专访Groupon首席技术官:为什么看好印度电商市场？

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此篇采访编译自《印度报》

Q：您如何领导 Groupon 的技术战略？

Colin Bodell : 我喜欢通过亲自拜访合作伙伴来建立关系。因此，我花了六个月的时间与合作伙伴会面，了解技术等方面，并与其工程人员建立融洽关系。事实上，合作的症结所在并非是技术能力不够，我发现在一些开发中心合作不顺利并非是能力不足的问题，而是沟通问题，班加罗尔和都柏林都如此。

Colin Bodell : 更让我惊喜的是，班加罗尔和都柏林的一些团队能力甚佳，他们的团队成员可以身兼数职，不仅有过硬的软件工程技能，同时他们还具备对商业，品牌推销的高度认知，从而设计出高质量的营销方案。因此我想要给他们创造更多的机会，来获取成功。

Q：在印度招聘人才方面，计划是什么？ 

Colin Bodell : 我将在印度的公司的规模扩大到了两倍。目前，我们有大约 120 名软件工程师，预计在未来的 12 个月内将扩充到 240 名。这样在班加罗尔或是其他印度城市可以为我们所用的人才库都是非常庞大的。

Colin Bodell : 每当我看到一份简历，并且简历上写着毕业于印度理工学院（ITT），我在面试他们的时候都不会仅仅只是询问有关这个学校的一些情况，当然很多其他大学也是如此。我在过去的 25 年里拜访过印度很多回，并且聘请了很多非常有才华的人。这中间还发生了一件非常有趣的事情。加利福尼亚州帕洛阿尔托的一位来自印度的软件工程总监来找我说，由于他看到了 Groupon 班加罗尔分公司的未来前景，因此他很希望加入班加罗尔团队。其实他决定回到印度发展，并不是只是为了照顾年迈的父母，而是希望自己为这支团队的发展做出一定的贡献。所以现在，我认为我做了一件很伟大的事情，我正在把在美国的印度国民重新送回印度。

Q: 你计划如何在印度的电商市场大展宏图？

Colin Bodell : 在很早很早以前，“Groupon”的名字就已经开始在印度出现，但我们那时却退出了印度市场。所以，目前，我们在印度依然还有工程产品管理方面的人才储备。为适应现如今服务贸易的模式，我们已经在北美，欧洲和一些亚太国家，如：日本，新西兰和澳大利亚进行了整合。虽然也有商品销售，但我们的主要业务对象是餐馆、美发沙龙以及所有服务行业的老板们。在商业风格上，北美，欧洲和亚洲 PAC 国家非常相似。而中国和印度却与之截然不同。因此，我们还在持续观察着印度当地民众愿意花费可支配所得里的多少百分比来获得这些服务，经验或者活动。

Q: 沃尔玛以 160 亿美元的价格收购 Flipkart 是一个好的决定吗？

Colin Bodell : 我认为这对他们来说是件好事。因为印度将在未来三到四年内人口数量反超中国，同时印度当地民众的财富积累和可支配收入数额都在大幅度提升中。而沃尔玛收购 Flipkart 正是看中了这些。

Colin Bodell : 我相信，沃尔玛刚开始的利润会很小，因为他们现在必须对印度地区进行投资，否则，有可能会被亚马逊或其他电商品牌抢先一步占领市场。所以，必须要掐准时机进入市场，不能够过早或过晚，否则将花费更多的钱。因此我认为，沃尔玛精心挑选的进场时间，单就其购买力和对物流的理解，收购 Flipkart 将会带来很多价值。

Colin Bodell : 从消费者的角度上看，如果我现在可以从亚马逊，Flipkart 或沃尔玛中挑选出最适合我的，将有助于他们降低成本，因为这些公司将只需要更薄的利润来赢得新客户。随着印度人口越来越多，过路费和道路基础设施也会随之优化。基础设施薄弱的社区将会要求政府投入更多资金来升级基础设施，以便社区居民可以利用这一点，以更低的价格购买产品，改善他们的生活和教育。生活和教育水平的提升将会是一个巨大的文化转变，而电子商务只是这场文化转变的冰山一角。 

Q：谁将是印度电子商务竞争中的赢家，亚马逊 or 沃尔玛 - Flipkart？

Colin Bodell : 我认为，这个市场足够大，足以让亚马逊和沃尔玛长期共存，同时也为一些初创企业创造空间。这两家来自美国的巨大参与者目前都在不断发展壮大。印度市场虽然有一些表象上的问题，但还是拥有很多的机会，并且它还处于早期循环阶段。对于一些初创企业的好处在于低风险，并且可以有一些创新性的想法，虽然有可能会被吞没，但也有可能被随之放大出来。

Colin Bodell : 我的意思是亚马逊已经经营了有 20 年之久，但是印度电商市场仍然是一个非常新鲜的业务。同样沃尔玛也经营了很多个年头了，但电子商务业务上的成功仍然只是昙花一现。

Colin Bodell : 想想未来 10 年，电商市场将会变成什么样？无法想象。我知道我必须下很多赌注，因为我无法预测未来会发生什么。但我知道一些好的、风险小、并且一些会有所回报的赌注。因此我认为这个市场足够巨大，足以让这些大公司长期共存，同时也为企业家在哪里可以推广们创造了很多怎么进行网络推广改变他的机会。最终会发生什么，我并不知道，但消费者能够受益，这是关键。