iPhone疲软 库克带领苹果启动六大转型

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腾讯科技讯 去年四季度的财报显示，苹果智能数字化营销管理平台手机陷入了多年来罕见的大幅下滑，与此同时，苹果的其他两类重要硬件——平板电脑、个人电脑已经连续多年下滑。据国外媒体报道，随着 iPhone 销量继续下滑，苹果在过去一年里采取了几项关键举措，为业务其他领域的增长准备新的产品。

如果你一直在听苹果公司首席执行官蒂姆库克(TimCook)在财报电话会议上的评论，以及最近的采访，那么最近的苹果调整消息都不应该让你感到意外。

苹果公司已停止报告 iPhone 的销量数据，而是更多地谈论其不断增长的 iOS 系统活跃设备基础。该公司表示，这些设备可以通过苹果音乐(Apple Music)、应用商店(App Store)销售和额外的 iCloud 网络存储等互联网服务给苹果带来更多收入。

但这不仅仅是那些媒体内容应该怎样处理公关危机订阅服务的问题。近几个月来，苹果进行了几次调整，这表明它正准备以其他方式告别依赖智能手机的局面，开拓人工智能、不断增长的智能家居市场和数字健康监控。

以下是苹果公司(Apple)近期在准备超越 iPhone 的发展过程中发生的最大变化：

媒体订阅服务

苹果增长战略的最直接变化将来自一系列最早于今年春季推出的新订阅服务。

正如美国财经媒体 CNBC 本月早些时候报道的那样，苹果计划通过 iPhone、iPad 和 Apple TV 机顶盒上的内置电视应用（名为“TV”），和 Starz、CBS 和 Showtime 等知名电视台进行合作，提供互联网电视频道的订用服务。

苹果将从每次会员购买中分一杯羹，但 Netflix 和 Hulu 等一些顶级网络视频服务将不会参加苹果的聚合平台。苹果还计划发布一些原创节目，供苹果设备所有者免费观看。该公司已经签约了一系列著名的电视和电影人才，如瑞茜威瑟斯彭、史蒂文斯皮尔伯格和奥普拉温弗瑞等共同制作原创影视节目。

除了网络视频之外，苹果的新闻订阅服务将于今年春天开始推出，它将提供不限量阅读文章的订阅新闻服务，让消费者以每月固定的一个费用获得对优秀媒体出版物的无限访问。

这项服务将被嵌入苹果新闻客户端的的 iPhone、iPad 和 Mac 版本程序中。“华尔街日报”(WallStreetJournal)上周报道称，一些出版商对加入该新闻服务犹豫不决，因为苹果要求从订阅总收入中分得太多（据称苹果计划获得一半订阅费的分成）。

据 BuzzFeed 新闻报道，苹果预计将于 3 月 25 日在加州库比蒂诺总部的一次活动上正式宣布其新闻订阅和网络视频服务计划。

但未来可能还会有更多媒体内容服务。“华尔街日报”(WallStreetJournal)周一报道称，苹果正在考虑捆绑订阅和它提供的其他服务，如 iCloud 存储。还有其他消息称，苹果可能计划为网络游戏提供另一项订阅服务。

人工智能

早在 2011 年，苹果成为第一家推出语音助手（Siri）的大型科技公司，但与谷歌(Google)和亚马逊(Amazon)等竞争对手相比，时至今日，该公司的人工智能项目已经落后。

Siri 经常因为无法回答谷歌和亚马逊的助手 Alexa 可以回答的问题而受到批评。(尽管美国风险投资公司 Loup Ventures 最近的一项研究显示，Siri 的回答能力在最近几个月有了很大改进)。

苹果去年将谷歌公司人工智能主管约翰詹南德里亚(John Giannandrea)从公司挖走时，向行业内发出了一个重要信号，表示它将大力投资于提高人工智能技术水平。

几个月后，苹果在詹南德里亚的领导下重组了人工智能和机器学习部门，最近又将他提升为高管团队成员。消息称，除了围绕詹南德里亚的业务重组外，苹果 Siri 开发团队长期负责人比尔斯塔西奥(Bill Stasior)也已离开公司。

智能家居

与苹果的人工智能计划相关联的是智能家居，在智能家居中，家用电器通过语音或智能手机应用程序进行控制。

在智能家居领域，苹果在很大程度上被视为落后于亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)。不过，据 CNBC 周六报道，该公司最近聘请了智能锁公司 Otto 的前首席执行官萨姆贾达拉(Sam Jadallah)来管理该部门。

智能音箱是通往智能家居的大门，这一市场目前被亚马逊和谷歌两家公司所垄断。根据市场研究机构“消费者情报研究公司”的统计数据，亚马逊的 Echo 拥有美国智能音箱市场 70% 的份额，谷歌拥有 24% 的份额。这项研究显示，去年年初开始上市销售的苹果 HomePod 智能音箱只占据了 6% 的市场份额。

苹果的智能家居抱负主要体现在 iOS 平台中，iOS 操作系统中附带了一款 Home 应用程序，可以让你控制数以百计的第三方连接的家居设备，如灯光开关、摄像头和门锁。但谷歌和亚马逊的智能音箱无处不在，这让这两家公司在智能家居领域占据了巨大的领先地位。

自动驾驶汽车

苹果的自动驾驶汽车项目“泰坦计划”(Project Titan)是科技行业最大的公开秘密之一。虽然该公司尚未发布一款与自动驾驶汽车相关的产品，但库克在 2017 年接受彭博社(Bloomberg)采访时表示，自动驾驶技术是“所有人工智能项目的母亲”。

然而，许多其他竞争对手在自动驾驶技术方面遥遥领先于苹果，最著名的是从谷歌自动驾驶汽车项目剥离出来的 Alphabet 子公司 Waymo。Waymo 在过去十年的大部分时间里一直在开发自动驾驶汽车，并已在美国亚利桑那州首府凤凰城测试一项无人出租车服务。

上周，加州机动车管理局(California Department Of Motor Vehicles)的新数据显示，苹果的自动驾驶汽车在自动驾驶模式脱离率方面行业排名最差，这个脱离率指的是在自动驾驶系统无法处理的情况下，需要人类司机紧急干预、掌控汽车运行。Waymo 和巡航自动化公司在自动驾驶脱离率方面处于行业领先。

据 CNBC 报道，上个月，苹果从其自动驾驶汽车部门裁减了 200 名员工。其中一些员工被重新分配到苹果的人工智能部门。“华尔街日报”(WallStreetJournal)周一报道称，目前管理自动驾驶项目的的前特斯拉工程技术负责人道格菲尔德(DougField)决定削减项目人员。

这一举动表明，苹果可能会寻求在更广泛的领域来关注人工智能技术，而不仅仅是通过自动驾驶汽车等项目。

零售业务

本月早些时候，苹果零售业务负责人安吉拉阿伦茨(AngelaAhrendts)宣布，在担任该职位五年后，计划于今年 4 月离职。阿伦茨是库克雇佣的最重要高管之一。她把时间花在了苹果公司，将苹果在全世界许多的实体零售店改造成与苹果产品相关的购物中心和休闲中心，除了产品销售销售和修理东西之外，消费者在零售店还可以参加苹果提供的各种免费课程，提升自己使用苹果电子设备的技术能力。

随后，库克任命德德丽奥布莱恩(DeirdreO‘Brien)在担任人力资源负责人的基础上，管理公司的零售业务。奥布莱恩是在苹果工作 30 年的元老人物，也是苹果人力资源部门的负责人。这是多年来苹果高层最高层的最大一次改组。

与此同时，“华尔街日报”(The Wall Street Journal)报道称，苹果的零售店未来可能作为苹果网络视频服务的展示场所，零售店将会配置电视机，播放苹果制作的原创影视节目片段。

健康医疗

最新一代的苹果手表具备和心脏活动监控功能，这成为苹果公司的数字健康战略的核心产品，但该公司的雄心超越了这一点。

在最近接受 CNBC 记者吉姆克雷默(JimCramer)采访时，库克表示，健康将是该公司未来几年增长的关键驱动因素。

“我们正在赋予消费者个人管理其健康的权力。我们只是在这一服务的前端，但我确实认为，将来如果回首过去，你会发现：苹果对人类最重要的贡献是在健康方面。”

最新的苹果手表可以执行心电图读取，可以识别潜在的心脏问题。它还可以识别佩戴者是否跌倒，并允许他们在遇到麻烦时呼叫紧急服务。除此之外，苹果还开始与安泰(Aetna)等健康保险公司合作，提供免费或折扣的苹果手表（如果客户符合某些健身目标）。CNBC 1 月报道称，该公司还与私营医疗保险公司就类似的苹果手表合作进行了讨论。