2018印尼移动支付趋势调查报告

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原标题：2018印尼移动支付趋势调查报告

随着智能手机渗透率的不断提高，印尼移动&数字支付系统有着巨大的发展潜力。近期，印尼移动支付市场的兴起为当地无银行账户人群提供了使用且方便的支付方式。直到今天甚至有越来越多的银行将数字科技视为其战略的一部分。

根据印尼市场调查研究机构 Jakpat 2017 年相关报告，许多印尼人表示将更频繁地运用移动支付到生活中。为了了解市场最新情况，Jakpat 再次对移动支付市场进行了调查，具体如下：

受访者属性：性别&年龄等

调查亮点

一、Go-Pay 和手机银行是受访者最常用的两种移动支付。

二、超过 50% 的受访者将移动支付运用于手机网路危机公关的策略话费充值、网购和转账等服务。

三、“方便”是绝大多数受访者（将近 60%）使用移动支付的首要原因。

四、超过 73% 的受访者表示将在未来使用更多种类型的移动支付，包括手机银行、Mandiri 的 ecash 及 Tcash。

五、飞机场、火车站、咖啡馆及餐馆等是大多数（60%）受访者经常使用移动支付的场所。

最常使用移动支付方式

除了 Go-Pay 和手机银行这两种较为常用的移动支付工具之外，印尼本土手机钱包 OVO 和 Tcash 也有不少的用户。2016 年推出的 Go-Pay 和 2017 年推出的 OVO 已经超越曾在早期主导市场的 Tcash。

使用场景

移动支付被大多数受访者应用于手机充值、网购、转账、外卖及出行等等服务。

五大应用于账单支付的移动支付

手机银行为受访者最常应用于公用事业、电信业、电子货币充值的移动支付，其次为 Go-Pay。

五大应用于银行服务的移动支付

手机银行也是大多数受访者应用于转账、信用卡支付及存款等等银行服务的移动支付。

五大应用于餐饮的移动支付

Go-Pay 和 OVO 等手机钱包在餐饮业的应用指数相对比较高，其中将近 83公司危机公关的处理流程% 的受访者在外卖运送服务中使用 Go-Pay，将近 60% 的受访者在线下餐馆使用 Go-Pay。

五大应用于交通的移动支付

手机银行渗透飞机&火车服务，Go-Pay 渗透公共交通&在线约车服务。其中 OVO 在在线约车行业的使用率也相对较高。

五大应用于购物的移动支付

使用频率

使用理由

2019 年或使用移动支付类型