在印度运营20多年后 苹果终于推出在线商店

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在进入印度市场 20 多年后，苹果公司 9 月 23 日终于推出了自己的在线商店。苹果宣布，印度在线商店正式上线。

苹果在印度市场运营已有 20 多年的历史。期间，苹果一直依赖于第三方零售商和电商平台销售其 iPhone 等产品。昨日，苹果终于打破这一尴尬局面，首次直接面向印度消费者销售其产品。同时，印度也成为了苹果推出在线商店的第 38 个市场。

此次，苹果印度在线商店直接提供全系产品和客户服务，包括金融服务和学生优惠价格政策等。消费者可以购买 AppleCare+ 服务，可以访问以旧换新计划，以便在购买新硬件时获得折扣。

苹果表示，将通过聊天或电话为客户提供支持（包括英语和印地语），允许用户在购买之前咨询其专家团队。此外，苹果还为用户提供个性化服务，如为 iPad 等设备提供雕刻服务，允许 Mac 客户根据需要配置笔记本电脑等。另外，消费者还可以按月分期付款。

咨询服务公司 Conversion Catalyst 首席分析师贾扬斯科拉（Jayanth Kolla）认为，苹果在线商店在印度的推出，对苹果广告整合营销公司的意义更为重要，而不是印度消费者。科拉称，通常，只有在某一市场开设门店后，苹果才开始在市场上进行营销、品牌建设和其他投资。

苹果此时在印度推出在线商店，也正值即将发布新一代 iPhone 之际。此前有报道称，苹果可能在 10 月 13 日举行 iPhone 12 发布会，并于 10 月 16 日开始接受预订。另外，距离印度的“排灯节”也只有一个月的时间，届时将有数亿印度人大肆购物。

印度是全球第二大智能手机，主要被小米等中国手机厂商所主导，而苹果的出货量市场份额仅约为 1%。最近几年，苹果对印度市场的兴趣明显增加，其代工厂商也开始在印度组装部分型号的 iPhone。

随着在线商店的推电商运营企业服务项目列表出，苹果在印度市场的下一目标是推出实体零售店。博客论坛推广苹果 CEO 库克（Tim Cook）今年 2 月曾表示，苹果 2021 年将在印度开设首家实体零售店。

据报道，苹果已选定在孟买 Maker Maxity 购物中心开设其在印度的首家实体零售店。知情人士称，苹果在该购物中心租用了约 2 万~2.5 万平方英尺的场地，分布在三层楼内。