质量问题的灰色市场产品的风险。

阿里巴巴旗下的天猫 (Tmall) 脱离淘宝网,是因为各大品牌需要一个优质环境来销售其产品。随着阿里巴巴最近向 Tokopedia 注资 企业危机公关培训目的11 亿美元,Tokopedia 是继续走 C2C 路线,还是转向 B2C,或者走混合型模式?

同样是 C2C 平台的 Bukalapak 通过各种各样的产品提供与 Tokopedia 类似的价值主张,并面临类似的挑战。

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JD.id:印尼的弱者

2015 年,中国电商巨头京东进入印尼,在印尼市场上取得了循序渐进、持续的进展,11 个月内流量从 890 万增长到 1270 万 。

与经常被媒体报道的同行不同,京东采取了一种潜艇战略,避开了外界的关注,专注于执行三管齐下的战略:

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这反映在调查受访者的反馈中,将 JD.id 评为“真实类别”反馈中的最高水平。然而,该平台还没有在“快速配送”类别中脱颖而出,这表明尽管该平台在中国物流效率方面享有盛誉,但印尼的基础设施被证明是一个障碍。

建立自己的舰队覆盖全国需要更多的时间。

Blibli:客户至上的体验

类似于 JD.id 的 B2C 平台 Blibli,与 C2C 平台相比,它的优势在于能够控制用户体验。为了在同行中脱颖而出,该平台专注于提供真实的产品和最佳的用户体验。它在“良好声誉”和“良好客户服务”这两个类别的评分中被评为最高。

Lazada:数据营销方案各行各业的杰克都为其他人铺平了道路

作为印尼 B2C 电子商务的先驱之一,Lazada 多年来在多个领域发挥了优势。用户在 Lazada 上购买的原因是各种各样的。

作为一个早期和积极的进入者,它必须提供多种支付方式,包括货到付款(COD),以适应市场。它还建立了自己的物流网络 Lazada eLogistics,以防范糟糕的物流基础设施。该公司在“更多支付方式”类别中获得最高分。

每个电商市场上流行的类别是什么?

另一种看待这些电商企业定位的方式是,看看它们最受欢迎的产品类别:

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Shopee:时尚领袖

从产品类别的角度来看,Shopee 在时尚领域引领同行。它最初是一个 C2C 平台,专注于收购社交商业商家(在 Facebook 和 Instagram 上销售的小企业)。大部分社交商业集中在时尚和服装领域 - 主要是向阿里巴巴、速卖通和 1688.com 等中国公司采购产品; 并在东南亚的 Facebook,Instagram 和 Line 上销售。

Shopee 建立在蓬勃发展的东南亚 C2C 社会商业空间的基础上。据估计,在泰国,三分之一的电子商务网站是通过社交媒体进行的。印尼的数据可能类似。

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Blibli,Bukalapak 和 Lazada:小玩意和时尚 

根据调查结果,这三家公司都被视为“移动和电子”或“时尚”类产品的采购地 - 约占 40% 的市场份额 。

在电商发展的早期,网上销售和购买的最常见产品往往是手机、电子产品和时尚产品。

Blibli 和 JD.id:新鲜农产品巨头正在形成?

Blibli 脱颖而出,是因为它在食品杂货方面拥有 17% 的市场份额,这主要得益于该公司每周的促销活动“星期二食品杂货和当日送货服务”。同样,JD.id 也是消费者购买食品杂货的地方,获得了 19% 的份额。

这是一个惊喜,因为 Blibli 和 JD 在“移动和电子”类别中得分都很高。然而,他们已经在网上杂货领域建立了自己的一席之地,并领先于其他大公司。

Blibli 最近正式推出了 Bliblimart,可能是为了响应 Lazada 在 2018 年早些时候推出的 Lazada Supermart(泰国和马来西亚专门针对食品杂货的电子商店)。与此同时,JD.id 最近宣布计划在未来五年内让冷冻卡车运送新鲜食品和冷冻食品到家庭。

食品杂货配送类在印尼也有专门的参与者,如 HappyFresh 和 honestbee,这两家公司都与超市合作,而不是从自己的仓库发货。这允许更快的规模,但将其限制在主要城市中现有的线下超市基础设施。Blibli 和 JD.id 杂货模式的可扩展性较差,但有可能覆盖全国。

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