ASO怎么做，能让APP的下载量增长2倍到10倍？

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作者：Curry（ID：chuhaiyunying）

出海注：本文为出海专栏作者 Curry，发布在出海专栏的原创文章，转载须保留本段文字，并注明作者和来源。商业转载和使用请前往，联系寻求作者授权。

最近不少朋友跟我吐槽说海外流量越来越贵了，以前公司海外推广全靠 Facebook 和 Google 砸钱买量，现在这个方式越来越难以为继。现在流量成本上升，加上听说应用商店优化有成效，领导马上让他去做 ASO 又不多安排人手，以前对应用商店优化这块儿关注的少，压得他有点喘不过气。

其实，我很能理解朋友的无奈和愤懑，同时也深知一些刚探索海外市场的公司高层达美对海外推广的认知存在一些误区。毕竟，很多人一开始连上架海外应用商店都不清楚，怎么能要求他立刻很熟悉 ASO 呢？

目前海外 APP 上架应用商店主要是安卓端的谷歌应用商店和 iOS 的苹果商店，那么现在海外应用商店究竟有多少 APP 呢?

2018 年截至第 3 电商运营直通车季度主流应用商店中可下载的应用数量

2018 年截至第三季度，安卓用户在谷歌应用商店可选择的 APP 有 210 万个应用。苹果应用商店仍然是全球第二大应用程序商店，拥有近 200 万个可用的应用程序。

如何让自家的 APP 在这么多 APP 中被用户发现，是当今出海企业面临的最大问题之一。身处海外应用商店的环境，了解各种 APP 营销方法非常重要。今天让我们谈谈应用商店优化。

一、ASO 是什么？

ASO 是优化 APP 相关数据以在应用商店的搜索结果中排名更高的过程。APP 在应用商店的搜索结果中排名越高，对潜在客户的可见度就越高，从而提高自然下载量。换句话说，ASO 的目标是在应用商店中为你的 APP 吸引更多流量，因此可以使得更多用户下载你的 APP。

ASO 需要对我们对目标用户群有较为深入的了解，包括潜在用户用来查找与自家 APP 类似的应用程序的关键字。当我们能够详细了解用户正在使用哪些关键字时，也将更好地实现优化。

二、为什么 ASO 很重要？

根据数据统计，有约 63％ 的应用是通过应用商店被搜索发现的。因此，在 Google I / O上，Ankit Jain 才会报告说“对于普通应用程序，搜索实际上构成绝大多数安装。”

你可能会说，如果每个人都在做 ASO，那我能占到什么便宜呢？

事实上，每种类型的 APP 在应用程序商店中有数十万个，但大多数开发者都没有重视并做好应用商店优化，因此才会出现文章开头朋友述说的故事场景。正是因为多数人的忽视，才显得做这件事情的必要性。只要每周定期花时间改善 ASO，将能有效地提高应用程序的排名。

三、ASO 怎么做？

我将影响 ASO 因素分为主要因素和次要因素。

1、主要因素：

1）标题。标题中的关键字是搜索量最大的关键字。那么在标题中包含和不包含关键字有什么区别呢？

根据统计，在标题中包含关键字的 APP 平均比标题中没有关键字的 APP 排名要高出 10.3％。因此，我们要在标题中包含关键词。

花时间研究 APP 标题应该使用哪个关键词，既要根据自身产品特点，又要参考热词排行。但是不要经常更改标题关键词，因为随着你的 APP 排名更高并获得更多评论，并且开始有口碑传播的时候，更改标题关键词不利于 APP 的进一步传播。

2）关键字。要提高搜索排名，我们需要知道目标受众最常使用哪些关键字进行搜索，另外我们还要监控竞争对手使用哪些关键词。

不断跟踪自己的关键字以及竞争对手使用的关键词需要时间和精力，然而大部分运营人员的精力放在 APP 运营本身，这时候就需要一些靠谱的第三方 ASO 服务机构了。他们可以帮助分析 APP 的关键字，选择更好的关键字，并获取有关竞争对手的最新动态。专业的事情还是交给专业的人做，毕竟出海你有更重要的本地化运营需要去思考。

2、次要因素：

1）总下载次数。下载次数对 ASO 非常重要，虽然我们无法完全控制下载量。

数据表明拥有更多下载量的应用程序也排名更高。

那么，我们可以做什么来提高下载量呢？改善 ASO 是一个很好的起点。除此之外，它还涉及品牌营销，网红合作，交叉换量和社交媒体运营等。

 2）评分和评论。评分和评论重要同时也难以控制。因此，我们需要客服危机公关积极与用户建立联系，让他们有机会表达而不是到应用商店进行负面情绪的宣泄。只要你的 APP 是真正着眼于解决用户某些痛点的，海外用户是很乐意提出建议和意见的。他们喜欢通过邮件直接与运营或开发人员交谈。这时候，我们就不仅可以在用户的建议中获得改善 APP 的启示，而且可以趁机引导客户在应用商店留下积 极的评分和评论。

 结语：

对于那些花时间去理解、不断测试并耐心做 ASO 的人来说，他们 APP 的下载量可以增长 2 倍-10 倍，并且获得更大的收入。但是 ASO 不是一个简单的过程，不会在一夜之间就有很大的改观，但如果你愿意长期去做，终究会有所收获的。特别是在现今海外流量成本不断上升的大环境下，ASO 就显得性价比更高了！

如果说从改善海外推广方式，降低获客成本这个话题来说，本文可划个句话。但是，以小见大，我觉得本文开头这个现象反映出来背后的因素是更值得思考的。

我观察到，现在出海企业普遍存在一些问题。

团队的问题。我在之前的文中有说过一句话，企业出海的很多的问题，追根到底是团队的问题。具体表现为公司中高层决策与指挥的不给力，员工层面执行的不专业。首先，对于公司的中高层领导们来说，作为出海这个舰队的指挥官，如果你自己对舰队方向不坚定，没信心，又瞎指挥，势必就会让下面的员工迷茫困惑，整个团队士气低落，导致业务裹足不前；对于公司的员工来说，作为出海这个舰队的水手，如果只是以打工的心态，得过且过，当一天和尚撞一天钟，必然无法协助领导更好地决策，从而确保执行方向的正确性和有效性。须知在出海这个事情上，即使是你的领导，也都是一个摸索的状态，只不过人家有过去丰富的国内或海外市场经验，然而经验并不一定就是对的，特别是那些只有国内市场经验转海外的领导。Anyway，作为奋战在出海第一线的人，这不该是你应有的心态。

优秀的出海团队思考方式是什么？我觉得是现在很多人需要思考的问题。具体的展开我会在后面专文进一步探讨。

思维方式的问题。中国人实在太聪明了，但是有时候会让我们因小失大。为什么前文在说到评分和评论是同样重要且难以控制的因素时候要加一个自然情况下的前提条件呢？因为对于我们精明的中国玩家来说，都不是问题，因为有着刷评论这种服务，难不倒我，呵呵！但是，我认为如果只是为了提高评论和评分单纯去刷格局就太小了，我更希望得到的是用户真心实意的评论和评分。用户的评论不仅能够帮助我们发现产品问题，还能在改进产品上发挥意想不到的作用。能不能真正从解决用户需求，站在用户角度思考，认真聆听来自用户的反馈，是衡量一个出海团队优秀与否的重要标准。

在这一点上，SHAREit（茄子快传）在这点上令人印象深刻。在 Google Play 里，SHAREit 有 700 多万条评论。他们不仅成立专门团队在做这个事情，而且也获得了一些成果，据说 SHAREit 的群发功能想法就是用户提出的。SHAREit 目前已经成为印度等国的“国民应用”，而且在平台转型上也是为数不多出海产品做得比较好，这也跟他们重视用户反馈有关。

所以说，我认为出海这件事情，除了会点“奇技淫巧”，长期来看，有大智若愚的智慧才更重要。

因此，你以为你仅仅需要解决 ASO 的问题吗？拜托了，要想成功出海，怎样锻造一支优秀的团队，怎样让员工能够随着出海业务的拓展同步成长，怎样站在用户角度考虑问题改进产品，才是决定成功与否的关键因素。