2020年 社会化营销SNS的十个趋势分析

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1）90 后/00 后成为新的主消费群体

如今 00 后也快二十岁，90 后也快三十岁，逐渐的占据主消费市场，无论是社交还是平台，基本上都是他们的身影。当然，主消费群体也慢慢的向他们演变。

他们是新的一代人，向往新的生活，有个性是他们的代言词，特别是现在刚入职场的他们，对于新鲜事物的好奇，也有了自己的经济能力，家里还有两代人赚钱，所以一定程度上“不差钱”！

预计接下来的很长的一段时间，90 后和 00 后即将全面大范围的成为主消费势力，所以这也是给我们以后产品的走向提供了一条有理有据的方向！

2）红人推广越来越火爆

无论是国内还是国外，大家现在更加讲究消费的多样化，不满足于图片文字描述，然后付款购买。

更多的人寻求和喜欢更多样化的一些购买方式，比如视频介绍/红人推广/内容营销等，一个你喜欢的红人，用你喜欢的方式介绍一个你会喜欢的产品，结果可想而知！

无论是粉丝经济还是流量体，现在都是比较吃香的一些营销方式，研究表明，更加注重内容推荐的产品，比传统在线销售成交率多 79%，更多人表示喜欢在社交媒体，比如：YouTube、Instagram、Twitter、Reddit 等，参与互动，观看视频，然后付费购买！

在红人推广这一块，我当然首先推荐的是 YouTube，无论是流量大小还是用户数量，都是值得挖掘的！

选择具体的红人和产品都是需要做一些准备工与情 舆情作的，比如产品的调研分析，红人粉丝的价值等，以及一系列的预算！

红人推广，比传统的营销方式更加有利于提高转化率，由于公众人物的介绍，快速获得客户的信任，当然获得第一次的信任，也要做好产品，以便于流量的二次利用！

3) 后台的自动回复功能

现在的平台大部分还是没有实时交流软件的，很多时候流量就这样慢慢的流失了，有的卖家对于产品的 listing 不够重视，买家看完之后不知所云，疑惑诸多，自然而然地就放弃选择别家！

跨境电商平台目前还是没有完全普及，很多都是靠邮件的来往，只是目前技术的局限性，我相信不久之后，自动回复的机器人更加智能，会帮我们卖家解决很多很多问题！

虽然现在的自动回复机器人功能在国内已经早有体现，但是我觉得在未来不久，跨境电商平台也会陆续的完善和普及，而国内电商则会更加智能和优化整个操作流程，减少人工时间和精力的投入！

最近有一篇亚马逊数据显示的，80% 的卖家更加希望在 2020 年左右，平台可以添加或者完善使用自动回复功能，帮助解决客户问题！eMarketer 报告说，现在有超过 14 亿人正在与聊天机器人交互。

4）语音 SEO 和搜索技术

数据研究显示，截至 2019 年 1 月，全球的语音识别市场已经多达 6.02 亿美元，语音搜索和语音输入已经成为快捷和方便的代言词，更多的人选择这样的搜索方式！

Amazon Echo 和 Google Home 就是非常好的例子，当然现在国内百度搜索引擎和淘宝等平台也都实现了这一功能。

在接下来的一段时间内，会更加普及和完善，特别是语音 SEO，在 SNS 里面也会有很大的影响，给更多的用户提供快捷方便准确的搜索结果！

5）视觉营销——Landing Page 优化

可视化搜索在国内已经早已存在，只是在 SNS 我们更加讲究的是产品或者主页图片的搭配，通过可视化搜索，用户直接上传图片即可实现可视化搜索！

在目前的 SNS 中，Pinterest 就推出了可视化搜索的功能 -Lens，直接拍摄图片然后上传，然后推送搜索类似产品，查看拼图等！

目前国内还有很多国外的 Pinteres 也不是目前唯一使用的，每一个平台都在积极实现，未来一大趋势！

6）打败图片文字的视频营销

视频营销一直以来都是社交媒体的营销方式比较重要的方式之一，现在的视频方式和发展也演变出更多的不同形式，更加注重内容和对于用户的吸引！

传统的视频介绍：目前也是大部分 SNS 的主要方式，YouTube 收录海量的视频，据统计，用户对于视频的还是依旧依赖，2019 年，越来越多的公司和企业都意识到视频营销的重要性！

直播形式的介绍：直播的方式把视频营销带入一个新的时代，直播的方式能够更加的拉近用户和品牌的关系，距离感变短，更好的提高转化率！

精彩短视频介绍：这个大家基本上就是看到的太多了，国内第一大流量体——抖音，就是一个完美的体现，用户更加注重效率，短短的十几秒视频让新的消费行为得到了满足！

7) 内容营销

什么叫做内容营销？现在大家对这个理解可能就会留在内容两个字，其实我觉得真的是一个“扑街”的理解，如果单纯的就是字面意思，那就真的没什么好讲的了！

因为大家现在都已经做到了，最基本的内容创建，但其实内容营销本质上是一种思维方式，是一个有战略布局的营销方式！

要求的是我们的主导方能够运营各种方式，能够让你的客户主动联系你，所以会要求我们的内容要有吸引力，真的带动你的精准客户的对接！

一句话总结：内容为王！然后有自己的战略布局就是内容营销，当然每个人的理解都可以不一样，这是我的理解！

这里就直接提取关键词跟大家总结：

1. 产品图片的详细表达

2. 把描述用于售前客服功能

3. 详细表达所有注意事项

比如：退款规则/发货时间/所用物流等

4. 更多表达方式，如视频/文案/产品评论等

5. 以及产品的更多站内的排名等等

6. 从宏观看过去的其他所有产品属性

7. 包含最初阶段的选品的过程都是内容

8. 更多售后妥投和物流跟踪也是属于一部分

8）依据数据化操作的一系列营销

现在的大数据依旧被炒得火热，所有的操作都是依据数据支持的，人工智能和机器人学习都是依靠数据运营的，如果想要做一些营销活动，一定要记得数据支持，也是有依据的表现！

9）虚拟现实和增强现实技术

早在 2018 年虚拟现实和增强现实技术就已经在很多社交媒体平台上出现，据估计到 2023 年，虚拟现实和增强现实市场将超过 2980 亿美元。最明显的例子就是 Snapchat 的面部滤镜功能（类似国内抖音内置的过滤器功能）

10）AI 人工智能和机器运作

人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。

人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。

大幅度提高营销活动，降低营销成本！人工智能渗入 SNS，为平台用户提供越来越多的个性化定制！改变传统的满足需求！

取而代之的是，机器学习算法，在运营人员提供的数据基础上，遵循算法规则，自动匹配适合不同人群的独特内容，从而创造良好的用户体验。