Newzoo：游戏支付Paypal 是首选 23% 的玩家看好加

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据外媒美国商业资讯报道，来自金融和支付解决方案提供公司 ACI 全球和全球市场情报公司 Newzoo 的最新基准数据显示，大多数游戏玩家对于游戏平台间的界限非常模糊。

伴随数字化改变购买行为，超过半数的游戏玩家会在游戏内产生购买行为，其中 62％ 的玩家表示他们会购买数字下载，46% 表示会购买游戏光盘。这表明支付优化与游戏玩法的无缝衔接的重要性正不断增长。

全球游戏市场价值有望在 2018 年达到 1379 亿美元，中小型企业网络推广但是游戏市场仍然是个充满挑战性的环境，让玩家充分参与并完成转化。所有平台上发行的免费游戏扩展了游戏发行商和开发者的营收方式。然而，在游戏玩家中，40% 并不会为游戏花钱。在他们看来，免费游戏的体验感已经非常令人满意，这同时也表明了创造更多游戏玩法并且获得更多收益的空间巨大。

与英国（49%）和德国（43%）等其他国家的受访玩家相比，60% 的美国玩家使用手机付费。在英国和德国，65% 的游戏受访者会产生游戏内购买行为，相比之下，在美国，有 78% 的游戏受访者会产生此举。

此外，据报告显示，在美国，男性更可能花钱购买游戏。男性购买终端游戏的比例占到了美国男性受访者的76%，相比之下，女性为 60%。购买 PC 端游戏的男女比例则为 70%：54%。30-40 岁的玩家更愿意花钱加血，而年轻人则更乐意花钱去购买可下载内容，从而提升游戏体验。马里奥系列游戏在美国长盛不衰，38% 的美国受访者表示他们玩这系列游戏。现在《堡垒之夜》迅速抢占市场份额，显示跨平台游戏的吸引力越来越大。

多样化付款方式成为主流

根据 ACI 全球和 Newzoo 的市场调查报告显示，Paypal 是各大平台上首选的付款方式。23% 的玩家看好加密货币，认为其可以成长为一种付款方式，这也显示主流对加密货币的接受度潜在增长。而在决定付款方式的优先考虑级上，38% 认为信任是最重要的因素，其次则是速度（30%）。

19% 的游戏受访者在线上付费时，经历过欺诈。三分之一的玩家因为害怕被骗，不大可能在游戏内付款。但是尽管存在欺诈方面的担忧，美国付费玩家中的 44% 认为加强安全保障措施信息流广告搜索会影响游戏体验。

付费玩家中的 44% 认为游戏内的购买体验有所改善，而三分之一的受访玩家会因为支付进程缓慢而产生不好的游戏体验。超过四分之一的受访玩家遭遇过混乱的付款流程。20% 的受访玩家认为简化付款流程更重要，多于首选多种付款方式的受访玩家（16%）。

“游戏是广泛娱乐行业中增长最快的领域之一，随着娱乐形式的全面数字化，娱乐行业将继续发生迅速变化，” ACI 全球的副总裁 Andy McDonald 表示，“移动和终端游戏正在推动支付方式发生改变，尤其是低价且频繁的应用内购买量不断增加。随着企业致力于提供下一代无缝支付体验，深入了解游戏玩家的支付习惯至关重要。”

“了解游戏玩家的付费习惯和偏好的细微差别可以帮助游戏发行商和开发者为游戏玩家定制高质量的游戏体验，” Newzoo 副总裁 Sander Bosman 表示，“但随着地域、年龄和性别的变化，有多种因素需要考虑，更不用说手机游戏，pc端游戏和终端游戏之间的差异。这份调查报告有助于了解付费玩家，如此可以了解什么样的做法可以激励他们付费以及如何提供卓越的游戏体验。危机公关的处理论文

作者：Priscilla