准备试水付费订阅的Twitter 该如何满足各方需求？

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本周，推特星球（Twittersphere）在 Twitter 上发布了一篇关于 Twitter Career 的贴文，文中提到一个代号为 Gryphon 的新团队正在搭建一个订阅平台。在引起关注后不久，Twitter 修改了这篇文章，在修改后的帖文中这一部分内容已经被删除。

对于 Twitter 首席执行官 Jack Dorsey 而言，他的愿望是创造一个让投资人、用户和公司本身都满意的订阅平台。而这一目标则并不容易实现。

投资人们想要什么？

这个问题最容易回答，如今付费订阅模式风靡一时，华尔街也痴迷于投资 SAAS 服务公司。事实上，在 Twitter 此前的新团队招聘信息成为头条新闻后，它的股价就在周三收盘时上涨了 7.34%。

不过，之前泄露的信息也并没有提到订阅平台的具体细节。其中第一条信息表明 Gryphon 正在与支付团队以及 Twitter.com 网站团队紧密合作；第二条则表明该团队希望重建 Twitter 公司的一些服务，以打造一个订阅管理平台。

就目前而言，Twitter 的确需要更多的盈利模式。在 2020 年第一季度中 Twitter 创造了 8.08 亿美元营收，其中 6.82 亿美元（占比 84%）都来自于广告。订阅服务的确可以使 Twitter 的现金流更加多样化。

Twitter 曾表示，平台在 2020 年第一季度拥有 1.66 亿名“可变现的日活用户”。如果 Twitter 可以将他们中的一部分转换为付费订阅用户，那么就算将订阅价格定在每月 5 美元，投资人依然可以获得高额的回报。

用户想要什么？

然而就用户而言，Twitter 不得不需要提供在去除广告以外的更多内容，使得用户愿意付费。

有人建议 Twitter 可以简单复制 Patreon 或 Substack 的付费模式（对订阅用户推送独家内容），但这对 Twitter 而言未必合适。如果 Twitter 鼓励用户向粉丝提供独家内容并收取费用的话，那么留给一般用户的有价值内容很快就会大幅度减少。

还有什么选项呢？用户们最强烈的诉求可能是减少仇恨言论、骚扰和有害内容。许多 Twitter推广渠道汇总 用户表示，如果 Twitter 可以过滤有害内容的话，他们会很乐意进行付费。但原则上所有与审核有关的功能都应该对全部用户开放，而不仅仅是付费用户。

拥有 Twitter 订阅账户的用户必须享有更好的体验，但这一体验也不能对平台上的其他用户有负面影响，更不能让付费用户独享订阅内容。与此同时，Twitter 不能强迫用户进行付费，以改善他们的使用体验。没有付费的 Twitter 用户不能因为他们不想或无法进行付费订阅，就需要忍受更差的使用环境。这些听上去很隐晦的潜在风险很可能会毁掉 Twitter。

Twitter自己想要什么?

就 Twitter 自身而言，订阅平台则要在不疏离普通用户群体的情况下，创造比广告更多的收入。简单来说，Twitter 并不想创造一个用户等级系统。

从另一个极端角度来看，Twitter 也不能立刻就向所有用户开始收费。否则即便这种付费模式可以过滤平台上的所有有害内容，它也根本无法维持。要知道 Twitter 的影响力并不局限于 Twitter 网站，事实上任何一个人——不管有没有 Twitter 账号——都可以阅读推文。这一点对于确保 Twitter 与公共话题之间的相关性而言至关重要。换言之，在 Twitter 的整体实力中，用户参与度仅占 10%，另外 90% 都在于影响力。

Twitter 的普通用户群可能不像 Donald Trump 或 Cristiano Ronaldo 这样的名人重要，他们也无法为 Twitter 贡献出 Facebook 级别的广告营收，但他们的整体作用却让 Twitter 变得有意义。这也令人很难判断，付费订阅功能的加入，到底对 Twitter 意味着什么。

事实上，在 Twitter 上建立订阅平台本身也不是一个多么新鲜的想法。早在 2017 年 3 月，Twitter 就曾经考虑过付费版本；而在 2009 年 11 月，Twitter 日本公司就曾公开讨论过高级内容模式。Twitter 在十余年来都没有加入这一功能，这本身就说明了问题。

因此，无论 Gryph微信宣传片on 项目如何继续，甚至在它面世之后，Twitter 都必须要想办法，用有限的 280 个字符来说服投资人和用户们。

本文编译自 ProBeat: A Twitter subscription is more complicated than you think。