2020年用户获取指南

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据相关数据分析，预计截至 2020企业公关处理危机 年底，全球的移动广告支出将达到 2474 亿美元，美国市场将达到 1314.1 亿美元的峰值。移动设备的用户转化率虽然一直低于台式电脑，但正在稳步上升。

作为数字领域增长最快的用户获取渠道，移动广告拥有广阔的发展前景。唯有了解这一渠道背后的工作机制，才能显著提高用户转化率。对各个公司的用户增长负责人来说，更是如此。为了尽可能帮助增长负责人提高其应用的用户转化率，我们将密切关注一切可能影响用户获取效果的应用和服务更新。不过，如果想实现增长目标，达到 2020 年的 KPI，还需要更为准确的数据和周密的分析。

下文是对新的一年可能影响用户转化率的关键要素进行的分析，以期推动移动广告的精准投放，助力产品获取更多用户。

2020 年 Google Play 和 iOS 的变化或将影响用户转化率

2020 年，Google Play 和苹果 iOS 系统都进行了更新，这一变化可能会对两家公司 2020 年的用京东六六假货事件危机公关户转化率产生影响。

苹果最近的一次变化是发布了 iOS 13 系统，其最大的创新之处是新增了黑暗模式。那么，这将对用户转化率产生什么影响呢？ 

凡是更新至 iOS 13 系统的用户，都可使用黑暗模式。黑暗模式非常简单，即允许苹果用户在其苹果设备上使用一种名为“黑暗模式”的暗色调色板。这一模式使得设备在外观上更深邃优雅，同时可以延长设备的电池续航时间。

即使是细微的调整，例如外观设计、基础色调上的改变，也会产生连锁反应，影响广泛的调整更是如此。因此，在 iPhone 上出现的任何变化，都有可能影响设备上所有应用的用户获取效果。

那么，黑暗模式将如何影响用户转化率呢？

实际上，黑暗模式可能会对应用程序的方方面面产生影响，例如应用下载量、应用内会话时间、应用内参与程度等指标。具体影响程度取决于应用程序与黑暗模式的关联程度。例如，在新的黑暗模式应用商店中，如果某一款应用程序排名靠后，其下载量就不容乐观；在黑暗模式主屏幕上，如果某一款应用程序位置不够显眼，其用户活跃度可能会一落千丈。

如果想要自己的应用在新的黑暗模式中脱颖而出，必须考虑以下几个问题：

• 这款应用在黑暗模式应用商店中排名靠前吗?

• 这款应用在黑暗模式主屏幕上位置显眼吗?

• 这款应用是否需要黑暗模式版本? 

• 这款应用的用户体验，在黑暗模式下表现如何? 

OTT 发展

OTT（Over the top ）最初指的是 Netflix 或 Hulu 等视频点播平台，不过，现在 OTT 已经涵盖了各种各样的多媒体产品。

来源：eMarketer。上表显示了广告主和市场对传统及美剧公关危机讲什么 OTT 服务的不同看法。

广泛意义上，OTT 指的是将流媒体作为独立产品发布的内容供应商。这种媒体形式可以绕过多频道电视、电信和广播电视平台等传统内容分发者、调控者，通过互联网直接向观众传播内容。

预计到 2021 年，全球 OTT 市场的收入将达到 257.1 亿美元。OTT 模式不仅会影响消费者的行为，也会影响广告主的行为。目前，OTT 用户可以接触到许多视频广告，这是获取更多用户的绝佳机会。因此，我们必须及时掌握用户行为的转变，了解竞争对手的广告投放策略。

以下是制定 2020 年用户获取战略时，必须考虑的一些趋势：

• OTT 平台上的广告投放支出正在逐步增加；

• 大多数视频广告投放在 OTT 平台上；

• OTT 音频服务的音频广告正在逐步增加；

可穿戴设备

智能可穿戴技术并非刚刚崭露头角，但在过去的几年里，这一技术得到了迅速普及。2020 年，全球可穿戴设备的支出预计将达到 520 亿美元。这一新兴形式或将改善用户体验，并催生全新、独特的广告技术。在探究用户的想法和行为时，广告主可以考虑可穿戴设备可能带来的跨设备机遇。

在准备获取、吸引和留住潜在用户时，考虑他们对可穿戴设备的看法和行为至关重要。可以想一想，在智能手表或其它可穿戴设备上，我们的应用可以提供什么样的用户体验？还可以比较一下可穿戴设备和非可穿戴设备的会话时间，必然也有所不同。

而这只是一个开始，在设备使用和消费方面，还将有大量更新变化，不仅会影响市场，也会影响广告的投放形式。

展望 2020 年

实际上，还有很多社会变革或是广告形式，可能会影响 2020 年的用户获取战略。但以上几方面的变化，将是主要的影响因素。我们需要注意，要随时了解谷歌和苹果系统的更新变化，尤其是其应用商店和操作系统——这两方面的变化必将影响应用的用户转化率。同时，设备本身的调整变化，也可能影响应用的市场需求和广告形式，也需要实时监测。

本文编译自 2020 UA UPDATES EVERY MARKETER NEEDS TO KNOW。