FB被曝对有争议内容视而不见 因关注度高可带来

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腾讯科技讯 7 月 18 日消息，据外媒报道，社交网络巨头 Facebook 日前被曝对有争议的页面和内容视而不见，因为这些内容关注度够高，从而可以为其带来更多收入。对此，Facebook 做出回应，称这种做法不符合该公司的商业利益。

最近的丑闻发生在 Facebook 公布其内部指导方针几个月后。如今，Facebook 似乎在花更多的时间与负面新闻作斗争，而不是向全球 20 亿用户群推荐新功能。

Facebook 旗下的 WhatsApp 目前正处于风口浪尖上，因为它在印度传播假新闻中扮演的重要角色，引发了一系列私刑。

与此同时，美国正在扩大对剑桥分析公司 (Cambridge Analytica) 数据共享丑闻调查，英国因该事件对 Facebook 进行了罚款，澳大利亚正在考虑提起诉讼，现在 Facebook 正因其”内容适度化“行为陷入新的丑闻。

英国广播公司 Channel 4 的调查揭示了 Facebook 新闻审核的幕后决策过程。在名为《Facebook 内部：社交网络的秘密》(Inside Facebook: Secrets of A Social Network) 的纪录片中，将披露更多相关细节。

在纪录片中，Channel 4 的一名记者充当 CPL Resources 公司的卧底，这家总部位于爱尔兰的承包商专为 Facebook 内容审核团队提供资源支持。

据报道，这部纪录片发现，Faceb公司医药推广ook 在决定从社交网络上删除哪些内容和页面时，表现出了极大的政策差异，其过程被称为“屏蔽审查”，它会保护那些拥有众多粉丝的极右翼活动人士的页面。

因此，即使某个页面包含许多违反了 Facebook 下架政策的内容，如果它通过了第二个审核阶段(Facebook 内部员工做出最终决定)，它也可能保持在线状态。

《卫报》此前报道称，Facebook 页面版主曾透露，一名极右翼活动人士的页面被允许保留，尽管该页面多次违反了该公司政策，因为“他们有很多粉丝，所以他们为 Facebook 创造了大量收入。”

Channel 4 的纪录片显然也将表明，种族主义和侮辱性内容经常被允许留在社交网络上。而且，13 岁（使用 Facebook 的最小年龄）以下的儿童也被允许继续使用 Facebook，除非他们在帖子中明确说明自己的年龄。

在纪录片播出之前，Facebook 全球政策管理副总裁莫妮卡比克特 (Monika Bickert) 试图在公众亲眼目睹这一切之前平息事态。她说:“很明显，这个节目中的许多内容并没有反映出 Facebook 的政策或价值观，也没有达到我们预期的高标准。我们非常认真地对待这些错误，并感谢引起我们关注的记者。”

Facebook 表示，该公司将要求所有在都柏林的训练师“进行再培训”，并将很快要求全球所有训练师也这样做。比克特补充说：“我们还审查了记者提出的政策问题和执行政策行动，并改正了我们发现的错误。”

但当谈到 Facebook 是否因为“不良内容”符合公司商业利益而对其视而不见时，比克特坚定地表示事实并非如此。

她说:“创造安全的环境，让来自世界各地的人们分享和交流是 Facebook 长期成功的核心。如果我们的服务不安全，人们就不会分享，随着时间的推移，人们也会停止使用这些服务。广告商也不希望他们的品牌与令人不安或有问题的内容产生关联。”

当然，这是事实，但如果 Facebook 对内容和页面进行过多的审查，人们也会离开这个平台。

这与 Twitter 所处的困境类似。一方面，Twitter 有时会主动删除有争议的推文，或者屏蔽反复违反其标准政策的用户。但像唐纳德特朗普 (Donald Trump) 这样的国家领导人可以不受限制地访问这个社交网络，他们可以随心所欲地说自己喜欢什么。

为何会如此？Twitter 给出的官方原因是：在 Twitter 上封杀某位大国领导人或删除他们有争议的推文将隐藏重要的信息，人们应该能够看到和辩论它们。

而非官方说法是：时尚公关特朗普这样的领导人可以为这个平台带来更多用户，并将他们留在平台上。如果 Twitter 封杀了特朗普，这位美国总统将更频繁地转向其他社交网络，比如 Facebook。

这也指出了 Facebook 的下架政策上实行双重标准的根本原因。部分原因在于个人版主给出的解释，但最终 Facebook 不想阻止人们发布内容。

鉴于近来 Facebook 遭遇的各种丑闻，比如剑桥分析公司滥用数据丑闻，该公司无法承受过于强硬的下架行为，尤其是当极右翼活动人士的页面有上百万粉丝的情况下。