以Facebook为代表的多家科技公司正尝试通过银行获

时间:2021-03-18 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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近期,Facebook 一直在推动获取用户的银行数据以及其它私密的财务信息的计划,这或使网上银行交易变得更加高效。不过,大众的怀疑和揣测也随之而来,许多声音都在质疑这个全世界最大的社交网络能否可靠地保障个人信息安全。

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不仅是 Facebook,越来越多的大型科技公司都加入了这场获取用户私人信息的竞赛之中。无论是用户的支票账户余额、短期内的信用卡交易账单,还是他们个人财务和日常生活的微小细节,这些原本被视为禁区的存在都逐渐暴露在了数据的饕餮里。

就在这周,Facebook 表示,它已经拟定同银行以及信用卡公司达成数据合作关系,这将允许用户从社交网络的信息服务中访问他们的私人账户信息,同时 Facebook Messenger 将作为对话机器人,向用户提供相应的信息。

Facebook 表示,这批数据并不会共享给营销人员,也不会被用来进行广告用途。目前,也没有任何一家美国的金融机构公开表示他们对此合作有兴趣。但有一位公司代表宣称,有几家没透露姓名的银行和银行卡公司早已同社交网站暗中进行了合作。

Facebook 的发言人 Elisabeth Diana 表示,“同银行信息交流远比等待电话更加方便,这种设想也是可以完全自主选择的。我们并没有滥用这些数据,不论是广告用途还是其它。合作关系的前提就是为了保障用户的信息安全。”

但脸书滥用用户数据的黑历史还是让行业和公众不由自主地猜测,这个平台上超过 10 亿的 Facebook Messenger 用户将何去何从。不过该公司也发出申明,银行信息并不包括网站建立个性档案的资料。

Deciens Capital 是一家专门从事金融技术的风险投资基金公司,该公司的合伙人和前加利福尼亚的首席数据官 Zachary Townsend 表示,“这些数据对于我们每个人来说都是至关重要的。按照 Facebook 往常的做法,它极有可能将信息聚合到第三方,这让人感到非常的不舒服。”

由于利用用户的财务数据可以帮助公司获得更加深厚的用户忠实度,科技世界的大佬巨头几乎都对此事展现出了勃勃的野心。它们为开发人员提供了更多的高科技工具,同时还向广告商发出了利润丰厚的奖金,以获得用户的线下消费兴趣和意向的信息。

Apple 和 Google 已经推出了移动端支付服务,这项服务使用户仅需一台手机就能支付。亚马逊的创始人以及华盛顿邮报的所有者 Jeffrey P. Bezos 则为用户提供了一款由摩根大通签发的信用卡。这场大战愈演愈烈,去年,Google 就宣称它将有权力分析美国将近70%的信用卡和借记卡的交易数据。

Urban Airship 的总经理 Mike Herrick 同多家公司都有电子钱包和移动业务的合作往来,他表示,“系统将通过用户的原始购买记录判断他的未来购物清单,有许多东西都能被打包和定位。人人都在为 Facebook 而疯狂,但他们仅仅只是数据生态系统里的沧海一粟。”

Facebook 在金融界的推介最早来自几个月前它同政治咨询公司 Cambridge Analytica 的往来,这期间它在灰色地带访问了高达 8700 万人的私人数据。这件事将这家社交媒体巨头推上了侵犯隐私的风口浪尖,也造成了全球范围内的连锁反应,每个人都处在不安的猜忌当中。

由华尔街日报首次发布的新提案使这家公司的股票在周一上浮了 4%。而 Facebook 则在上个月损失了超过 1000 亿美元(约 6819 亿人民币)的市值,这也是华尔街历史上最惨烈的一次单日交易跌幅。

各家大银行的代表透露,为了获得开户和开信用卡的新客户,公司经常在社交网站上打广告,但他们都会以客户的数据安全和隐私为前提,谨慎行事。

花旗集团的发言人表示,“虽然我们经常在考虑潜在的合作可能,但保护用户数据和隐私安全还是我们的首要职责,最重要的事情就是要给客户提供选择的余地。”

一位美国合众银行的发言人表示,此银行“并没有向 Facebook 以及任何平台泄露和共享用户的数据信息。”摩根大通的发言人宣称,该公司没有同平台共享用户的交易数据,这是它们作为企业的底线。美国富国银行也暗示其并没有积极地同脸书进行数据共享谈话。

不过,Facebook 已经同金融机构签订了包括PayPal和美国运通公司在内的小份协议,这将方便用户在 Facebook Messenger 上查看交易收据。脸书也于三月推出了一项服务,这项服务将让花旗银行新加坡的用户通过聊天机器人获取账户余额、交易和信用卡奖励信息。

Deciens Capital 的数字营销案例分析 Townsend 表示,尽航空公司公关危机管一部分金融系统正在被严格监管,但账户交易和支付历史极少受到规则的制约,这是一个企业最大限度利用和共享数据的切入口。

但是金融机构依然对用户数据的分享总量问题留有异议,Townsend 认为,“银行在努力与科技公司接轨,而科技公司则想变得与银行更加相似。”

作者:Kyon

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