究竟怎么了？这个大卖竟然离开了亚马逊

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一些卖家决定放弃亚马逊

Bobsled Marketing 的创始人 Kiri Masters 指出，尽管消费者可能对亚马逊有复杂的看法(喜欢它的便利，不喜欢它的一些伦理决策)，但卖家与亚马逊的关系甚至更为复杂。虽然亚马逊占据了美国 50% 以上的电子商务销售额，但一些卖家决定放弃亚马逊，或者干脆不在亚马逊上建立自己的品牌。

电子商务社区 Ecommerce Fuel 的所有者 Andrew Youderian 表示，与近年来该平台被大量采用相比，新出现的百万级卖家跳上该平台的趋势已趋于平稳。Youderian 对 400 多位符合条件的商家进行了调查，他们的平均营收为 290 万美元。

Youderian 说，这一发现令人震惊。在我们的调查中，非亚马逊卖家的平均增长速度首次超过了亚马逊卖家增长速度。”

那么，是哪些因素影响了这些卖家的决策呢？

1，销售税的复杂性

Youderian 说，卖家对在亚马逊上销售商品最大的担忧之一是销售税的灰色地带。“美国目前的销售税状况是一场不折不扣的灾难。不幸的是，我知道一些企业家正退出电子商务，因为他们不想面对营业税合规的噩梦。这很糟糕。”

这些担忧与在拥有 FBA 库存的州创建 nexus 的潜在责任有关。虽然有软件可以让在多个州提交纳税申报单变得更容易，但是在十几个州建立初始账户，然后提交季度纳税申报单仍然很耗时，也很麻烦。

Youderian 说：“我们迫切需要联邦政府采取行动，为网络世界整合和简化销售税。在那之前，商人们将在灰色地带经营，各州将失去收入，我们也要浪费金钱试图实施一种效率低得可怕的缴税方式。”

2，假货问题

Youderian 说，卖家已经厌烦了与那些假冒他们的产品并在平台上以更低价格出售的卖家进行斗争。“假冒产品质量低劣，损害了他们家的利润和品牌声誉。”

另一个相关问题是第三方卖家的存在，他们可能会破坏一个品牌保持跨渠道一致定价、上传非品牌内容以及创造不一致客户体验的能力。

Beardbrand 是一家最近离开亚马逊的公司，创始人 Eric Bandholz 说：“我们丢掉了麦克风（把话筒故意或假装脱手掉到地上以示演说或表演结束的 drama 动作），我们不喜欢风险，我们不喜欢灰帽子策略，亚马逊随时准备扼杀你的业务。不值得冒这个险。”该公司最初是通过授权的第三方零售商在该平台上销售。

Bandholz 说，他们仍然使用亚马逊的品牌备案，并将搞掉使用他们照片的卖家，那些照片是有版权的料。

3，盈利能力

报告还发现，与主要通过自己的商店销售的品牌相比，主要在亚马逊上销售的品牌其利润率更低。

从利润率的角度来看，不在亚马逊上销售的品牌表现不错。Bandholtz 证实了这一点。Beardbrand 的网站根据用户的活动提供产品推荐，创造了交叉销售和向上销售的能力，而亚马逊的产品推荐引擎通常会推荐其他品牌快手直播渠道的产品，这对独立品牌的盈利能力有重大影响。

Bandholtz 说：“在我们的网站上，我们的平均订单价值是 55 美元。但在亚马逊，我们的平均订单价值只有 25 美元。”

4，控制客户体验

Care/of 是一个新的直接面向消费者的品牌，它依靠独特的视角帮助自己在极具竞争力的补充剂类别中脱颖而出。该公司联合创始人兼首席执行官 Craig Elbert 表示，在一个以食言而闻名的领域，与消费者建立信任的唯一途径是更好地控制消费者体验。

Elbert 说：“当你创造需求而不是捕捉需求时，你需要控制这种体验并拥有自己的平台。”考虑到这些目标，该公司从未在亚马逊上推出过自己的品牌。

Care/of 只通过他们自己的网站销售，要求客户完成一个测试，询问他们的目标、生活方式和信仰体系。在这个网站上，公司根据用户的回答提供定制产品。该公司更加强调透明度、共享研究、成分，并确保客户知道其个性化引擎使用真实的医生和同行评审的研究来提供建议。

5，权力的不平衡

Youderian 说，总的来说，亚马逊对许多卖家小生意的影响力也让他们越来越感到不安，“人们担心，他们的业务有很大比例掌握在亚马逊手中，而亚马逊可网络营销方式有哪几种能随时将他们踢出或暂停他们的业务。”

亚马逊的地位仍然不可撼动

Youderian 说，虽然在亚马逊上销售的卖家比例与去年相比几乎没什么增加，但在亚马逊上销售的卖家所占比例也没有显著下降，似乎已经达到了某种程度的停滞，刚开始在亚马逊上销售的制造商与放弃避开亚马逊的品牌之间，已经达到了某种平衡状态。

然而，亚马逊在付费搜索广告方面的表现继续优于其他公司。Youderian 说：“亚马逊的广告被列为(广告)最有效的广告策略，有一半的用户表示，这是他们从事的投资回报率最高的营销活动。”

Feedvisor 发布的 2019 年亚马逊平台报告显示，近一半(49%)的卖家，其全年电子商务收入的全部或大部分(80% 至 100%)来自亚马逊。近四分之三的卖家(70%)去年的收入有所增长，而大多数卖家(61%)的收入增幅高达 40%。

看到这些数据，也就不难理解为什么近五分之二(37%)的亚马逊卖家今年不打算向其他平台扩张，此类卖家占比相比 2018 年增加了 5%。同样，计划进军沃尔玛(17%)和 eBay(10%)的卖家所占比例也较去年有所下降，分别为 8% 和 9%。

报告显示，大多数卖家(62%)的目录中有自有品牌产品，25% 的卖家只销售自有品牌产品。因此，推出新的自有品牌是近三分之一(32%)卖家在 2019 年的业务目标。

该研究还表明，卖家急于改善业务中直接面向客户的那一方面。虽然近四分之三(74%)的卖家已经在亚马逊上做广告，但三分之二(68%)的卖家每个月在亚马逊上的花费不超过 1 万美元。战略广告是卖家最希望在未来一年改善的领域(51%)。

绝大多数(95%)的卖家表示，评分和产品评论对他们在亚马逊上的业务很重要，同样，近一半(49%)的受访者表示，他们希望在明年改善这一领域。