从小米谈印度电商的产品导向

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近期，笔者接到许多咨询问题，从社交电商到二手电商，各种新模式，各种新想法，笔者每每听到这些，都想劝大家几句，印度电商的核心问题不能从模式来看，而要从消费的本质来看。

谈及印度的三大电商平台，从 Amazon，Flipkart 到 Paytm，三家平台都陷入了无休止的价格战，大量补贴烧钱。即便 Flipkart，Amazon 三家平台投入了大量的金钱花到了自营品牌的建设上，以此扩大盈利空间，然而从结果来看，效果并不明显。消费者仍旧在价格敏感度支持下，在各大平台间游来移去。然而，在另外一方面，我们却观察到，以小米为代表的公司，将中间成本压缩到最小，以消费者利益为核心，却轻松的取得了盈利。

如果大家还是不敢苟同的话，可以去看下小米自己的电商平台的表现，在没怎么进行营销的情况下电商运营公司介绍，表现同样也非常突出，这充分说明了一点，相对于销售模式上的创新，印度消费者更想要的就是性价比更高的产品，而不是靠 Whatsapp 里面亲朋好友推荐来的普通产品或者是报纸电视机里的广告产品。与其大费周章设想如何接近消费者，不如把自己产品打扮着更加迷人，吸引消费者主旅游企业如何做好危机公关动接近。

我们可以再来分析下小米在印度的产品的成功逻辑。

一是锁定消费群体。笔者曾经多次和印度电商的朋友们说，不要老想着去亚马逊去拿点品类内部数据，小米的官网售价就是最佳的售价价格段政府舆情，大多数的小米产品目前立足于印度的中产阶级，不高不低，同等质量下，产品明显低于其他国际大牌（与国内情况不同的是，小米在印度自己本身就是个国际大牌），参考小米的价格段，等于摸到了中产阶级的内心想法。

第二，减掉一切中间环节的利润，小米的做法非常值得大家参考和复制，比如和亚马逊进行谈判，减免佣金，确保自己的产品进入电商平台时候，具备足够的竞争力，可以反过来给电商平台导流，大大增强自身的谈判地位。许多情况下是，电商平台不惜一切代价吸引小米产品入驻，电商平台主动承担为小米进行市场推广的责任。严格控制 SKU 数量，笔者目前在印度只见过小米的 1 万毫安的充电宝，还没见到过 5000 毫安和 2 万毫安的充电宝。但是精简的 sku 数量加大了单品数量的需求，降低了单位生产成本的价格。

第三，严格保证质量，降价不降质量。由于印度市场的特殊情况，小米在印度并没有采用所谓在中国使用最好质量的各种元器件（这个情况与大牌类似）。但是在设定的价格段内，我们可以说，小米可能用到了这个价位段最好的元器件。许多别的卖家或者品牌直接把适合欧美市场的最佳品质的东西拿到了印度市场，这样的做法目前看来并不合适。寻找印度消费者最想要的性价比产品是一件非常重要的事情。

没有唯一的竞争手段，可能在中国大家已经同质竞争到需要降维消费，需要亲友推荐了，但在印度市场上，最优方法也是最简单的方法目前看来还是想法设法提供性价比最高的产品，与消费者一起实现双赢。