解读蚂蚁金服在马来西亚的电子钱包

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原标题：解读蚂蚁金服在马来西亚的电子钱包

作者：墨腾创投（ID：MomentumWorks）

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尽管马来西亚的金融服务比该地区大多数国家要先进得多，但现金仍占据了零售交易的主导地位。我们在今年祝新年推广软文早些时候对马来西亚的主要电子钱包进行了概述，今天蚂蚁在马来西亚的电子钱包合资公司 Touch N' Go（TNG）的产品。 

马来西亚最好的支付场景

TNG 钱包的另外一个合资方是马来西亚联昌银行旗下的高速公路收费系统公司 Touch N'Go。TNG 可能拥有马来西亚最好的原生支付场景之一：公共交通和高速公路收费。目前马来西亚的市场上已经有超过 2000 万张 TNG 卡在流通。

除此之外，TNG 还与英国零售巨头、在马来西亚有 70 多家大卖场的 Tesco 签订了一项计划，旨在通过 Tesco 在 TNG 内的运行 Clubcard 使其用户黏度增加。

TNG 卡的用户也可以通过超过 10,000 个充值网点为 TNG 卡充值。这是一个传统有效的线下引流方式，很多便利店都是通过这个来引流。&n新闻发布会邀请媒体bsp;

电子钱包

TNG 电子钱包由 TNG 和蚂蚁金服组成的合资公司 TNG Digital 开发。作为一个付款应用程序，在注册时 KYC 至关重要：

除了上面的人脸识别之外，TNG 钱包 APP 也会识别马来西亚的智能身份证 MyKad。相对印尼的 KTP，MyKad 的伪造难度要大得多。

注册和 KYC 完成之后，您可以将实体的 TNG 卡添加到电子钱包：

TNG 运营方也有不同的方法可以通过钱包给卡充值 - 包括绑定银行卡自动充值。也可以通过线下购买充值密码，这种办法对于那些习惯于线下充值的人当然是一种更舒服的方式。

这种体验显然比在线下充值网点排队或直接在 TNG 钱包的初始阶段验证要好得多。但是，步骤还是过于繁琐，有很多提高的空间，只消花几分钟阅读 Google Play 商店评论就可以了解用户是怎么想的了。 

TNG 钱包也一直在努力增加支付覆盖范围。现在已经覆盖了吉隆坡都市区内的大部分高速公路以及区外的一些高速公路。 

它还为当地的出租车司机提供一个支付选择，并且计划推出其它的支付服务。 

真正的阻碍因素

TNG 电子钱包应用有几百万的下载，这是一个相对来说还不错的成绩。目前很多报道都说马来西亚“大多数消费者”不愿意使用手机钱包的一个主要阻碍因素是担心资金安全问题。墨腾对此持不同态度。在一个基础设施不错，欺诈可控的国家，真正的阻碍因素通常是法规、用户体验和缺乏积极的促销活动。 

比如，TNG 钱包在所有平台上的储值限制为 200 马币（340 元人民币），每日交易限额为 1000 马币（1700 人民币）。相比之下，中国的普通支付宝用户每日支付限额都至少有人民币一万元。 

此外，与许多拍宣传片的领先的印尼移动钱包相比，马来西亚钱包促销活动温和很多，吸引力也自然没有那么强。TNG 正在努力解决这些问题。与许多其他东南亚国家相比，马来西亚已经拥有相对良好的基础设施。而且墨腾相信如果措施得力，TNG 的用户群将进一步成长。

当然，在这样一个竞争激烈的环境中，频率，应用场景和促销（或至少其中两个）的组合对于成功至关重要。