玩转北美“新零售”，零食电商Snackoo获400万美元

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腾讯创业讯 5 月 28 日消息，近日，跨境零食电商 Snackoo 宣布获得新一轮 400 万美元融资，此前这家公司还获得过 200 万美元的 Pre A 轮融资和 50 万美元的天使融资。投资方包括山东经纬集团、NERA Capital、Westlake Venture、Heda Venture、LYVC、IR Capital 等机构和众多个人投资者。

Snackoo 的创始人 Baylor 表示，此轮融资后，公司会进一步提供更符合用户需求的产品，现在的产品均是零食，但在下半年会陆续推出生活用品，比如与国内电商公司东家合作的茶具等。公司会逐渐树立自己的品牌形象，“让用户想购买优质产品时就会登陆 Snackoo”。另外，Snackoo 计划在下半年进行新一轮千万美元融资，以此继续扩大供应链和销售渠道。Baylor 预计，今年的销售额会提升至去年的两倍，达到 2000 万美元左右。

据腾讯创业了解，Snackoo 成立于 2015 年，其主要业务是精选亚洲当地的零食提供给美国用户。它会直接联系厂家或其在美代理商（如果没有代理，就争取成为第一家）取货，再以低物流成本的集装箱海运发往北美。除了零售，Snackoo 还推出有订阅服务，即每月向用户寄送一个零食盒子，里面装有近 20 种不同的零食，能定期给用户带来惊喜。去年其月交易额已经突破了 100 万美元。团队规模也从一开始的两个人，发展到现在中美两个团队共 30 多人，其中中国主要是运营团队，美国则以市场与仓库管理为主。

Baylor 危机公关中危机处理的程序表示，他们一开始的逻辑即吸引在北美的亚洲群体，而从用户增长来看，反而是美国白人青年用户占到了多数，他们对食品都有一定的要求，而 Snackoo 的产品往往在超市买不到。另外，这部分用户很多去过日本、东南亚的一些国家，对当地的零食和文化有过了解，也有着买到当地的零食的意愿。为了让用户觉得“好吃”，目前 Snackoo 已经在超过七个国家和地区建立了深入当地的买手团队，每个月都要挖掘数十种不同的新品，以此保证充足的新鲜货源。而且公司员工会先试吃找来的新品，如果大家一致认为好吃就入选。

除了提供零食，Snackoo 也很关注用户最想要什么，会用数据促销营销策划分析去猜用户会喜欢什么样的零食。比如，通过数据的积累，公司的推荐引荐会与你买过的薯条有同样品味的其它品牌薯条，或者根据价格区间推荐同等范围的产品。

Snackoo 选择产品的一个套路是，尽量寻找当地并非特别知名但又是真正不错的产品。

Baylor 表示，他们在日本、台湾发现了不少规模不大，但产品吸引人的公司。这些公司的产品并不差，只是在营销方面有欠缺，这方面正是 Snackoo 可以做的。而且对于营销，他们除了从选品上把控，还会侧重于每一款产品背后的文化内涵。“我们销售的不是生活的必需精准营销推荐商品品，而更像是额外的附属品，这就要求产品背后有文化的继承。”

对于订阅的商业模式，Baylor 表示，这主要是因为订阅模式的回购率很高，可以持续吸引用户付费，获取较好的现金流。目前，Snackoo 的订阅收入也已经占到了总收入的一半左右。

除了扩展订阅用户，Snackoo 还在开辟线下渠道。目前，他们已经与加州 100 家线下零售门店合作，为其提供专门的货架和产品，在店里开辟一片区域，以公司的品牌来推广产品。