Shopify推出面向C端消费者的购物应用Shop

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Shopify 为全球 100 多万家企业提供线上店铺支持服务，这家以建站工具闻名的公司在 4 月 28 日正式推出了面向 C 端消费者的购物应用，名字就叫做“Shop”（商店）。

在 Shop 之前，Shopify 曾为店铺和其他零售商提供看了包裹跟踪应用 Arrive，而 Shop 就是是原先 Arrive 应用的升级和改版。Shopify 表示，截至目前已有超过 1600 万消费者使用了这款应用。

据了解，升级后的 Shop 将继续保留包裹跟踪功能，但应用也将允许消费者浏览商品推荐信息。消费者将有更多机会来了解每个品牌，以及使用 Shop Pay 支付功能完成一键点击式购买。

Shop 总经理 Carl Rivera 解释到，这款应用是对购物环境转变的回手机营销应——这种转变不仅仅是从实体购物到移动商务，也是从移动网络向原生应用的转变。他表示目前面临的挑战，在于大部分消费者只会利用几个原生应用来进行下载和消费，因此单个独危机公关的切勿立品牌很难推广自己的专属应用。

Rivera 表示：“在 Shop 中，我们能帮助他们提供一个推介自身产品的机会。”

Shop 将向每位消费者提供定制的商品推荐信息，但 Rivera 指出，这些推荐都会来自于用户明确表示感兴趣的品牌，或是他们曾经消费过的 Shopify 店铺，以及消费者在应用中的个人资料。

同时 Rivera 也将产品推荐与其他线上电商的类似功能做了对比，他认为这些商店提供的是“顾客自己都不知道或不在乎的品精准引流营销牌，大多数平台的算法都是由广告驱动的。”Rivera 表示，Shop 将不包含任何广告，推荐服务对消费者和品牌都是全部免费的。

Rivera 还提到，自从他 2018 年入职 Shopify 后，自己就一直在推动 Shop 应用的开发。目前的新冠疫情和由此引发的经济危机，促使 Shop 和 Shopify 团队尝试通过一些产品功能为商家生存提供个最大限度的支持。其中之一则是允许消费者浏览本地商铺，并查看商铺目前是否支持配送和进店购物的功能，由此所带来的直接消费将带来进一步的盈利支持。

本文编译自 Shopify launches Shop, a new mobile app。