印度内容审核成为巨大刚需 电商巨头Flipkart组建

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作为全球第二大在线市场，印度已经成为内容审核工作的首选地。

当今，以信息技术为主导，电子商务巨头正在加紧组建其在印度的内容审核团队，从而更好服务于本地以及国际市场。印度电商巨头 Flipkart 已经组建一支近 500 名员工的内部内容审核团队。同时，除了利用人工智能和机器学习工具来审核内容外，亚马逊也悄悄地在印度组建了一个名为“品牌安全”的内容审核团队。这个团队保证各个网站上运行广告的安全性，在 9 小时轮班制下过滤数千个网址。团队的日常工作就是浏览多个由数据专家发送的网址，并判断这些网站是否足够安全，是否可以用来放置广告。这些网站不能包含色情、暴力、犯罪等会影响品牌声誉的内容。包括色情、暴力、犯罪在内，不同公司有 18-20 个不等的类别被标记为“不安全”。

此外，在全球市场方面，亚马逊聘请了外语专家来解决非英语地区，比如法国和德国的内容问题。据知情人士透露，亚马逊之前还在古尔冈和海得拉巴进行试点，启动内容审核小组。

而 Snapdeal、Myntra 和 Jab视频广告怎么投放ong 等其他电子零售商现在仍主要将内容审核外包给印度的第三方公司。

印度电子商务公司对内容审核员的需求不断上升，反映在就业岗位的增加上。根据就业门户网站数据，2018 年至 2019 年间，内容审核员职位招聘同比增加了 72％。公司聘请内容审核源来过滤在线裸体、血腥、暴力、垃圾邮件、不雅视频、危险恶作剧、虚假新闻以及政治和社会煽动新闻等内容。通过各种方法，不论是设备跟踪，还是跟踪 IP 地址来标记内容。

作为第二大在线市场，印度已成为此类工作的首选地点。许多以信息科技为主的公司，比如埃森哲、IBM、CapG，Deloitte、KPMG、EY、PWC 等，都在印度建立其内容审核支持部门，为全球客户提供支持，并积极招聘相关人员。

在班加罗尔的一家电子商务河北卫视做广告公司工作的内容审核员说：“除去语言技能，他们还询问了我的喜好。”她表示，有一部分内容界限并无标准，对于美国网民来说可能没问题，但对其他国家和地区用户则可能相反。内容审核员需要具备市场敏感性。

在过去三年中，内容审核员的职位发布率上升了近 30％，同一时期的搜索量增加了 58％。此外，越来越多的自由工作者担任起了这些角色。据人力资源公司 Xpheno 称，目前这一类的自由职业者人数估计为 10 万到 15 万。

在印度，内容审核员的工作平均工资为每年 3,69,424 印度卢比（约合人民币 35972.92 元），人员流失率比较大，平均工作年限为一年。“印度有很多优秀的英语求职者，所以这些公司更容易在这儿建立这样的（内容审核）团队。”管理咨询公司 Zinnov 副经理 Amit Kulkarni 说，另一个原因是廉价劳网络营销上海动力的可用性。

 作者：Priscilla