更懂全球消费者的中国购物App

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又是风起云涌的一年。

在刚刚过去的 2019 年里，就海外电商界而言，一方面是头部玩家的激烈角逐，另一方面是电商购物与直播、社交场景的强结合，整个行业被用户影响的同时，也在反过来作用于用户行为。

从昨日 App Annie 发布的2020年《移动市场报告》中可以印证和观察到，除了全球 App 下载量创下 2040 亿次新纪录且 3 年内增速达 45%的惊人市场表现外，用户对电商 App 的参与热情达到新高。

2019年，哪些中国背景的购物App更懂消费者？

标黄为有中国背景的产品

App Annie 按 Android 手机购物 App 的总打开次数同比增长率高低，分别列出了 12 个有代表性的全球市场中排名前五的购物应用。笔者在观察榜单后发现，2019 年，有 5 个以上来自中国出海团队或有中国资本大力注资支持的 App 入榜，尤其在两印市场表现突出。

阿里系在印尼“围攻”Shopee 嫡系选手发展最均衡

先来看最“夸张”的印尼市场，排行前五的 4 家电商平台（Tokopedia Seller App 算到 Tokopedia 平台中）均有中国资本的手笔，不是阿里系、就是腾讯系。

根据 iPrice Group 的数据，尽管网站端上，阿里系的 Tokopedia 更占优势，总访问量在 2019 年前三季度一直保持第一，从榜单看，阿里系的产品也对腾讯系的 Shopee 形成围攻之势，但从应用总打开次数的增长率上看，Shopee 超越了所有具有“阿里基因”的产品，在提高获客速度与忠诚度等多个指标加成下，总打开次数实现了最快增长。

2019年Q3印尼电商应用月均网站访问量排名丨来源：iPrice

再看印度市场，零售榜单包含了 2 个有中国公司身影的玩家，Paytm 和 Club Factory。

作为印度唯一上榜的支电商运营服务中心付产品，Paytm 在 2019 年获得了多笔大规模投融资，估值飙升到了 160 亿美元以上。11 月完成新一轮 10 亿美元的融资后，阿里巴巴集团通过蚂蚁金服直接持有 Paytm 38% 的股份，为第一大股东；12 月中旬，其母公司 One 97 Communications 又获得了来自支付宝等多方 6.6 亿美元的投资。

此外，该平台最新传出了允许签约商家免费接收通过 UPI（Unified Payments Interface，统一支付接口）、RuPay 卡和 Paytm 电子钱包等渠道支付的款项，即取消部分商家的交易手续费的消息。或许将在 2020 年帮助 Paytm 争取到更多的商家客户。

Paytm的E轮融资记录丨来源：IT桔子

在大资本角逐中，中国杭州跨境电商平台旗下应用 Club Factory 在 2019 年底成为了最亮眼的“黑马”。根据 精准营销搭建Sensor Tower 统计，2019 年 12 月，Club Factory 以 1500 万次下载量，荣登当月全球购物类应用下载量排行榜冠军。Club Factory 的下载量较去年同期增长了 328% 之多。其中印度地区是这款应用最主要的使用地区，占据这款应用总下载量的 99%。

Club Factory 的下载量在印度 10 月排灯节购物季之后突飞猛涨。其在 2019 年 10 月和 11 月，分别以 3100 万次、2700 万次下载量登上全球购物类应用下载排行榜榜首。这也使得 Club Factory 成为 2019 年第四季度全球热门购物类应用下载量最多的应用。但同时也能够看到，第四季度，Club Factory 每个月的下载量是依次下降的。

2019年12月全球购物应用下载量排名丨来源：Sensor Tower

在 App Annie 统计的除开两印和中国的剩下 9 个市场中，几乎只能看到速卖通（AliExpress）这一款中国产品，分别在巴西、俄罗斯、韩国、美国四个市场中榜上有名。

趋势观察：新兴市场强势增长 线上下购物渠道互通

1. 新兴市场用户“领衔”移动购物需求增长

购物 App 下载量和使用时长的增加，是用户群体扩大和参与度提升的直接体现，是全球移动互联网市场蓬勃发展的缩影。

从 2018 年到 2019 年，全球购物 App 的下载量增长 20%，总计超过 54 亿次，充分显示了该领域旺盛需求。其中，印尼移动购物用户的应用使用时长 2019 年增长率达 70%，在所列出的 12 个全球主要市场中名列第一。

2. 线下和线上结合，帮助零售商获客

移动端已成为推动全渠道增长的重要渠道。移动 App 不仅能够提高用户的消费转化率，还可以帮助用户实现对品牌与产品的搜索、比较以及订单追踪（例如店内提货进度和包裹跟踪）。

以美国为例。根据美国人口普查局和 App Annie 的数据统计显示，线上和线下零售的总额与购物 App 的使用时长关联性很强，这表明不仅消费者的消费习惯在转向移动购物，更多实体零售商也开始了线上销售业务，以更好地服务于现阶段消费者对购物流程便捷性、透明性的要求。

值得注意的是，全球市场中的线上线下结合型购物 App 的总打开次数同比增长迅猛，往往会超过纯线上电商型 App；但从月均使用总次数方面，线上电商还是要比线上线下结合型 电商高出 3.2 倍。

分不同市场看用户的使用习惯。从次数上看，中国和韩国用户对纯线上电商已形成一定依赖，尤其中国每个用户月均打开次数超 50 次，印度、俄罗斯、日本紧随其后；

从增速角度，无论是纯线上还是结合型电商，俄罗斯、印度、印尼、巴西这四个新兴市场的 App 打开次数增长都很突出，可以在未来持续关注。

一些传统品牌尝到了线上线下结合发展的“甜头”。如 Nike 的移动订单量在 2019 年第 3 季度增长了  42%。