谷歌将在云平台上集成AI服务 首批三个项目曝光

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据可靠消息报道，云计算巨头们将推出预包装 AI 服务，旨在解决多个企业和行业所面临的 AI 问题。

谷歌正计划使用其云平台来整合 AI 服务，这一服务与多个行业息息相关。

日前，该公司对创建预包装 AI 服务这一计划进行了详细介绍。在 7 月 24 日的谷歌云 Next2018 会议上，该公司表示，将在其云平台上集成 AI 服务，以满足商业需求。

谷歌的做法值得关注，因为 AWS 和微软 Azure 等云计算巨头可能也会采取类似的方法。事实上，AI 目前一直用于一些特定的行业，比如石油和天然气、零售和制造业等行业。但是，AI 的用途不止于此，它还有着一系列广泛的功能，每个企业和行业都与这一技术密不可分。

谷歌的预包装AI服务将主要通过合作伙伴提供，并附带参考架构和行业最佳实践。

首批预包装的 AI 服务包括以下设施：

• 联络中心 AI。

该服务推出仅一个月，谷歌云平台就新增 800 多名注册用户，其目的是利用 AI，提高机器人客服与消费者之间的交互会话，更快速高效地解决客户的需求。联络中心将使用会话来显示关键数据，这大大提高了客服的工作效率。此外，它还可以记如何创建自己的网站录发展趋势，并对问题出现的频率进行分析。

• 云人才解决方案。

该 AI 包是为招聘人才和缩短招聘时间而设计的。该服务过去被称为“云工作发现”，现在仍被广泛使用。

• 推荐解决方案。

该服务是一个参考架构，旨在让开发人员利用谷歌云的机器学习来扩大市场。

综上所述，AI 云服务可能将与企业软海外市场件供应商所采用的典型垂直销售方式迥然不同。AI 将是横向部署。通过这种方式，云供应商将会发展得更好，企业也将可以更好地开展定制化服务。