“黑五网一”临近 出口电商卖家要关注这3大趋势

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原标题：“黑五网一”临近，出口电商卖家要关注这3大趋势

来源：雨果网APP

随着年终节假日购物销售进入冲刺期，2019 年圣诞购物季的商机也愈渐显著。因此，下文将针对假日购物季的市场特点和用户需求，盘点了三大高效、易操作的营销指南。

1、点击提货将推动最后一分钟购物

网上购物、店内提货——这里称之为“点击提货”，更容易吸引消费者在最后一分钟完成购买。

在过去，线下圣诞前最后一分钟的购物体验是一件麻烦的事情：找不到停车位、翻遍半空的货架、寻找适合作为礼物送人的商品，最后还要排队付款。点击提货已经消除了其中的几个痛点。

因此，在 2019 年 12 月 14 日的常规发货截止日期之后，我们可能可以看到圣诞销售的增长（其中一些销量归因于电子商务线上零售）。

这一趋势可能会引起中小型在线零售商的担忧，因为一些消费者可能会决定等待最后一刻的交易和点击提货的便利。

2、移动设备的销售将占到一半以上

为了在 2019 年圣诞购物季中脱颖而出，卖家需要加倍投入移动端的构建。相关数据显示，美国在线假日零售额的一半以上将来自移动设备。

调查显示，移动商务占美国在线零售总额的 40%。

有几个因素可能在 2019 年推动移动电商的发展。

首先，移动商务在美国之外已经很流行。

例如，Shopify 报告称，其平台上 2018 年美国假日销售的 39% 来自移动设备。Shopify 的客户往往是中小型电子商务公司，相比之下，2018 年全球 66% 的假日订单来自移动设备网站推广服务。

造成美国和世界其他地区移动设备购买差异的原因有很多，包括台式电脑所有权和落后的移动基础设施。但到 2019 年，美国消费者可能会更接近这一全球趋势，移动端购物将更为流行。

其次，推动移动商务增长的一个因素可能是社交媒体。Salesforce 在其 2018 年假期总结中表示：“2018 年假日购物季证明，移动和社交应该成为明年战略的支柱，网络周所有移动流量的 8.5% 来自社交渠道”。

3、45% 的销售来自亚马逊

根据 FTI 咨询公司的数据，2018 年，亚马逊占据了美国在线销售总额的 41%。约 14.7% 的美国在线销售是亚马逊自营品牌，25.9% 来自第三方卖家。

沃尔玛等大型零售企业将试图削弱亚马逊的市场份额，但业内人士认为 2019 年圣诞购物季不会出现这种情况，反之亚马逊的第一方和第三方销售都将增长。

去年的预测

1、黑色星期五，网络星期一将占销售总数的 37%。尤其是 2018 年 11 月 22 日感恩节到 12 月 1 日这 10 天。

（Salesforce 数据显示，2018 年美国假日零售额的 37% 发生在网购周。）

2、手机销量将占总销量的 52%。预计移动商务仅占假日电子商务销售明星企业危机公关处理的一半以上。

Salesforce 表示：“2018 年，手机的便利性是忙碌消费者的好朋友。移动电话处理了大部分的在线订单，这是一个快速增长的趋势。尤其是最后一刻的购物，在圣诞节达到了顶峰。”

同时，Adobe 也认为移动商务约占假日电子商务总销售额的 40%。这其中，智能手机占假日在线销售的 31%，平板电脑占 9%。

3、语音购物将占销售额的 3%。随着 Alexa 愈发狂热，预计语音驱动购物将占去年圣诞节电子商务总销售额的 3%。

据估计，2018 年语音商务的总销售额为 21 亿美元。为了实现预测，仅在假期期间，就需要 36 亿美元的语音商务销售额。然而，亚马逊报道称，与 2017 年相比，2018 年消费者使用 Alexa 购物的次数增加了两倍多。

4、超过一半的假期订单可以免费送货。Comscore 的数据显示，约 81% 的在线零售订单在 2018 年假期期间提供免费送货服务。更重要的是，90% 的台式电脑订单还提供了免费送危机处置货。