面对新常态的PayPal和Square 是正面对抗还是互相促

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根据统计，新冠疫情在 4 月的蔓延让 PayPal 和 Square 的支付平台交易总额呈现了完全相反的情况。PayPal 的交易额增长了 22%，而 Square 则下降了约 39%。

这是因为用户们的消费行为正在产生巨大变化。社交隔离政策让消费者更倾向于选择在网上消费，前往实体店购物的次数则越来越少。因此，Square 正在加快脚步，向商铺提供更多的数字支付解决方案，以帮助他们向线上销售转型。但 PayPal 也没有停滞不前营销推广与，他们希望能在消费者重返商店和餐厅时赢得更多的店内支付份额。

Square开始向线上迁移

随着销售业务整体转向线上，原本线上规模极为有限的小型企业们也正在加快脚步，进行转型。为此，Square 也在加速自身对旗下电商产品的投资，这款产品将与 Shopify 等其他线上店铺运营商进行竞争。Square 还为客户提供了一系列配套服务，让线上开店变得更为容易。该产品定位也比较独特，目的在于规划整合商家的实体和线上库存。

在上个季度里，Square 已经为合作餐厅提供了路边取餐和配送功能，还发放了电子礼品卡。因此与 1 月和 2 月相比，4 月中旬平台的无卡交易量增加了 5 倍以上。管理层表示，如果今年剩余月份都可以维持 4 月的交易量水平，那么 Square 的 2020 年度运转收入将达到 30 亿美元。

但这个数额依然很小。PayPal 在过去 12 个月的支付交易总额为 7410 亿美元。Shopify 去年的产品销售总额则为 610 亿美元，处理付款总额则为 250 亿美元。

在 Square 的投资人眼中，这些竞争对手既是障碍，也是机遇。Square 首席执行官 Jack Dorsey 在第一季度财报电话会议上说，这场肆虐全球的疫情 “粗暴地展示了线上商务的全部优势”。这可能是 Square 公司最大的机遇。由于绝大多数商业活动仍发生在实体店中，Square 的现有定位将能使其赢得商家的销售额，还能帮助他们拓展线上商务模式。

适应新的购物常态

PayPal 公司首席执行官 Dan Schulman 在公司第一季度财报电话会议上说：“随着消费者和商家开始远离现金或触摸键盘，同时严格遵守社交隔离规定，对非广告推广优势接触式支付的需求已经远超以往。”因此PayPal 公司正在加快对店内数字支付的投资。

而二维码是 PayPal 公司最简单的扩张方式。商家可以打印他们的专属二维码，以方便顾客们通过 PayPal 或 Venmo 应用进行扫码支付，整个支付过程完全无需任何接触。

PayPal 所面临的挑战，则是如何将无接触支付与 Square 这样的商店 POS 系统整合起来。但 Square 不太可能与 PayPal 合作，因为它主要通过支付处理业务来实现自身生态系统的盈利，遗憾的是 Square 目前只占据了很小一部分店内零售市场。而 PayPal 则有机会与许多独立的销售点（POS）系统供应商合作，如果扫码支付增长势头强劲，这可能会让 Paypal 蚕食更多原本可能属于 Square 的市场份额。

Square 旗下也有 Cash App，一款消费支付应用。除此之外，它也慢慢开始在卖家和消费者的生态系统之间产生交叉效益，这可能是另一个机会。

谁能赢得未来？

目前这两家金融科技公司都在努力试图向彼此的领地发动进攻，但他们进行的不是零和游戏。Square 正在帮助商铺实现线上销售能力，而这可能会让 Square 和 PayPal 都得到收益。Square 公司预计，线上销售将对大多数商铺的店内销售额产生重要的补充作用。与此同时，Square 可能会加速推动线上销售趋势，这也会让包括 PayPal 在内的每一位电商玩家受益。

而 PayPal都有什么公关公司 对店内支付业务的进军，则会更多的威胁到独立支付服务商，因为这些服务商的服务生态系统不像 Square 那样成规模。与此同时，这一举动会逼迫 Square 持续创新，更深入地整合其消费者和卖家生态系统，这可能为公司的未来创造新的机会，建立更为强大的网络效应。

本文编译自 Paypal and Square are on a collision course。