关于欧盟电商支付新规 这些你需要了解

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SCA 是什么？这意味着什么？

2015 年 11 月，欧盟通过了《支付服务指令》(PSD 2)。自 9 月 14 日起，欧盟内的所有公司都必须遵守该指令，该指令的一个方面涉及到 SCA（Strong Customer Authentication）。

SCA 的目标是将欺诈交易的风险降至最低，并让在线支付更加安全。这项措施将改变超过 3 亿欧洲消费者的在线支付方式。

随着最后期限的临近，互联网企业需要做好履行义务的准备。围绕 SCA 的规则实际上意味竞价推广的方式着，欧洲消费者将需要使用双因素身份验证(2FA)。本质上，在交易完成之前需要就第二个因素，如密码或指纹。如果电子商务企业不执行这些更改，银行将自动拒绝不符合 SCA 标准的支付。

可以豁免的情况

这些措施有一些例外，比如经常性的直接借记——被认为是由商户发起的——不受该规定的影响。同样，非接触式支付和个人信用卡支付也可以豁免。如果客户定期从商家购买商品，最初可能需要 2FA。但是，在随后的情况下，客户将被列入白名单，并且不需要重复该过程。

潜在的问题

欧洲有 6000 家银行，因此，由于每家银行在解释 SCA 规则时都可能得出自己的结论，消费者和商户的结果可能并不一致。这可能导致消费者被要求使用语音、人脸识别、PIN 码、指纹等生物特征认证手段进行二次认证。

为了应对即将到来的数字支付监管，支付行业将需要构建正确的产品来应对 SCA。而支付服务提供商则有必要与银行合作，努力提供一个平稳的过渡，因为银行将主要负责解释 SCA 规则。

对网上商家进行教育，让他们了解正在实施的法规，这将是至关重要的。目前，只有 25% 的在线商户了解 S明星怎么解决危机公关CA 及其与 SCA 相关的义务。对规模较小的电子商务企业而言，这种意识的缺乏尤其严重。

根据 451 研究公司的全球统一商业预测，未来几年，欧洲的数字销售将以 17% 的复合年增长率增长。到 2022 年，总销售额将达到 1 万亿美元。对这种上升趋势而言，这一规定可能被证明是一个障碍。行业利益相关者有必要适应这一需求，并确保积极地维护客户的旅程和体验。