看好老年人市场？Snapchat计划进行产品改革以吸引

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据传，开发商 Snap 计划在 2019 年前重新定位其“阅后即焚”照片分享应用 Snapchat，以吸引更多大龄用户，推动其广告业务以提高盈利能力。根据待办事项列表类软件 Cheddar 获得的一份外泄备忘录显示，Snap 的 CEO Evan Spiegel 呼吁公司员工帮助公司重新调整应用目标。

这份备忘录显示，Snapchat 目前正在重新考虑其 Discover 版块的设计。Snap 计划将 Discover 版块中具有影响力的内容商业化。

Spiegel 承认，要想推动增长，年龄较大的用户群体至关重要，因为他们“提高了应用的人均消费水平”。

不过，Snapchat 的用户群体素来以青少年为主，吸引年龄较大的用户可学习营销策划能是一项颇有难度的挑战。平台向年龄较大的用户群体倾斜时，可能会导致青少年用户探索其它替代平台，造成用户流失。Facebook 就曾发生过类似情况。

Spiegel 表示，要想吸引年龄较大的用户，一种方法是专注做好 Snapchat“快速沟通”的功能。

Spiegel 同时承认，Snapchat 在 2017 年的重新设计可能有些“仓促”，造成的问题甚至可能比其解决的问题还要多。

Spie航空公司公关危机的特点gel 在备忘录中写道：“2017 年重新设计 Snapchat 时，我们所犯的最大错误就是没有坚守 Snapchat 的核心价值——成为最迅速的沟通工具。我们重新设计的算法 Friend Feed 使得用户很难找到合适的聊天对象。其过快的变化速度也意味着我们没有时间优化 Friend Feed 以提高其传播迅捷性。因此，我们既无法加快产品传播速度，也损害了产品的核心价值。”